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2010
Korean
감성지능 ; 감정노동 ; 심층조절 ; 표면조절 ; 고객지향성 ; 직무자율성 ; 직무만족 ; 판매성과 ; emotional intelligence ; emotional Labor ; deep acting ; surface acting ; customer orientation ; job satisfaction ; sales performance ; job autonomy
326
학술저널
97-117(21쪽)
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