아웃바운드 여행객의 카지노 이용 의도에 대한 선행요인과 제약요인 = Antecedents and Constraints of Outbound Tourists’ Intention to Use Casinos

국문 초록 (Abstract)

아웃바운드 여행객의 카지노 이용 의도에 대한 선행요인과 제약요인
장 인 선 영산대학교 일반대학원 호텔관광경영학과
지도교수 오 창 호
코로나-19 팬데믹 이후 해외 방문 관광객 수는 팬데믹 이전의 수준으로 회복되기 시작했다. 이에 따라 인접 국가들은 카지노 산업의 확장을 지속하고 있다. 이러한 배경을 바탕으로 본 논문은 연구Ⅰ에서 카지노 재방문의도에 영향을 미치는 선행요 인을 탐색하고, 연구Ⅱ에서 카지노 이용 의도에 대한 제약요인을 규명하였다. 구체 적으로 연구Ⅰ에서는 게임에 대한 태도, 긍정적 기대 정서, 부정적 기대 정서, 주관 적 규범, 지각된 행동 통제, 욕망, 과거 방문 빈도, 카지노 게임 사전지식, 카지노 재방문의도 간의 영향 관계를 분석하였다. 연구Ⅱ에서는 내재적 제약, 대인 관계 제 약, 구조적 제약이 카지노 방문 여부에 미치는 영향을 실증적으로 분석하여 카지노 산업 시스템 발전에 기여하고자 하였다. 본 연구는 엠브레인 패널을 대상으로 온라인 설문조사를 통해 자료를 수집하였 다. 구체적으로 연구Ⅰ에서는 최근 3년 이내에 해외여행 경험과 동시에 카지노를 방문한 경험이 있는 개인 300명의 데이터를 수집하였고, 연구Ⅱ에서는 최근 3년 이 내에 해외여행은 경험 했지만 카지노 방문 경험이 없는 개인 300명의 데이터를 추 가로 수집하였다. 최종적으로, 연구Ⅰ에서는 254개의 유효표본이 사용되었고, 연구 Ⅱ에서는 501개의 유효표본이 사용되었다. 구조방정식 모델과 로지스틱 회귀분석을 통해 다음과 같은 주요 결과를 도출하였다: 연구Ⅰ에서는 첫째, 긍정적 기대 정서, 부정적 기대 정서, 주관적 규범은 욕망에 정적인 영향을 미치며 통계적으로 유의하 였다. 반면, 게임에 대한 태도와 지각된 행동 통제는 욕망에 정적 또는 부적 영향을 미치나 통계적으로 유의하지 않았다. 둘째, 과거 방문 빈도, 카지노 게임 사전지식, 욕망, 지각된 행동 통제는 카지노 재방문의도에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미 쳤으나, 과거 방문 빈도와 카지노 게임 사전지식이 욕망에 미치는 영향은 통계적으 로 유의하지 않았다. 연구Ⅱ에서는 내재적 제약, 대인관계 제약, 구조적 제약이 카 지노 방문 여부에 부의 영향을 미쳤다. 이러한 결과를 바탕으로, 본 연구는 목표지향적 행동모델과 여가제약모델을 카지 노 산업으로 확장과 관련한 이론적 시사점과 해외 여행객들의 카지노 이용률 제고 를 위한 실무적 시사점을 제시한다. 또한 본 연구는 카지노 방문객의 행동을 이해 하고 이를 통해 카지노 산업의 지속가능한 발전 방안을 모색하는 데 중요한 기여를 한다.
핵심어 : 아웃바운드 여행객, 카지노, 이용 의도, 목표지향적 행동모델, 여가제약모델

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Antecedents and Constraints of Outbound Tourists’ Intention to Use Casinos
Jang, In Sun
Department of Hotel, Restaurant, and Tourism Management Graduate School of Youngsan University
Advisor: Oh, Chang ho
Since the COVID-19 pandemic, the number of outbound travelers has begun to recover to the levels in the pre-pandemic. Accordingly, neighboring countries continue to expand their casino business. Based on this industrial background, the objectives of this study have two folds: (1) Study I investigates the relationships between attitudes toward casino games, positive anticipated emotions, negative anticipated emotions, subjective norms, perceived behavioral control, desire, frequency of past visits, prior knowledge of casino games, and the intention to revisit casinos (2) Study II examines the effects of intrinsic, interpersonal, and structural constraints on casino visit intention. This study collected data through an online panel survey conducted by Embrain. Specifically, Study I employed 254 valid samples from 300 individuals who had both traveled abroad and visited a casino within the past three years, while Study II utilized 501 valid data which consists of data in Study I and an additional 247 individuals who had traveled abroad but had not visited a casino within the past three years. The structural equation modeling and logit regression analysis resulted in the following findings: In Study I, positive anticipated emotions, negative anticipated emotions, and subjective norms had significant and positive effects on desire. In contrast, attitudes toward casino games and perceived behavioral control had positive or negative effects on desire, but these were statistically insignificant. Additionally, the frequency of past visits, prior knowledge of casino games, desire, and perceived behavioral control had statistically significant and positive effects on the intention to revisit casinos. However, the effects of the frequency of past visits and prior knowledge of casino games on desire were not significant. In Study II, intrinsic, interpersonal, and structural constraints negatively and significantly affected the intention to visit casinos. Based on these findings, the current study provides theoretical implications by extending both models of goal-directed behavior and leisure constraints to the casino industry. This study also suggests practical implications for increasing casino utilization among outbound tourists. Furthermore, the study contributes to understanding the behavior of casino visitors and exploring sustainable development strategies for the casino industry. Keywords: outbound travelers, casino, intention to use, model of goal-directed behavior, model of leisure constraints

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론1
• 1. 연구 배경 및 문제 제기1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 연구의 방법 및 구성 5
• 가. 연구의 방법5
• 나. 연구의 구성6
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 연구Ⅰ: 카지노 이용 의도8
• 가. 행동이론 8
• 나. 태도 12
• 다. 기대정서 13
• 라. 주관적 규범 15
• 마. 지각된 행동 통제 17
• 바. 욕망 18
• 사. 방문 경험 20
• 아. 사전지식 23
• 자. 재방문의도 24
• 2. 연구 Ⅱ: 카지노 제약요인 27
• 가. 여가제약27
• 나. 내재적 제약29
• 다. 대인관계 제약 31
• 라. 구조적 제약32
• Ⅲ. 연구모델 및 연구가설34
• 1. 연구Ⅰ: 연구모델의 설정 34
• 2. 연구Ⅰ: 연구가설 35
• 가. 태도와 욕망 35
• 나. 기대 정서와 욕망 36
• 다. 주관적 규범과 욕망37
• 라. 지각된 행동 통제와 욕망 및 재방문의도 38
• 마. 과거 방문 빈도와 욕망 및 재방문의도39
• 바. 사전지식과 욕망 및 재방문의도 40
• 사. 욕망과 재방문의도 41
• 3. 연구Ⅱ: 연구모델의 설정 43
• 4. 연구Ⅱ: 연구가설 44
• 가. 내재적 제약과 방문 여부44
• 나. 대인관계 제약과 방문 여부45
• 다. 구조적 제약과 방문 여부45
• Ⅳ. 연구방법47
• 1. 변수의 조작적 정의 및 측정47
• 가. 게임에 대한 태도 47
• 나. 긍정적 기대 정서 48
• 다. 부정적 기대 정서 48
• 라. 주관적 규범49
• 마. 욕망 49
• 바. 과거 방문 경험50
• 사. 지각된 행동 통제 50
• 아. 카지노 게임 사전지식51
• 자. 카지노 재방문의도52
• 차. 내재적 제약52
• 카. 대인관계 제약53
• 타. 구조적 제약54
• 파. 카지노 방문 여부 54
• 2. 설문지 구성57
• 3. 조사설계60
• 4. 분석방법62
• Ⅴ. 연구결과64
• 1. 연구Ⅰ: 목표지향적 행동모델을 적용한 카지노 해외 카지노 재방문의도64
• 가. 연구Ⅰ : 인구통계학적 특성 및 카지노 이용 특성64
• 나. 연구Ⅰ : 측정도구의 신뢰도 분석 결과66
• 다. 연구Ⅰ : 측정모델 평가68
• 라. 연구Ⅰ : 구조방정식 모델 평가 및 가설검증72
• 2. 연구Ⅱ : 여가제약 모델을 적용한 카지노 방문여부 77
• 가. 연구Ⅱ : 인구통계학적 특성 및 해외여행 특성77
• 나. 연구Ⅱ : 측정도구의 신뢰도 분석 결과79
• 다. 연구Ⅱ : 측정모델 평가80
• 라. 연구Ⅱ : 이항 로지스틱 회귀분석 결과 및 가설검증83
• Ⅵ. 결 론 86
• 1. 연구 결과의 논의86
• 2. 연구의 시사점91
• 가. 학문적 기여도92
• 나. 실무적 제언96
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구과제99
• 참고문헌 103
• 1. 국내문헌103
• 2. 국외문헌112
• 부록(설문지) 125