1 송희준, "한국의 전자정부: 성과와 과제" 한국정보화진흥원 14 (14): 20-37, 2007
2 이영주, "한국의 전자정부 연구동향 분석 - 국내 학술지 게재 논문을 중심으로 -" 한국정보화진흥원 17 (17): 36-56, 2010
3 윤성이, "한국의 온라인 정치참여 특성: 수요자 중심 모델을 중심으로" 한국정보화진흥원 14 (14): 82-101, 2007
4 박철, "한국, 중국, 미국의 모바일 정보역량과 삶의 질에 관한 비교연구" 한국정보화진흥원 23 (23): 19-34, 2016
5 김선경, "지식강화 전자정부포털의 개념적 프레임워크" 한국정보화진흥원 20 (20): 39-59, 2013
6 앤아이리서치, "전자정부서비스 이용실태조사 최종보고서" 2009
7 김준한, "전자정부 고도화를 위한 투자 방향 및 전략" 2003
8 이혜원, "국내의 정보화 및 전자정부 연구동향 분석" 한국정보화진흥원 20 (20): 3-22, 2013
9 Accenture, "eGovernment Leadership: Engaging the Customer"
10 EC, "eGovernment Benchmark Framework 2012-2015: Method Paper Update (Original method paper released July 2012)"
1 송희준, "한국의 전자정부: 성과와 과제" 한국정보화진흥원 14 (14): 20-37, 2007
2 이영주, "한국의 전자정부 연구동향 분석 - 국내 학술지 게재 논문을 중심으로 -" 한국정보화진흥원 17 (17): 36-56, 2010
3 윤성이, "한국의 온라인 정치참여 특성: 수요자 중심 모델을 중심으로" 한국정보화진흥원 14 (14): 82-101, 2007
4 박철, "한국, 중국, 미국의 모바일 정보역량과 삶의 질에 관한 비교연구" 한국정보화진흥원 23 (23): 19-34, 2016
5 김선경, "지식강화 전자정부포털의 개념적 프레임워크" 한국정보화진흥원 20 (20): 39-59, 2013
6 앤아이리서치, "전자정부서비스 이용실태조사 최종보고서" 2009
7 김준한, "전자정부 고도화를 위한 투자 방향 및 전략" 2003
8 이혜원, "국내의 정보화 및 전자정부 연구동향 분석" 한국정보화진흥원 20 (20): 3-22, 2013
9 Accenture, "eGovernment Leadership: Engaging the Customer"
10 EC, "eGovernment Benchmark Framework 2012-2015: Method Paper Update (Original method paper released July 2012)"
11 이연우, "e-거버넌스 관점에서의 국가정보화 변화과정에 관한 연구" 한국정보화진흥원 16 (16): 65-81, 2009
12 UN, "United Nations E-government Survey 2014: E-government for the Future We Want" 2014
13 RambØll Management, "Top of the web: User satisfaction and usage survey of eGovernment services" DG Information Society, EU 2004
14 RambØll Management, "Top of the web: User satisfaction and usage survey of eGovernment services" DG Information Society, EU 2003
15 OECD, "Rethinking e-Government Services: User-Centered Approaches, OECD e-Government Studies" OECD 2009
16 EC, "Pubic Services Online - ‘Digital by Default or Detour?’: Assessing User Centric eGovernmet Performance in Europe - eGovernment Benchmark 2012 - Final Background Report" 2012
17 AGIMO, "Interacting with Government: Australian’s Use of and Satisfaction with E-government Services"
18 AGIMO, "Interacting with Government: Australian’s Use of and Satisfaction with E-government Services"
19 AGIMO, "Interacting with Government: Australian’s Use of and Satisfaction with E-government Services"
20 Baum, C., "Gartner’s Four Phases of e-Government Model"
21 EC, "Future-proofing eGovernment for the Digital Single Market : ‘An assessment of digital public service delivery in Europe’"
22 AGIMO, "Australian’s Use of and Satisfaction with E-government Services: Responsive Government - A New Service Agenda"
23 AGIMO, "Australian’s Use of and Satisfaction with E-government Services"
24 AGIMO, "Australians Use of and Satisfaction with E-government Services"
25 행정자치부, "2015 전자정부서비스 이용실태조사 결과보고서" 2015
26 안전행정부, "2014 전자정부서비스 이용실태조사 결과보고서" 2014
27 안전행정부, "2013 전자정부서비스 이용실태조사 결과보고서" 2013
28 행정안전부, "2012 전자정부서비스 이용실태조사 결과보고서" 2012
29 코리아리서치, "2011년 전자정부서비스 활용수준 조사결과 보고서" 2011
30 코리아리서치, "2010 상반기 전자정부서비스 활용수준 조사 보고서" 2010
31 글로벌리서치, "2008년도 전자정부서비스 이용실태 조사 보고서" 2009
32 오픈타이드 컨소시엄, "2007년도 전자정부지원사업 전자정부서비스 이용 활성화 2차사업완료보고서" 2008