1 박정화, "호텔의 전사적 품질경영이 고객만족과 종사원 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구" 世宗大學校 大學院 1996
2 전영호, "호텔 종사원의 자아이미지 일치성이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향" 한국관광연구학회 26 (26): 435-449, 2012
3 김신원, "호텔 조직문화유형이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 연구 : 서울지역 특1등급 호텔 조리사를 대상으로" 청운대학교 정보산업대학원 2010
4 오정숙, "한국 치과위생사의 직무만족 요인에 관한 실증적 연구" 조선대학교 대학원 2001
5 조지민, "컨벤션기획업의 직무환경이 종사원의 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향 연구" 경희대학교 관광대학원 2010
6 김영락, "컨벤션기획사에게 요구되는 자질에 관한 연구" 한국호텔관광학회 6 : 269-290, 2001
7 김진희, "카지노 직원의 직무환경이 조직유효성과 고객지향성에 미치는 영향" 세종대학교 관광대학원 2008
8 이성천, "직무환경이 지방공무원들의 소명의식에 미치는 영향에 관한 연구" 단국대학교 대학원 2011
9 박노윤, "직무환경의 호의성이 정서적 몰입에 미치는 영향-종업원-조직 간 사회적 교환관계의 매개효과를 중심으로-" 한국기업경영학회 18 (18): 161-185, 2011
10 김영락, "직무환경, 직무태도, 직무스트레스 및 생활만족도 간의 인과적 관련성에 관한 연구" 24 : 127-148, 2009
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11 정소영, "직무환경 요인으로 살펴본 근로자의 직무만족도 : K사를 중심으로" 고려대학교 노동대학원 2012
12 배용순, "직무만족이 종업원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : 대형할인점을 중심으로" 경기대학교 서비스경영전문대학원 2002
13 장호익, "직무만족이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향" 부산대학교 대학원 2002
14 엄태열, "지도직공무원의 직무만족에 관한 연구: 강원도를 중심으로" 연세대학교 관리과학대학원 2000
15 남기민, "조직풍토가 사회복지전담공무원의 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향: 임파워먼트와 직무만족의 매개효과를 중심으로" 한국사회복지행정학회 13 (13): 123-152, 2011
16 박성수, "조직구성원 간의 관계의 질이 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 강릉원주대학교 대학원 2009
17 남기민, "요양보호사의 직무환경이 고객지향성에 미치는 영향 : 충북지역 노인요양시설을 중심으로" 한국노인복지학회 (58) : 253-280, 2012
18 정윤모, "요양보호사의 직무환경에 따른 직무스트레스와 소진이 직무만족에 미치는 영향" 한국산학기술학회 11 (11): 3688-3699, 2010
19 이상정, "외식업종사자의 직무적합이 이직의도에 미치는 영향 : 직무만족 및 조직몰입의 매개 변수를 중심으로" 경기대학교 관광전문대학원 2007
20 선동규, "외식업 종사원의 직무만족이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구" 327-344, 2006
21 이정하, "세무공문원의 직무스트레스 요인과 직무만족간의 관계에 관한 연구" 관운대학교 대학원 2001
22 조성암, "서비스 종업원의 직무만족이 종업원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 한양대학교 대학원 2001
23 이영석, "구성원의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 서울시내 특급호텔 및 대학병원을 중심으로" 경희대학교 대학원 2002
24 정효경, "과제수행학습이 동기유발과 어휘학습에 미치는 영향 : 실업계 고등학교 2학년 학생을 중심으로" 국민대학교 교육대학원 2004
25 박규두, "고용환경, 조직특성, 직무특성에 대한 인식과 직무불안성에 관한 연구" 고려대학교 대학원 2001
26 송희영, "고객 서비스보증이 종업원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : 대형할인점을 중심으로" 배재대학교 대학원 2007
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