인터넷신문의 긍⋅부정 평가 요인이 신뢰도와 지속적 이용 의도에 미치는 영향 = Effects of Internet Newspaper Positive and Negative Evaluation Factors on Internet Newspaper Reliability and Continuous Use

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 인터넷신문사가 전체 등록신문의 78.7%로 성장하였음에도 불구하고, 전통적 종이신문이나 포털뉴스 서비스, SNS 뉴스 등에 비해 상대적으로 부족한 학술적 관심을 받은 인터넷신문에 주목하였다. 이를 위해 20대와 30대 뉴스수용자의 인터넷신문 이용과 관여도, 인터넷신문 긍⋅부정 평가 관련 변인이 인터넷신문의 신뢰도, 지각된 유용성, 지각된 위험성, 지속적 이용 의도에 미치는 영향을 알아보았다. 분석 결과, 첫째, 인터넷신문의 이용량은 인터넷 신뢰도에 정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 인터넷신문 긍정 평가 관련 변인인 정확⋅다양성, 사회 의제설정 기능, 감시⋅비판 기능, 자율심의 기능은 모두 인터넷신문 신뢰도에 정적인 영향을 주었다.
셋째, 인터넷신문 부정 평가 관련 변인 중갈등편향성 요인만이 지각된 위험성에 정적인 영향을 미쳤으며 인터넷신문 신뢰도에는 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 인터넷신문 신뢰도와 지각된 유용성 인식은 인터넷신문 지속적 이용 의도에 정적인 영향을 주었으나 지각된 위험성은 부적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 인터넷신문에 대한 20, 30대 뉴스수용자의 다양한 평가가 인터넷신문의 신뢰도와 지속적 이용 의도에 미치는 영향을 살펴봄으로써 향후 인터넷신문의 개선사항과 발전 가능성을 모색했다는 점에서 의미가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study focuses on Internet newspapers, which have grown to account for 78.7% of all registered newspapers, but have received relatively little academic attention compared to traditional paper newspapers, portal news services, and SNS news. This study examined the effects of Internet newspapers usage and engagement, as well as variables related to positive and negative evaluations of Internet newspapers, on reliability, perceived usefulness, perceived risk, and continuous use intention of Internet newspapers among news consumers in their 20s and 30s. The analysis results showed that, first, Internet newspapers usage had a positive effect on the reliability of Internet newspapers. Second, the variables related to positive evaluation of Internet newspapers, namely accuracy and diversity, social agenda-setting function, monitoring and criticism function, and autonomy function, all had a positive effect on Internet newspapers reliability. Third, only the conflict bias factor had a positive effect on perceived risk and a negative effect on the reliability of Internet newspapers among the variables related to negative evaluation of Internet newspapers. Fourth, Internet newspapers reliability and perceived usefulness had a positive effect on continuous use intention of Internet newspapers, whereas perceived risk had a negative effect.
This study is significant in that it examines the impact of various evaluations of Internet newspapers on their reliability and continuous use intention of Internet newspapers by news consumers in their 20s and 30s, and explores the possibility of improving and developing Internet newspapers in the future.