모바일 증권거래시스템(Mobile Trading System)의 지속적 이용의도에 미치는 영향요인에 관한 연구 = A Study on the Factors Affacting Intention to Continuous Use of MTS

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As smart phones are widely used, smart stock investment method enabling people to trade stock and access related information through mobile stock trading system is getting to catch public’s attention. This transition of paradigm is providing a chance to en-hance competitiveness and also envisioning new market to financial companies. Thus this study is to distinguish user satisfaction fac-tors and establish correlation between Mobile Trading System user satisfaction and intention of continuous use. It is intended to verify empirically effects of independent variables; reactivity, accessibility, informativity, design and learning cost which are set from the characteristics of MTS on user satisfaction of MTS as a parameter and ultimately effects of personal investment propensity and occupa-tional profession as moderating variables on intention of continuous use of MTS as a dependent variable. It was shown that reactivity, accessibility and informativity from characteristics of MTS have valid effect on MTS user satisfaction and personal investment propen-sity has valid moderating effect on intention of continuous use of MTS. Having above conclusion, it is expected to provide useful implications for study on revitalization of MTS and establishing stock firm’s business strategy.

국문 초록 (Abstract)

스마트폰 등 다양한 스마트 디바이스의 확산으로 모바일 증권거래시스템을 활용한 주식매매와 주식정보를 습득하는 스마트 증권투자방식이 새로운 이슈로 떠오르고 있다. 이러한 변화는 금융회사에게 경쟁력 확보를 위한 기회이자 새로운 경쟁시장을 선보이고 있다. 따라서 본 연구에서는 MTS 이용만족에 영향을 미치는 MTS 특성에 대해 알아보고, MTS의 지속이용에 영향을 미치는 고객 특성을 밝히고자 하였다. 이를 위해 MTS 특성에 대한 연구를 통해 반응성, 접근성, 정보성 등의 요인을 도출하고, MTS 이용만족에 미치는 영향관계를 살펴보았다. 또한 MTS 지속이용 고객의 특성을 파악하여 증권사에 시사점을 제공하고자 MTS를 이용하는 고객의 개인적 특성을 발굴 및 그 영향관계를 실증하였다. 그 결과 MTS 특성에서 반응성, 접근성, 정보성이 MTS 이용만족에 유의한 영향을 미치는 요인으로 나타났고, 개인의 투자성향이 MTS의 지속적 이용의도에 유의한 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 이 연구의 결과들은 향후 MTS의 활성화 연구 및 증권사의 전략수립에 유용한 시사점을 제공할 것으로 기대한다.

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