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    ア ァ カ サ ザ タ ダ ナ ハ バ パ マ ヤ ャ ラ ワ ヮ ン イ ィ キ ギ シ ジ チ ヂ ニ ヒ ビ ピ ミ リ ウ ゥ ク グ ス ズ ツ ヅ ッ ヌ フ ブ プ ム ユ ュ ル エ ェ ケ ゲ セ ゼ テ デ ヘ ベ ペ メ レ オ ォ コ ゴ ソ ゾ ト ド ノ ホ ボ ポ モ ヨ ョ ロ ヲ ―

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    B2B 시장에서 한국.미국 문화적 차이가 고객자산 구성요인과 기업충성도에 미치는 영향

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    1. 목적 · 고객자산(customer equity)의 구성요인이 B2B시장에서 문화적 동서양의 차이가 기업충성도(Loyally)에 어떤 상대적 영향을 끼치는지 비교분석 함으로써 MNC(Multi-national company)에게 전략적인 방안 제시. 2. 연구설계/ 방법론/ 접근방법 · AMOS을 활용하여 동.서양 (미국,한국) 데이터 측정모형 동일성 실시 · 제조업분야 기업을 대상으로 한,미간 온라인 서베이 실시 후 데이터 비교분석 3. 연구결과 · 국가별 다른 문화내에서 기업 충성도에 영향을 주는 고객자산 제시 4.실무적 시사점 · B2B시장 한국과 미국에 종시하는 MNC 매니저들이 고객자산을 구성하는 선행요인들의 중요도와 성과를 비교 자신의 위치를 파악함으로써 최대의 고객자산을 이끌어 낼수 있는 투자자원분배에 대한 의사결정을 결정 5. 독창성/ 가치 · 기존의 고객자산 구성요인과 충성도의 관계에 대한 연구에서 동.서양 문화적 차이가 일으키는 차이점를 조사 · 고객자산과 고객충성도의 기존관련연구를 B2C가 아닌 B2B로 확장
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    1. 목적 · 고객자산(customer equity)의 구성요인이 B2B시장에서 문화적 동서양의 차이가 기업충성도(Loyally)에 어떤 상대적 영향을 끼치는지 비교분석 함으로써 MNC(Multi-national company)에게 전략적�...

    1. 목적 · 고객자산(customer equity)의 구성요인이 B2B시장에서 문화적 동서양의 차이가 기업충성도(Loyally)에 어떤 상대적 영향을 끼치는지 비교분석 함으로써 MNC(Multi-national company)에게 전략적인 방안 제시. 2. 연구설계/ 방법론/ 접근방법 · AMOS을 활용하여 동.서양 (미국,한국) 데이터 측정모형 동일성 실시 · 제조업분야 기업을 대상으로 한,미간 온라인 서베이 실시 후 데이터 비교분석 3. 연구결과 · 국가별 다른 문화내에서 기업 충성도에 영향을 주는 고객자산 제시 4.실무적 시사점 · B2B시장 한국과 미국에 종시하는 MNC 매니저들이 고객자산을 구성하는 선행요인들의 중요도와 성과를 비교 자신의 위치를 파악함으로써 최대의 고객자산을 이끌어 낼수 있는 투자자원분배에 대한 의사결정을 결정 5. 독창성/ 가치 · 기존의 고객자산 구성요인과 충성도의 관계에 대한 연구에서 동.서양 문화적 차이가 일으키는 차이점를 조사 · 고객자산과 고객충성도의 기존관련연구를 B2C가 아닌 B2B로 확장

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