의료사회복지사가 경험한 직장 내 폭력이 이직의도에 미치는 영향 = Turnover Intention Caused by Workplace Violence among Medical Social Workers : The Mediating Effect of Depression

국문 초록 (Abstract)

사회복지사를 대상으로 하는 직장 내 폭력에 관한 연구는 주로 클라이언트로부터의 피해경험에 주목해왔으며 상대적으로 동료 혹은 상급자로부터의 피해경험에 관해서는 관심이 적었다. 본 연구는 정서사건이론(affective events theory: AET)을 기반으로 의료사회복지사가 경험한 직장 내 폭력이 우울과 이직의도에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 이를 위하여 의료사회복지사 197명을 대상으로 SPSS 매크로 프로세스 2.16.1을 사용하여 매개분석을 실시하였다. 의료사회복지사는 동일직종 간의 협력뿐만 아니라 의료진 그리고 행정직과 협력하여 업무를 수행하는 특성을 가지고 있으므로 본 연구에서는 사회복지직과 타 직종으로부터의 최근 1년간 직장 내 폭력경험을 구분하여 분석하였다. 그 결과, 최근 1년간 사회복지직과 타 직종으로부터 직장 내 폭력 피해경험이 있을수록 우울 정도가 높아지며 이로 인하여 이직의도를 가질 가능성이 높아지는 것으로 나타났다. 연구결과에 근거하여 의료사회복지사의 직장 내 폭력문제를 예방하고 해결하기 위한 제도적, 실천적 개입방안을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Previous research on workplace violence among social workers tend to focus primarily on cases caused by clients. Much less attention is paid to the workplace violence from co-workers or supervisors. In this regard, the purpose of this study is to investigate the impact of workplace violence experienced by medical social workers on the level of depression and turnover intention based on the Affective Events Theory(AET).
The analysis was conducted with a total of 197 medical social workers and SPSS macro process 2.16.1. was utilized for analytical tool. We analyzed workplace violence for the past 1 year by differentiating social welfare workers from other co-workers, since medical social workers usually work in cooperation with medical and administrative staffs. As a result, for the past 1 year, medical social workers experiencing workplace violence showed higher degree of depression, and further this has served as a decisive factor in turnover intention. The results of this study presented evidence for institutional and practical intervention to prevent and solve workplace violence among medical social workers.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론
• 2. 선행연구 검토 및 이론적 배경
• 3. 연구방법
• 4. 연구결과
• ５. 결론 및 제언
• 참고문헌