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국문 초록 (Abstract)

본 연구는 학원강사의 직무만족과 회복탄력성에 대한 인식을 살펴보고, 이러한 인식이 학원강사의 재직의도에 영향을 미치는 요인을 알아보는 것을 목적으로 하였다. 이를 통해 학원강사의 직무만족 및 회복탄력성을 높이는 방안을 모색하고, 인사관리에 필요한 기초자료를 제공함으로써 학원경영에 도움이 되고자 하였다.
이러한 연구목적을 달성하기 위하여 학교교과 교습학원에 종사하는 학원강사를 대상으로 설문조사를 통하여 자료를 수집하였다. 자료 분석은 418명의 응답을 바탕으로 수행하였고, 유의수준 p < .05에서 검증하였으며, 수집된 자료의 통계 처리는 IBM SPSS Statistics 26.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 이에 따른 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 학원강사의 직무만족, 회복탄력성, 재직의도에 대한 인식을 분석한 결과, 학원강사의 직무만족 중 ‘동기요인’에 대한 인식수준은 책임감(4.20) > 성취감(4.02) > 직무수행만족(3.91) > 성장가능성(3.58) > 인정감(3.57) > 승진(3.55) 순으로 책임감, 성취감, 직무수행만족과 비교하면 성장가능성, 인정감, 승진은 낮은 수준으로 나타났다. ‘위생요인’에 대한 인식수준은 대인관계(3.68) > 감독/기술(3.67) > 작업환경(3.64) > 회사정책과 관리(3.45) > 보수(3.25) > 직무의 안정성(3.17) 순으로 낮은 수준이라고 볼 수 있다. ‘회복탄력성’에 대한 인식수준은 대인관계능력(3.71) > 자기조절능력(3.71) > 긍정성(3.35) 순으로 대체로 낮은 수준이라고 볼 수 있다. 또한 ‘재직의도’에 대한 인식수준은 학원강사직 유지의도(3.93) > 현재학원의 재직의도(3.56) 순으로 보통 수준이라고 볼 수 있다.
둘째, 학원강사의 개인배경에 따른 직무만족, 회복탄력성, 재직의도에 대한 인식 차이를 분석한 결과, 직무만족의 경우‘성별’에서는 여자강사가 남자강사보다 동기요인의 성취감, 승진, 위생요인의 보수, 작업환경에서 높게 나타났다. ‘연령’에서는 50대 이상이 40대 이하보다 동기요인의 모든 요인과 위생요인의 회사정책과 관리, 직무의 안정성에서 높게 나타났다. 위생요인의 대인관계에서 40대가 높게 나타났고, 위생요인의 작업환경과 감독/기술에서 20대가 높게 나타났다. ‘학력’에서는 동기요인의 성취감, 성장가능성, 직무수행만족, 승진과 위생요인의 대인관계, 회사정책과 관리, 작업환경, 감독/기술에서 전문대졸이 높게 나타났고, 동기요인의 인정감에서 대학원 이상이 높게 나타났다. 위생요인의 보수에서 4년대졸이 높게 나타났다. ‘직책형태’에서는 동기요인의 모든 요인과 위생요인의 보수, 대인관계, 직무안정성에서 학원장이 높게 나타났다. ‘종사기간’에서는 동기요인의 성취감, 인정감과 동기요인의 대인관계, 회사정책과 관리에서 10년 이상이 높게 나타났고, 동기요인의 성장가능성과 승진에서 3~5년 미만이 높게 나타났다. 위생요인의 작업환경과 감독/기술에서 1년 미만이 높게 나타났다. ‘소득수준’에서는 동기요인의 성장가능성, 인정감, 책임감, 승진과 위생요인의 보수, 대인관계, 직무안정성에서 소득이 높을수록 높게 나타났고, 위생요인의 회사정책/관리, 감독/기술에서 100~200만 원 미만이 높게 나타났다. 동기요인의 성취감에서 100만 원 미만이 낮게 나타났다. ‘학원종사자수’에서는 동기요인의 성장가능성, 직무수행만족, 승진과 위생요인의 감독/기술에서 20인 이상이 높게 나타났고, 동기요인의 성취감, 인정감에서 10~20인 미만이 높게 나타났다. 위생요인의 대인관계에서 5~10인 미만이 높게 나타났다. ‘교육대상’에서는 감독/기술을 제외하고 모든 요인에서 중학생이 높게 나타났다.
개인배경에 따른 회복탄력성의 인식 차이를 분석한 결과, ‘자기조절능력’에서는 연령이 50대 이상, 교육대상이 중등인 경우 높게 나타났고, ‘대인관계능력’에서는 여자강사, 연령이 20대 이하, 학원장, 종사기간이 1년 미만, 소득이 100만 원 이하, 학원종사자수가 5~10인 미만, 교육대상이 중등인 경우 높게 나타났다. ‘긍정성’에서는 여자강사, 연령이 20대 이하, 학원장, 종사기간이 10년 이상이거나 5년 미만, 소득수준이 500만 원 이상, 교육대상이 초등∙중등인 경우 높게 나타났다.
개인배경에 따른 재직의도의 인식 차이를 분석한 결과, ‘학원강사직 유지의도’에서는 학력이 대학원 이상, 학원장, 종사기간이 1년~5년 미만이거나 10년 이상, 소득수준이 500만 원 이상, 학원종사자수가 20인 이상, 교육대상이 초등∙중등인 경우 높게 나타났고, ‘현재학원의 재직의도’에서는 연령이 50세 이상, 학원장, 소득수준이 500만 원 이상, 학원종사자수가 20인 이상, 교육대상이 중등인 경우 높게 나타났다.
셋째. 학원강사의 개인배경과 직무만족이 회복탄력성에 미치는 영향을 분석한 결과, ‘자기조절능력’에는 동기요인의 성취감과 인정감, 위생요인의 작업환경이 정(+)적인 영향을, 위생요인의 감독/기술, 개인배경의 여자, 학력, 학원 종사자수와 교육대상이 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. ‘대인관계능력’에는 동기요인의 성취감, 책임감과 위생요인의 작업환경이 정(+)적인 영향을, 위생요인의 정책/관리, 개인배경의 연령, 종사기간, 학원 종사자수가 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. ‘긍정성’에는 동기요인의 인정감, 책임감, 승진 및 위생요인의 보수, 직무안정성, 개인배경의 학력, 소득수준이 정(+)적인 영향을, 개인배경의 학력, 학원종사자수, 교육대상이 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 회복탄력성의 하위요인에 영향을 미치는 요인은 다소 다르지만, 전반적으로 회복탄력성에는 동기요인의 성취감, 인정감, 책임감 및 위생요인의 작업환경, 직무안정성이 정(+)적인 영향을, 위생요인의 대인관계, 정책/관리, 감독/기술 및 개인배경의 연령, 학원종사자수는 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
학원강사의 재직의도에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과, ‘현재강사직 유지의도’에는 동기요인의 성취감, 위생요인의 대인관계, 직무안정성, 회복탄력성의 대인관계, 긍정성, 개인배경의 소득수준, 학원 종사자수와 정(+)적인 영향을, 동기요인의 책임감, 위생요인의 보수, 정책/관리, 감독/기술, 개인배경의 여자, 연령이 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. ‘현재학원의 재직의도’에는 동기요인의 성취감, 승진, 위생요인의 보수, 대인관계, 직무안정성, 회복탄력성의 대인관계, 개인 배경의 종사기간이 정(+)적인 영향을, 동기요인의 인정감, 위생요인의 감독/기술, 회복탄력성의 긍정성, 개인배경의 여자, 연령, 교육대상이 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 재직의도의 하위요인에 영향을 미치는 요인은 다소 다르지만, 전반적으로 재직의도에는 동기요인의 성취감, 승진, 위생요인의 보수, 대인관계, 직무안정성, 회복탄력성의 대인관계능력, 개인배경의 종사기간, 소득수준, 학원종사자수가 정(+)적 영향을, 동기요인의 인정감, 책임감, 위생요인의 감독/기술, 개인배경의 성별, 연령이 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
결론적으로 학원경영자는 학원강사의 직무만족을 높이기 위해 학원의 동기요인과 위생요인을 검토하고, 학원강사의 회복탄력성인 대인관계능력, 자기조절능력, 긍정성을 높이기 위해 노력해야 하며, 직무만족과 회복탄력성을 연계하는 가운데 개인배경을 고려하여 인사관리를 수행해야 한다.

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본 연구는 학원강사의 직무만족과 회복탄력성에 대한 인식을 살펴보고, 이러한 인식이 학원강사의 재직의도에 영향을 미치는 요인을 알아보는 것을 목적으로 하였다. 이를 통해 학원강사의...

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