신기술 확산요인이 혁신성향에 따라 인지된 기대성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 새로운 혁신으로서 클라우드 컴퓨팅 서비스를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

사회 전반에 걸쳐 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing) 서비스의 도입이 활발하게 진행 중이며, 오늘날의 기업 들은 급변하는 경영환경의 변화 속에 생존을 위해 끊임없는 변신과 혁신을 추진 중이다. 클라우드 컴퓨 팅은 이러한 차원에서 혁신의 주체로서 오늘날 기업 과 사회에 많은 변화와 발전을 이끌 것으로 예상된 다. 그렇다면 클라우드 컴퓨팅 서비스가 혁신으로서 확산에 영향을 주는 요인은 무엇인가? 로저스(E. Rogers, 2003)와 많은 연구문헌을 통해 혁신확산의 네 가지주요 요소가 혁신, 커뮤니케이션 채널, 시간, 사회체계라는 것을 알 수 있었다. 또한 확산이란 개념에 대해 (1)하나의 혁신이, (2)시간을 두고, (3)사회체계의 구성원들 사이에서, (4)특정 채 널을 통해 커뮤니케이션이 되는 과정이라는 것을 알 수 있었다. 한편 혁신을 수용하려는 성향을 혁신성향(Innovativeness, 개혁성이라고도 함)이라고 하며, 이는 개인이나 다른 채 택 단위가 사회체계 내의 다른 사람들보다 새로운 아 이디어를 채택함에 있어서 상대적으로 신속함을 뜻한 다(Rogers, 2005). 이러한 혁신성향은 혁신확산과 관 련한 연구 및 새로운 기술이나 아이디어를 확산시키 고자 하는 기업 등에 있어 매우 중요한 가치를 차지하 고 있다. 본 연구는 Rogers(2003)의 혁신확산이론을 기반으로 클라우드 컴퓨팅 서비스의 특성이 혁신채택 성향(채택자 범주)에 따라 인지된 기대성과에 미치는 영향에 대한 차이가 있는지를 알아보는데 그 목적이 있다. 연구결과는 다음과 같다. 혁신채택성향이 강한 집단일수록 클라우드 컴퓨팅 서 비스가 개인에게 이점을 가져다주며, 업무를 간편하 게 지원하며, 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 이해가 높다는 것을 알 수 있었다. 한편 이와는 반대로 비혁 신적인 집단일수록 주변으로부터 추천을 받고, 클라 우드 컴퓨팅 서비스의 사용으로 인한 명확한 결과가 나타나야만 개인적, 전략적인 이익을 기대할 수 있다 고 여기는 것으로 나타났다. 클라우드 컴퓨팅이 혁신의 주체로서 오늘날 기업과 사회에 많은 변화와 발전을 이끌 것으로 예상된다. 이미 해외 경제 선진국들은 공공 분야에 클라우드 컴 퓨팅 서비스를 접목하는 등 클라우드 컴퓨팅 서비스의 활용에 적극적인 행보를 보이고 있다. 클라우드 컴 퓨팅 서비스의 중요함을 고려해 볼 때, 클라우드 컴 퓨팅 서비스를 혁신확산 연구의 대상으로 진행함은 매우 의미가 있다고 볼 수 있다. 또한 본 연구결과를 통해 향후 빅데이타, 디지털 융합기술, 사물인터넷 기 술 등 신기술의 확산을 위한 모형개발에 많은 기여를 할 수 있다고 본다. 또한 혁신성향에 따른 혁신속성의 채택성향의 파악을 통해 향후 클라우드 컴퓨팅 서비 스를 비롯해 빅데이타, 디지털 융합기술, 사물인터넷 기술 등 신기술의 확산을 위한 모형개발에 많은 기여 를 할 수 있다고 본다.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• 서론
• 이론적 고찰
• 1. 클라우드 컴퓨팅 서비스(Cloud Computing Service)
• 2. 혁신확신이론(Innovation Diffusion Theory)
• 연구 설계
• 1. 연구 모형
• 2. 변수의 조작적 정의
• 3. 연구 가설
• 실증분석
• 1. 연구조사 설계
• 2. 분석결과
• 결론
• 5.1 연구결과 요약
• 5.2 시사점 및 한계
• References