119신고접수에서 장난전화판별시스템의 설계 = A System Design for Distinguishment between True and False on 119 Emergency Call

국문 초록 (Abstract)

허위 · 장난전화에 의하여 긴급출동지령이 전달되어 소방차가 출동하게 되는 하루평균건수가 무려 경기도 지역에서만 28건이나 된다. 이는 소방장비의 낭비이며, 국민의 생명 및 재산을 보호하기 위하여 사명감으로 일하는 소방원의 사기를 저하시키고, 정말로 필요한 재해에 대하여 늦게 출동하게 하는 요인이 된다. 그러므로 본 논문에서는 현 119신고 체계를 분석하고, 음성합성장치와 음성인식을 이용한 음성자동안내접수시스템으로 재해위치 또는 주위 지형지물, 전화번호, 신고자 성명 등을 입력받는 방식으로 허위 · 장난전화를 1차선별하고, 음성자동안내접수시스템을 통하여 신고접수가 이루어지는 동안에 자동전화번호확인시스템과 자동신고자위치확인시스템을 이용하여 신고자의 위치가 파악되면 이를 신고자에게 다시 안내함으로써 2차선별이 이루어지는 시스템을 설계하였으며, 현 소방지령업무를 파악하여 119신고 접수시스템을 설계할 때의 고려사항과 전산화방향에 관하여도 연구 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1. 서론
• 2. 본론
• 3. 결론
• 참고문헌