정보기술 도입으로 인한 변화의 수용에 영향을 미치는 요인 = The Factors Affecting the Acceptance of the Change from the Adoption of Information Technology

국문 초록 (Abstract)

오늘날 IT가 급격하게 발전함에 따라, IT의 도입은 변화와 혁신을 야기하여 조직의 효율성과 생산성을 제고하기 위한 필수적 요소가 되었다. 이러한 상황에서 성공적 IT 도입을 위해서는 구성원의 적극적 변화 행동을 이끌어 내는 변화관리가 매우 중요하게 되었다. 본 연구에서는, 기술적 측면에만 초점이 맞추어졌던 기존 연구의 한계점을 극복하고자, 구성원의 심리적 측면에 초점을 맞추어 IT 도입으로 인한 조직 변화의 수용에 미치는 영향에 대하여 분석하였다. 조직 구성원의 자아 표현인 자아 일치성을 현실적 자아 이미지 일치성, 이상적 자아 이미지 일치성, 사회적 자아 이미지 일치성, 이상적 사회적 자아 이미지 일치성으로 구분하여 합리적 행동 이론에 바탕을 둔 연구 모형을 개발하였다. 분석 결과, 현실적 자아 이미지 일치성과 이상적 자아 이미지 일치성은 변화 행동에 대한 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사회적 자아 이미지 일치성과 이상적 사회적 자아 이미지 일치성은 변화 행동에 대한 주관적 규범에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 변화 행동에 대한 태도와 주관적 규범은 변화 행동 의도를 통하여 변화 행동을 유도하는 것으로 검증되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The drastic advance of Information Technology (IT) has made the adoption of IT critical for leading to organizational change and innovation and for increasing an organization’s efficiency and productivity. In this situation, change management is very important be-cause it draws members’ active change behavior. This paper focuses on the psychological factors of organizational members. The re-search model of this paper hypothesizes the impacts of the four self image congruities (actual self image congruity, ideal self image congruity, social self image congruity, and ideal social self image congruity) on the acceptance of the change from the adoption of IT. The analysis results show that actual and ideal self image congruities have an impact on the attitude toward change behavior and that social and ideal social self image congruities influence on the subjective norm toward change behavior. In addition, the attitude and the subjective norm are verified to affect the intention of change behavior resulting in the change behavior.

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