아이디어 평가에서의 기점화 효과에 관한 연구|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

아이디어 평가 시 처음 제시된 초기값에 따라 기점화 효과(Anchoring effect)가 발생하는지를 확인하기 위한 연구를 진행하였다. 첫 번째 실험에서 9점 척도의 온라인 평가를 수행하였는데, 높은 값을 기점으로 제시 받은 그룹이 낮은 값을 기점으로 제시받은 그룹보다 더 높은 평가점수를 주는 경향이 관찰되었다. 이러한 경향은 전문가 집단을 대상으로 한 실험에서도 동일하게 발견되었다. 아무런 기점도 제시받지 않은 그룹은 낮은 기점을 제시받은 그룹과 평균차이가 없었는데, 문제지를 9점부터 1점까지 역순으로 배치하여 반복한 실험에서는 기점을 제시받지 않은 그룹이 높은 기점을 제시한 그룹과 동일 집단으로 분류되었다. 즉, 사람들이 평가를 수행할 때 처음에 제시된 기점에 영향을 받으며 아무런 기점이 제시되지 않았을 때는 좌측의 점수를 기점으로 우측으로 조정(Adjustment)하며 평가를 수행한다고 해석되었다.
본 연구를 통해 디자인 과정 중 산출된 아이디어의 평가 과정에서 기점화 효과를 확인하였으며 나아가 디자인 과정의 여러 단계에서 발생 가능한 다른 인지편향들의 가능성을 언급하고 이를 줄이는 방법에 대한 문제를 추후 연구 주제로 제안하였다.

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아이디어 평가 시 처음 제시된 초기값에 따라 기점화 효과(Anchoring effect)가 발생하는지를 확인하기 위한 연구를 진행하였다. 첫 번째 실험에서 9점 척도의 온라인 평가를 수행하였는데, 높은 ...

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