중국어권 한국어 학습자의 의사소통 전략 사용 양상 연구 : 대화 분석을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 대화 분석을 통해 한국어 숙달도 및 대화 상대자에 따른 중국어권 한국어 학습자의 의사소통 전략 사용 양상을 탐구하고 의사소통 실패 원인과 해결 방안을 모색하는 데에 목적을 둔다. 이를 위해 학습자의 실제 자료를 분석 대상으로 의사소통 전략 사용 양상을 살펴보았다. 본 연구는 문제 해결 방식에 따라 의사소통 전략을 자기 해결 전략과 공통 해결 전략으로 나누어 분석하였다. 자기 해결 전략은 코드 전환, 외국어화, 유사어, 예시 바꿔 말하기, 메시지 포기, 필러 사용, 자기 반복, 그리고 자기 수정 전략으로 나누어 살펴보았다. 공동 해결 전략은 직접적 도움 요청하기, 간접적 도움 요청하기, 타인 반복, 그리고 타인 수정 전략으로 나누어 살펴보았다. 연구 필요성과 목적을 바탕으로 구체화한 연구 문제는 크게 다음과 같이 두 가지로 나뉜다. 첫째 학습자가 대화 상대자에 따른 의사소통 전략 사용 양상은 어떠한지, 둘째 학습자가 의사소통 실패가 발생한 후에 어떤 전략을 사용하는지 알아보았다. 연구 결과는 다음과 같다.
중국어권 한국어 학습자가 대화 상대자에 따른 의사소통 전략 사용 빈도와 성공률 분석 결과, 첫째, 학습자가 그보다 수준이 낮은 대화자와 대화할 때 타인 수정 전략을 사용한다는 점을 발견하였다. 둘째, 중국어권 한국어 학습자가 대화 상대자의 언어 수준과 상관없이 대화 과정에는 자기 조절 전략을 가장 많이 사용하는 특징을 발견하였다. 셋째, 중국어권 한국어 학습자가 수준이 같은 학습자와의 대화 과정에는 코드 전환 전략을 많이 사용한다는 것을 밝혀냈다. 넷째, 초·중급 학습자가 도움 요청 전략과 메시지 포기 전략의 사용 성공률이 낮다는 점을 발견하였다. 다섯째, 고급 학습자는 대화 상대자에 상관없이 의사소통 전략의 사용 성공률이 매우 높다는 점을 밝혀냈다.
의사소통 실패가 있는 대화 연속체들에 대한 대화 분석 결과, 초급 학습자 간의 대화 과정에는 어려움에 직면했을 때 도움 요청하기 전략으로 문제를 해결하기 어려우나, 상위 수준 학습자와의 대화 과정에서는 도움을 청하는 전략 사용의 가능성이 높아진다. 중급 학습자 간의 대화 과정에서 어려움에 직면했을 때 코드 전환 전략의 사용이 의사소통에 도움이 된다. 중급 학습자는 상위 수준 학습자와 대화 과정에서 코드 전환 전략으로 전문용어, 지명 등의 특정한 단어로 인한 문제를 해결하여 의사소통을 순조롭게 진행하도록 할 수 있다. 고급 학습자 간의 대화 과정에서는 어려움에 직면했을 때 하나의 의사소통 전략으로 해결할 수 있다. 고급 학습자의 경우는 하위 수준 학습자와 대화 과정에서 어려움에 직면했을 때 코드 전환 전략으로 문제를 해결할 수 있다. 그리고 고급 학습자가 모어 화자와 대화 과정에 어려움을 직면했을 때 예시 전략은 의사소통을 방해하는 경우가 있다.
본 연구는 이상의 연구 결과를 밝힘으로써 대화 상대자에 따른 중국어권 한국어 학습자의 의사소통 전략 사용 양상을 보여주었고 의사소통 실패가 발생한 후에 학습자가 사용하는 해결 전략을 통해 의사소통을 성공하게 하는 전략이 무엇인가를 통해 원활한 의사소통에 도움이 되는 전략을 제시하고자 하였다. 그러나 본 연구는 대화 분석에 사용한 대화 자료의 한계로 실제 의사사소통 상황에서 마주하는 다양한 환경의 대화를 분석하지 못한 한계가 있다. 추후 더 다양한 맥락의 자료를 통해 실제적인 의사소통 전략에 대한 연구가 진행되기를 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• 제목 차례
• 표 차례 Ⅳ
• 그림 차례 Ⅷ
• 국문요약 Ⅸ
• 제1장 서론 1
• 1.1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 1.2. 선행연구 4
• 1.2.1. 의사소통 전략 선행 연구 검토 4
• 1.2.2. 대화 분석 선행연구 검토 14
• 1.3. 논의 구성 19
• 제2장 이론적 배경 21
• 2.1. 의사소통 전략의 개념과 유형 21
• 2.1.1. 의사소통 전략의 개념 21
• 2.1.2. 의사소통 전략의 유형 24
• 2.2. 대화 분석 38
• 2.2.1. 대화 분석 방법 39
• 2.2.2. 대화 분석 절차 41
• 제3장 연구 방법 44
• 3.1. 연구 대상 44
• 3.2. 연구 절차 46
• 3.3. 분석 방법 50
• 3.3.1. 의사소통 전략 분석 틀 50
• 3.3.2. 의사소통 성공 여부의 판단 기준 53
• 3.3.3. 의사소통 실패 대화 분석 방법 55
• 제4장 중국어권 한국어 학습자의 의사소통 전략 사용 양상 58
• 4.1. 의사소통 전략 분류 58
• 4.1.1. 제1 언어 근거 전략 58
• 4.1.2. 제2 언어 근거 전략 61
• 4.1.3. 자기 조절 65
• 4.1.4. 도움 요청 전략 69
• 4.1.5. 타인 조절 71
• 4.2. 의사소통 전략의 사용 빈도 73
• 4.2.1. 초급 학습자의 의사소통 전략 사용 빈도 74
• 4.2.2. 중급 학습자의 의사소통 전략 사용 빈도 76
• 4.2.3. 고급 학습자의 의사소통 전략 사용 빈도 80
• 4.3. 의사소통 전략의 사용 성공률 83
• 4.3.1. 초급 학습자 의사소통 전략의 사용 성공률 83
• 4.3.2. 중급 학습자 의사소통 전략 사용 성공률 84
• 4.3.3. 고급 학습자 의사소통 전략 사용 성공률 86
• 4.4. 소결 87
• 제5장 중국어권 한국어 학습자의 대화 분석 90
• 5.1. 초급 학습자의 의사소통 실패 시 사용 전략 90
• 5.1.1. 초급 학습자 간의 대화 90
• 5.1.2. 초급 학습자와 상위 수준 학습자 간의 대화 95
• 5.2. 중급 학습자의 의사소통 실패 시 사용 전략 115
• 5.2.1. 중급 학습자 간의 대화 115
• 5.2.2. 중급 학습자와 하위 수준 학습자 간의 대화 121
• 5.2.3. 중급 학습자와 상위 수준 학습자 간의 대화 123
• 5.2.4. 중급 학습자와 모어 화자 간의 대화 132
• 5.3. 고급 학습자의 의사소통 실패 시 사용 전략 139
• 5.3.1. 고급 학습자 간의 대화 140
• 5.3.2. 고급 학습자와 하위 수준 학습자 간의 대화 144
• 5.3.3. 고급 학습자와 모어 화자 간의 대화 150
• 5.4. 소결 156
• 제6장 결론 158
• 참고문헌 164
• ABSTRACT 171