실버타운 입주민들의 주거 만족도에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

인구의 고령화는 전 세계적인 현상이며 전 인류역사상 유례가 없을 정도로 매우 빠르게 진행되고 있다. 우리나라의 경우에도 이미 고령화사회를 지나 고령사회로의 진입을 목전에 두고 있으며 2050년에 65세 이상 노인 인구가 38.2%에 달해 세계 최고령사회가 될 것으로 전망된다. 그러나 고령자들이 주거할 수 있는 노인주거복지시설은 노인인구의 증가를 따라가지 못하는 실정이다. 따라서 노령화과정에서 겪게 되는 신체적, 정신적 변화에 따른 당면문제와 노인들의 욕구를 충족시킬 수 있는 안정된 주거공간의 확대공급을 위한 대책마련이 필요한 시점이다. 본 논문은 현재 수도권에서 개발·운영되고 있는 유료 노인주거복지시설인 실버타운 입주자들을 대상으로 한 주거만족도 조사결과를 분석하여 개발 및 운영관리 측면에서 발전적인 개선방안을 제시하는 데 목적을 두고 있다. 입주자 만족도 분석결과를 보면 주거 및 공용공간, 시설, 서비스 등에 대하여 전반적으로 만족하는 수준이었으나, 비용(임대료, 관리비, 월생활비)에 대하여는 만족도가 낮게 나타났다. 따라서 실버타운이 새로운 주거공간으로 보편화되기 위해서는 입주비용을 줄일 수 있는 방안이 강구되어야 할 것이다. 이를 위해서는 입지특성에 따라 개발단계부터 수요자의 욕구와 운영관리의 효율성을 고려한 일관성있는 개발이 전제되어야 한다. 또한 거동이 불편해진 입주민들을 고려한 시설투자와 함께 삶의 질 향상을 위해 입주자들의 눈높이에 맞는 의료서비스 제공을 위한 지속적인 개선노력이 요구된다. 한편 지역사회활동은 주로 종교활동에 치중되어 있는데 외부결연행사, 평생교육, 봉사활동 등 보다 다양한 프로그램을 개발하여 사회구성원으로서의 역할수행과 자아실현의 기회가 부여되고 이를 통해 건강하고 활기찬 노후생활을 누릴 수 있도록 하여야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The number of the elderly population has been increasing unprecedentedly around the world. As the tempo of ageing in Korea is more rapid than any other countries, Korea is expected to have highest proportion of aged population over 65 with 38.2% in 2050. However, the capacity of the housing for the elders experiencing ageing physically and psychologically is not sufficient to meet the demands and the supply is still behind the growth rate of the elderly population. On the other hand, the vacancy rates of the housing for the aged is high except several facilities. The occupancy ratio of a retiree community revealed by the government was only 53.8% nationwide in 2008. The study is on the residence for the aged, a retiree community. The aim of this study is to find out if the residents of a retiree community are satisfied with the residential environment including the services provided by operating entities. Furthermore it suggests the driving forces to enhance the life quality of residents. This study is based on a survey conducted with 134 residents living in 5 retiree communities located in metropolitan area between November 1 and 30. The implications of this study are as follows. First of all, the residents of a retiree community felt mostly satisfied with individual living space, common space, facilities(for a medical care, a health care, hobbies, etc.), regional community activities etc. However they didn't feel much satisfied about the payment to move in and living expenses. To reduce the economical burden of residents, a variety of measures should be taken from the stage of development. If the construction costs could be saved with the detailed plan reflecting potential residents' needs effectively, the cost for the operation and management will be reduced and in turn, the residents' satisfaction will be increased. Secondly, to enhance the standard of living of residents, it is important to make efforts consistently to provide the medical services enough to meet the residents' needs. Thirdly, to invigorate the ageing residents, it is necessary to develop various programs through the cooperation with a regional community, for instances, lifelong educations, voluntary services, etc. In the near future, the demands of a retiree community will be increased. However, to create new demands for a retiree community, we should take effort to attract the potential residents' interest through improving the service quality for the aged living in a retiree community. It is the time to cooperate to prepare against the post-aged society between research institutes, developers and operating entities of a retiree community.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 제 1 절 연구의 배경과 목적 = 1
• 제 2 절 연구의 범위 및 연구방법 = 2
• 1. 연구의 범위 = 2
• 2. 연구방법 = 3
• 제 2 장 실버타운에 관한 일반적 고찰 = 4
• 제 1 절 실버타운의 등장배경 = 4
• 1. 노인인구의 증가 = 4
• 2. 사회문화적 환경의 변화 = 6
• 3. 실버계층에 대한 인식의 변화 = 7
• 4. 노인복지정책의 변화 = 9
• 제 2 절 실버타운의 개념 및 현황 = 11
• 1. 실버타운의 정의 = 11
• 2. 실버타운의 유형과 운영현황 = 13
• 3. 입지형태별 현황 = 18
• 4. 공급방식별 현황 = 20
• 5. 실버타운의 기능 및 시설현황 = 21
• 제 3 장 실버타운 주거만족도 = 25
• 제 1 절 실버타운 선택결정 요인 = 25
• 1. 입주배경 = 25
• 2. 실버타운 선택결정 요인의 우선순위 = 27
• 3. 실버타운 선택결정 요인별 분석 = 28
• 제 2 절 입주자 만족도 = 33
• 1. 만족도_전체요인 = 33
• 2. 주거환경 만족도 = 35
• 3. 시설 만족도 = 37
• 4. 서비스 만족도 = 38
• 5. 비용 만족도 = 39
• 6. 인구통계적 분석 = 40
• 제 3 절 연구가설 및 연구모형 = 41
• 1. 연구가설 = 41
• 2. 연구모형 = 44
• 제 4 장 실증 연구 = 45
• 제 1 절 대표적 실버타운 현장 방문조사 = 45
• 1. 서울시니어스 가양타워 = 45
• 2. 노블레스타워 = 47
• 3. 청심빌리지 = 49
• 4. 명지엘펜하임 = 52
• 제 2 절 실버타운 입주자 설문조사 = 54
• 1. 실버타운별 입지 및 시설현황 = 54
• 2. 설문조사 개요 = 61
• 제 3 절 실증분석 = 66
• 1. 만족도 분석 = 66
• 2. 선호도 분석 = 91
• 3. 만족도 변수에 대한 신뢰도 및 요인분석 = 104
• 제 5 장 결론 = 111
• 제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 = 111
• 1. 연구결과의 요약 = 111
• 2. 시사점 = 113
• 제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구과제 = 114
• <참고문헌> = 116
• 설문지 = 120
• ABSTRACT = 127