(건강한 인간관계를 위한)의사소통 기술

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 단원 1 자아발견 = 11
• 제1장 자기이해 = 13
• 1. 자아개념 = 15
• 2. 자아상 = 17
• 3. 자존감 = 18
• 4. 자기차이 = 18
• 5. 자아정체성 = 19
• 6. 자기복잡성 = 20
• 제2장 성격이해 = 27
• 1. MBTI = 29
• 2. 에니어그램 = 36
• 제3장 타인과의 관계 = 49
• 1. 자기개방 = 54
• 3. 조하리의 창 = 55
• 4. 에릭 번의 교류분석 = 58
• 단원 2 의사소통 이론 = 69
• 제4장 자아성장과 통합 = 71
• 1. 생활자세 = 73
• 2. 융의 그림자와 인간의 성장 = 77
• 3. 비합리적인 신념 = 78
• 제5장 의사소통의 이해 = 89
• 1. 의사소통의 개념 = 91
• 2. 의사소통의 구성요소 = 92
• 3. 의사소통의 원리 = 93
• 4. 의사소통의 경로 = 94
• 5. 의사소통의 유형 = 100
• 6. 의사소통을 방해하는 요인 = 108
• 단원 3 의사소통의 전략과 기술 = 113
• 제6장 효율적 의사소통 = 115
• 1. 경청 = 117
• 2. 공감 = 119
• 3. 반영 = 120
• 4. 명료화 = 121
• 5. 바꾸어 말하기와 반복해서 말하기 = 121
• 6. 침묵 = 122
• 7. 수용 = 122
• 8. 개방적 질문 = 123
• 9. 초점 맞추기 = 124
• 10. 직면 = 124
• 11. 정보제공 = 126
• 12. 요약하기 = 127
• 13. 유머 = 127
• 14. 자기노출하기 = 128
• 제7장 비효율적 의사소통 = 131
• 1. 일시적으로 안심시키기 = 133
• 2. 과도하게 칭찬하기 = 134
• 3. 거부하기 = 134
• 4. 비난하기 = 135
• 5. 성급하게 동의하기 = 135
• 6. 충고하기 = 135
• 7. 시험하기 = 136
• 8. 도전하기 = 136
• 9. 방어하기 = 137
• 10. 설명을 요구하기 = 137
• 11. 상투적인 반응하기 = 137
• 12. 문자적인 반응하기 = 138
• 13. 부정하기 = 138
• 14. 논쟁하기 = 139
• 15. 주제 바꾸기 = 139
• 16. 판단하기 = 139
• 17. 폐쇄적 질문 = 140
• 18. 지시적 대화 = 140
• 의사소통에 방해되는 요인들 = 141
• 제8장 비폭력대화 = 147
• 1. 비폭력대화의 이해 = 149
• 2. 비폭력대화의 모델 = 152
• 3. 기린언어와 자칼언어 정리 = 159
• 4. 비폭력대화의 연습 = 160
• 단원 4 의사소통 적용 = 163
• 제9장 발달단계별 의사소통 = 165
• 1. 아동대상자와의 의사소통 = 167
• 2. 친구 및 이성과의 의사소통 = 174
• 3. 부부간 의사소통 = 180
• 4. 노인과의 의사소통 = 186
• 제10장 상황별 의사소통 = 195
• 1. 직장에서의 의사소통 = 197
• 2. 다문화 의사소통 = 203
• 3. 보건의료현장 의사소통 = 209
• 4. 비대면 의사소통 = 215
• 제11장 의사소통과 대중매체의 활용 = 225
• 1. 대중매체와 보건의사소통 = 227
• 2. 건강메시지 개발 및 캠페인 = 229
• 3. 건강캠페인 기획과 시행 = 231
• 4. 발표와 프레젠테이션 = 236
• 찾아보기 = 247