청소년지도사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향: 사회적 지지의 매개효과 = The Effects of Job Stress of Youth Worker on Job Satisfaction: The Mediating Effect of Social Support

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the mediating effects of social support in the relationship between job stress and job satisfaction of youth workers. A survey was conducted on one hundred and thirty-five youth workers in Seoul and Chungcheong-do. Collected data were analyzed using descriptive statistics, correlation coefficient, and multiple regression analysis. Baron and Kenny(1986) and Sobel Test were used to verify the mediating effects. The results of this study were as follows: First, job stress, job satisfaction, and social support of youth workers were negatively related, and job satisfaction and social support were positively related. Second, insufficient job control, interpersonal conflict, job insecurity, and lack of reward among the sub-scales of job stress of youth workers had significant effects on social support. Third, social support had significant effect on job satisfaction. Fourth, insufficient job control, organizational system, and lack of reward had significant effects on job satisfaction. Finally, the mediating effect of social support between job stress and job satisfaction of youth workers was partially significant. This study confirmed that job stress of youth workers increased job satisfaction through social support, and practical suggestions and follow-up studies for job satisfaction of youth workers were discussed.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 청소년지도사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에서 사회적 지지의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 서울과 충청도 지역의 청소년수련시설에 종사하는 청소년지도사 135명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 기술통계, 상관관계분석, 다중회귀분석을 사용하여 분석하였으며, 매개효과를 검증하기 위해 Baron and Kenny(1986)의 방법과 Sobel Test를 실시하였다. 본 연구의 결과는 첫째, 청소년지도사의 직무스트레스, 직무만족, 사회적 지지는 모두 부적 상관이 있었으며, 직무만족과 사회적 지지는 정적 상관이 있었다. 둘째, 청소년지도사의 직무스트레스 하위요인 중에서 직무자율성 결여, 관계갈등, 직무불안정, 보상부적절이 사회적 지지에 영향을 주는 유의한 변인으로 나타났다. 셋째, 사회적 지지는 청소년지도사의 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 청소년지도사의 직무스트레스 중에서 직무자율성 결여, 조직체계, 보상부적절이 직무만족에 유의한 영향을 미쳤다. 마지막으로, 청소년지도사의 직무스트레스와 직무만족과의 관계에서 사회적 지지의 매개효과는 부분적으로 유의한 것으로 나타났다. 본 연구는 청소년지도사의 직무스트레스가 사회적 지지를 통해 직무만족을 증가시킨다는 것을 확인하였으며, 이를 바탕으로 청소년지도사의 직무만족을 위한 실천적 제언 및 후속연구를 논의하였다.

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