펜션여행자의 추구편익에 따른 시장세분화 결정요인 탐색 = Exploring Determinants of Market Segmentation Based on the Pension Travelers' Benefit Sought

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 경주지역 펜션 여행자의 추구편익에 대한 시장세분화를 통해 세분집단에 영향을 미치는 결정요인을 탐색할 목적으로 수행되었다. 실증 분석 및 평가를 통해 본 연구에서 제시된 결과는 다음과 같다. 첫째, 추구편익 15개 변수에 대한 신뢰성분석 및 요인분석결과 펜션여행자의 추구편익 요인은 ‘경험’, ‘휴식’, ‘위락ㆍ접근성’의 3개 요인으로 나타났다. 총 23개의 펜션속성 중요도 변수에 대한 신뢰성분석과 요인분석을 통해 5개의 요인(객실, 프라이버시, 이용편의성, 건축물 형태, 접근성)이 추출되었으며, 총 25개의 만족도 변수 중에서 4개의 요인(프라이버시, 객실, 부가서비스, 자연체험성)이 추출되었다. 둘째, 계층적 군집분석 및 K평균 군집분석결과 펜션여행자집단은 ‘위락추구형(n=54)’, ‘휴식추구형(n=43)’, ‘다속성추구형(n=60)’, ‘경험추구형(n=68)’의 4개 세분집단으로 분류되었다. 셋째, 펜션여행자의 추구편익에 따른 시장세분화에 영향을 미치는 변수는 인구통계적 특성의 ‘결혼유무’와 중요도 속성의 ‘객실차원’, ‘프라이버시차원’, ‘건축물형태’, 만족도 속성의 ‘프라이버시차원’, ‘자연체험성차원’, 사후태도의 ‘재방문의사’로 나타났다. 결론에서는 이론적 시사점과 경영적 시사점이 논의되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research was conducted for the purpose of exploring determinants of market segmentation based on the pension travelers' benefit sought in Gyeongju area. and suggesting marketing implementations.
Results from analysis and evaluation are as follows. First, three factors(experience, rest, recreation-accessibility) were delineated among 15 benefit sought through reliability and factor analyses. By utilizing reliability and factor analyses there were derived 5 factors(room, privacy, use convenience, architectural design, accessibility) among total 23 importance variables and 4 factors(privacy, room, supplementary service, natural experiences) among total 25 satisfaction variables. Second, by utilizing hierarchical and K-means cluster analyses, total samples were divided into 4 groups named 'recreation seekers(n=54)', 'rest seekers(n=43)', 'multi-attribute seekers(n=60)', and 'experience seekers(n=68). Third, the determinant variables having influence on each segment cluster were derived such as demographic variable(marital status), importance attributes(room, privacy, architectural shape), satisfaction attributes(privacy, natural experience), retention attributes(revisit intention). Theoretical and managerial implications were discussed in the conclusion.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 실증분석
• Ⅴ. 결론 및 시사점
• 참고문헌
• Abstract

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