1 이동희, "항공사 객실승무원의 공통역량에 관한 IPA 분석" 한국관광연구학회 20 (20): 123-136, 2006
2 이동한, "품질비용 개선을 위한 의사결정 프로세스 연구: C&C제품 실패비용 사례 분석" 한국산업경영시스템학회 33 (33): 162-169, 2010
3 Kim Y. J., "The Efficiency Analysis for Air Logistics of Asian International Airport Using DEA Model" 2013 : 413-442, 2013
4 Banker R., "Simulation Studies of Eficiency, Returns to Scale and Mispecification with Nonlinear Function in DEA" 23 : 1-253, 1984
5 김경자, "Kano 모형과 Timko 고객만족지수를 이용한 뷔페레스토랑 서비스품질에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 31 (31): 247-264, 2019
6 Martilla J. A., "Importance-Performances Analysis" 41 (41): 77-79, 1977
1 이동희, "항공사 객실승무원의 공통역량에 관한 IPA 분석" 한국관광연구학회 20 (20): 123-136, 2006
2 이동한, "품질비용 개선을 위한 의사결정 프로세스 연구: C&C제품 실패비용 사례 분석" 한국산업경영시스템학회 33 (33): 162-169, 2010
3 Kim Y. J., "The Efficiency Analysis for Air Logistics of Asian International Airport Using DEA Model" 2013 : 413-442, 2013
4 Banker R., "Simulation Studies of Eficiency, Returns to Scale and Mispecification with Nonlinear Function in DEA" 23 : 1-253, 1984
5 김경자, "Kano 모형과 Timko 고객만족지수를 이용한 뷔페레스토랑 서비스품질에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 31 (31): 247-264, 2019
6 Martilla J. A., "Importance-Performances Analysis" 41 (41): 77-79, 1977