다국적 기업의 갈등요인 비교분석에 관한 실증연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 다국적 기업의 갈등요인에 대한 비교연구로서 국내의 구미 다국적기업과 일본의 다국적기업을 대상으로 조직문화, 조직갈등, 조직만족도에 대하여 실증연구를 하였다. 실증조사 결과 다국적 기업의 유형에 따라 조직문화와 갈등수준에 차이가 있는 것으로 나타났고, 또한 갈등 유형은 기업의 조직 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조직문화 역시 기업의 조직만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다국적 기업과 국내기업의 특성을 살펴보면, 국내에 진출한 미국의 다국적 기업이 국내에 진출한 일본의 다국적 기업에 비교하여 갈등 수준은 높지만, 조직문화에 대한 만족도가 더 높게 나타났다. 따라서 조직 만족도 향상을 위해서 어느 정도 갈등을 필요하다고 할 수 있다. 더불어 조직만족도 향상을 위해서 조직문화 향상에 기업들은 노력해야 할 것이다.
오늘날 기업경영이 글로벌화되고 있다. 따라서 국내의 기업들도 다국적기업에 대응하기 위한 경쟁력확보를 위해서는 많은 노력을 해야 할 것이다. 그 대안을 간략하게 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 종업원의 복리제도에 대한 배려를 통하여 종업원들이 편안한 근무환경에서 일 할 수 있도록 해 주어야 할 것이다. 둘째, 종업원의 승진에 대한 기회 제공을 통해 미래를 보장해주어야 할 것이다. 셋째, 공정한 인사평가와 상하유대관계 개선시켜 줄 수 있는 장을 마련해 주어야 할 것이다. 넷째, 종업원 의사결정에 대한 참여 기회 제공함으로서 회사의 주인의식을 고취시켜 주어야 할 것이다. 다섯째, 원활한 노사관계 제도 정착을 농하여 경영자와 노동자간의 문제의 소지를 제거해야 할 것이다. 여섯째, 다양한 언어학습, 컴퓨터 학습 기회를 제공하여 개인의 역량 확대의 기회를 제공해 주어야 할 것이다. 일곱째, 조직내 상호 경쟁 기회 제공하여 개인의 발전기회를 제공해야 할 것이며, 그에 따른 차별적 포상을 제공하여 노력하는 종업원에 대한 자긍심을 심어주도
록 해야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As world economy is on the globalization, more companies are becoming multinational and super-national by excess boundary.
Multinational corporations are experiencing difficulties to cope with the different culture of the foreign country where they are stationing. On the other hand there are complications which the employee of multinational companies have to overcome to adjust to the corporate culture and its organization.
It was assumed that the complication thpe and its level varies with the type of company, organization culture are differentiated with type of company and also confliction of company and organization culture influences on the job satisfaction.
Under these assumption the conflict factor were measured by comparing and analyzing the complications of the employee of European and Japanese multinational companies.
In the European multinational companies employee have conflict with work and heterogeneous corporate culture but their job satisfaction was relatively higher and it was vice versa in the Japanese companies.
Through the analysis it was intended to find what it meant for the domestic companies and show the direction where they should move toward.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 배경과 목적 = 1
• 제2절 연구의 방법과 범위 = 3
• 제2장 다국적기업의 특성과 갈등 = 4
• 제1절 다국적 기업의 본질 = 4
• 1. 다국적 기업의 개념 = 4
• 2. 다국적 기업에 대한 시각 = 5
• 제2절 다국적 기업의 기업문화와 조직특성 = 10
• 1. 다국적 기업의 기업문화 = 10
• 2. 다국적 기업의 조직특성 = 19
• 3. 국내 다국적 기업의 조직특성 = 22
• 제3절 다국적 기업이 야기하는 거시적 갈등 = 26
• 제4절 갈등에 대한 고찰 = 28
• 1. 갈등의 개념 및 관점 변화 = 28
• 2. 갈등의 유형과 모델 = 31
• 3. 갈등의 일반적 관리방안 = 35
• 제3장 연구모형의 설계 = 40
• 제1절 연구의 모형 = 40
• 제2절 연구가설 = 41
• 제3절 측정변수의 조작적 정의 = 41
• 제4절 표본설계 및 자료수집 = 44
• 제4장 실증분석 = 45
• 제1절 표본의 특성 분석 = 45
• 제2절 통계검증 = 48
• 제3절 전략적 시사점 = 54
• 제5장 결론 및 향후 연구방향 = 57
• 제1절 연구의 요약 = 57
• 제2절 연구의 한계점 및 향후의 연구방향 = 58
• <참고문헌> = 59
• <설문지> = 61