소비자의 면세점 명품 브랜드 구매동기에 관한 연구 : 소비자 특성의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

소비자들이 명품을 구매했을 때 왜 면세점 경로를 더 선호하는가? 어떤 소비자 유형의 면세점 명품 구매의도가 더 강한가? 본 연구에서는 왜 면세점에서 명품 구매가 특히 잘 일어나는지 그리고 어떤 소비자 유형에서 특히 잘 일어나는지를 밝히고자 하는데 주요 목적이 있다. 총 195명의 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석한 결과, 비자의 긍정적인 감정이 면세점에서 명품브랜드 구매에 정(+)의 영향을 미치기 하고 통계적으로 유의하는 것으로 나타났다(p<.05). 소비자의 손실회피 특성이 면세점에서 명품브랜드 구매에 유의하게 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타나 가설2은 지지되었다(p<.05).그리고 비자의 긍정적인 감정이 면세점에서 명품브랜드 구매에 영향을 주는 관계에 기존사용이 조절효과가 있는 것이다(p=.054). 본 연구는 면세점에서 명품 구매하는 사람들의 구매동기와 소비자 유형을 분석할 결과를 통해 면세점에서 명품 브랜드 유통전략을 잘 이뤄질 수 있는 마케팅 시사점을 제공하고자 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Why do consumers prefer duty-free routes when they purchase luxury goods? Which consumer types of duty-free shops are more willing to purchase luxury goods? The purpose of this study is to find out why luxury goods are especially popular in duty-free shops and which types of consumers are particularly popular. A total of 195 consumers were surveyed. The analysis showed that the positive feelings of visas have a positive effect on the purchase of luxury brands at duty-free shops and are statistically significant (p<.05). Hypothesis 2 was supported as consumers' loss avoidance characteristics significantly affected the purchase of luxury brands at duty-free shops (p<.05).In addition, the positive feelings of the visa affect the purchase of luxury brands at duty-free shops (p=054). This study aims to provide marketing implications that can help the distribution strategy of luxury brands in duty-free shops by analyzing the buying motives and consumer types of luxury goods buyers.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제2장 이론적 배경과 가설 6
• 제1절 명품브랜드의 백화점, 온라인 쇼핑물, 면세점 유통경로 특성 6
• 2.1.1 백화점 6
• 2.1.2 온라인 쇼핑물 7
• 2.1.3 면세점 8
• 제2절 면세점에서 소비자의 구매동기에 대한 가설 설정 12
• 2.2.1 긍정적인 감정(Positive Emotions) 12
• 2.2.2 손실회피 의도(Loss Aversion Intention) 14
• 제3절 면세점에서 명품브랜드 구매소비자 유형의 조절효과 16
• 2.3.1 신규고객과 재 구매고객 17
• 2.3.2 계획구매형 고객과 충동구매형 고객 19
• 제3장 연구방법 21
• 제1절 측정도구와 자료수집 21
• 제2절 신뢰성과 타당성 분석 23
• 제3절 가설 검증의 결과 26
• 제4장 결론 및 시사점 28
• 제1절 요약과 시사점 28
• 제2절 한계점과 향후 연구방향 32
• 참고문헌 33
• 국내문헌 33
• 국외문헌 39
• ABSTRACT 41
• 부 록 42