지역사회복지관 사회복지사들의 조직몰입에 영향을 미치는 요인 = The Factor Attected on Organized Absorption for Social-worker in Community Welfare Center

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조직성원의 조직몰입이 조직성과에 미치는 긍정적 영향에 관한 이론과 실증적 연구 결과들을 전제로 하여 지역사회복지관에서 근무하는 사회복지사의 조직몰입정도에 영향을 미치는 요인을 알아봄으로써 사회복지사의 조직몰입을 향상하기 위한 전략적 대안을 마련하는 것을 목적으로 한다. 대구·경북의 지역사회복지관에서 근무하는 사회복지사 241명을 대상으로 한 설문조사의 결과를 분석·고찰하였을 때 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, 사회복지사의 조직몰입에 영향을 미치는 요인 중 개인적 요인은 근무경력으로 나타났다. 5년 이내의 근무경력을 가지고 있는 사회복지사들이 조직몰입도가 높게 나타났고 특히, 1년 이내의 사회복지사들의 조직몰입도가 가장 높게 나타났다.
둘째, 사회복지사의 조직몰입에 영향을 미치는 요인 중 직무요인, 조직요인, 근무환경요인 모두가 조직몰입에 있어 통계적으로 영향을 크게 주는 것으로 나타났는데, 직무요인 중에서는 기술다양성이 가장 큰 영향을 미치는 중요한 변인으로 나타났고, 조직요인 중에서는 협동적 요인이 가장 큰 영향을 미치는 변인으로 나타났고, 근무환경요인에서는 조직 내에서의 신뢰관계가 조직몰입에 영향을 미치는 변인으로 나타났다.
셋째, 전체요인들 중에서는 근무환경요인 중 신뢰관계가 가장 큰 영향을 주는 변인으로 나타났고 다음으로 근무환경의 보상체계, 조직요인의 협동적, 성취적 변인 순으로 영향을 주는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 토대로 사회복지관에서 근무하는 사회복지사들의 조직몰입을 높이기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요하다고 본다.
사회복지관에서 근무하는 사회복지사들의 조직몰입을 높이고자 할 때는 리더, 동료와 조직에 대한 신뢰가 가장 우선되어 사회복지사들로 하여금 사회복지관의 가치와 신념을 자신과 일치를 이룰 수 있는 인프라를 최대한 제공하고 이러한 여건 속에서 조직에 몰입된 그 구성원은 조직구성원으로 존속하기를 희망하고 조직을 위하여 고도의 노력을 하고자 하는 의사를 가지게 하며 조직의 목표와 가치관에 대한 확고한 신념을 가지고 이를 수용하고자 하는 의지도 높아질 수 있는 신뢰환경이 조성이 필요하다고 본다.
이상의 연구결과는 사회복지사의 조직몰입 결정요인에 대한 기존 연구 결과를 보완해 주고 있는데 조직몰입의 완성도를 높이기 위한 결과물로 근무환경요인을 최우선으로 한 조직요인의 강화를 제시할 수 있었다. 이렇게 본 연구에서 시사하는 것은 조직요인의 기술다양성과 자율성에 대한 제고와 근무환경의 신뢰관계 제고를 위해 폭 넓은 표본을 대상으로 자료를 수집하여 더 세분화된 분석?연구를 준비하되, 근무환경과 조직요인의 폭 넓은 인프라 구축을 위해 근무경력 1～2년 미만의 사회복지사들의 조직몰입 요인에 대한 후속 연구가 필요하다고 제언하고자 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims at preparing strategic alternative plans for improving social workers' organization involvement by investigating factors that they have an effect on its degree. Also this study is on the basis of theories and positive study results about affirmative effects on organization products in members' organization involvement. The study was done by polling 241social workers of social welfare center in Daegu and Kyungpook province and analyzing and inquiring into the results. As follows, we see the conclusion.
First, a career is the individual factor on social workers' organization involvement.
The social workers who have less than 5 years' career have high organization involvement. Especially, the social workers who have less than 1 year's career have the highest organization involvement.
Second, a job factor, an organization factor and a work environment factor have a statistically great influence on organization involvement. Of the job factor, skill diversity is the most powerful variable. Of the organization factor, cooperation factor has the influencing power. Of the work environment, reliable relationship is an important variable.
Third, most of all, reliable relationship of the work environment factor is the most influential variable. Then comes remuneration system variable of work environment factor, cooperation variable and accomplishment variable of organization factor in that order.
On the basis of the results, this study shows that we need the following scheme for improving social workers' organization involvement.
Most of all, reliability to their leaders, co-workers and organization should be in the first place. And our society should let them harmonize with the value and belief of the social welfare center, and make infrastructures for them to do that. On this condition, the members involved in the organization hope to be the ones of it and they are willing to try to work hard. Also they receive the goal and their sense of values of the organization. For that reason we need to make reliable environment.
This study shows that it makes up for the existing study results. It suggests that a work environment factor and an organization factor should be emphasized to increase organization involvement. The study suggests that the skill diversity of organization factor, self-regulation and reliable relationship should be increased. For these, the study proposes that we should prepare more subdivided analysis and investigation, and that the study about the organization involvement factors- in social workers' who have less than 1 year's career- be followed to construct infrastructures of work environment and organization factor.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 문제 제기 = 1
• 2. 연구의의 및 목적 = 3
• 3. 연구의 범위와 한계 = 4
• Ⅱ. 이론적 배경 = 5
• 1. 선행연구 동향 = 5
• 2. 지역사회복지관 사회복지사의 역할 = 7
• 3. 사회복지사의 조직몰입 = 10
• 4. 조직몰입 관련요인 = 18
• Ⅲ. 연구방법 = 25
• 1. 연구모형 = 25
• 2. 조사대상 = 26
• 3. 조사도구 = 26
• 4. 자료수집 = 28
• 5. 자료분석방법 = 29
• Ⅳ. 조사결과 = 30
• 1. 조직몰입 관련요인 분석 = 30
• 2. 조직몰입 요인 분석 = 33
• 3. 직무요인·조직요인·근무환경과 조직몰입간 상관관계 = 34
• 4. 조직몰입에 영향을 미치는 요인 = 36
• Ⅴ. 고찰 = 38
• 1. 일반적 특성 및 직무요인, 조직요인, 근무환경요인 = 38
• 2. 조직몰입 = 40
• 3. 조직몰입에 영향을 미치는 요인 = 40
• 4. 조직몰입 향상을 위한 방안 = 45
• Ⅵ. 결론 = 48
• 참고문헌 = 50
• Abstract = 53
• 설문지 = 55