신기술을 활용한 비즈니스 발굴을 위한 제품, 서비스, 시스템 디자인 프로세스 및 방법 제안 - 생체인식 기술을 중심으로 - = Proposal of Product, Service, System Design Process and Methods for Finding Business using New Technology - Focus on Biometrics Technology -

국문 초록 (Abstract)

연구배경 4차 산업혁명의 주요 기술을 활용하여, 디자인 비즈니스를 창출하는 것은 우리나라의 미래 성장 동력발굴의 측면에서 중요하다. 생체인식 기술은 핵심 기술의 하나로 평가되고 있으며, 우리 일상에 광범위하게 확산되고 있다. 따라서 본 연구의 목표는 생체인식 기술을 사례로 신기술을 활용한 새로운 비즈니스 창출이 가능한 제품, 서비스, 시스템 디자인을 위한 프로세스 및 방법을 제안하는 것이다.
연구방법 문헌조사를 통하여 디자인 프로세스와 방법론을 체계화하여 연구 프레임워크를 구성하였다. 생체인식과 같은 신기술을 해석하는‘사용자 중심기술평가,’제안된 디자인 컨셉을 비즈니스 관점으로 연결시키는 ‘비즈니스모델 구축’방법을 추가하였다. 전문가 평가, 3년간 제안한 디자인 컨셉, 그리고 사업화를 진행한 이지핑거를 사례로 활용하여, 디자인 프로세스 및 방법을 수정하고 정교화 하였다.
연구결과 디자인 프로세스는 마케팅-디자인-기술을 축으로, M1에서 M15의 디자인 방법으로 구성하였다. 생체인식을 신기술 사례로 첨부하여, 다른 신기술을 활용하여 디자인 개발을 하는 기관 및 기업이 참고할 수 있도록 제안하였다.
결론 본 연구의 성과는 신기술을 활용하여 제품, 서비스, 시스템 디자인 개발에 필요한 사용자 가치를 찾아내어 비즈니스 기회를 발굴하고, 제품 개발 과정에서 마케팅-디자인-기술 간 협업이 가능한 프로세스 및 방법을 개발한 것이다. 따라서, 신기술의 유용성을 사용자 가치와 연결하여, 비즈니스 창출이 필요한 기관 및 기업에 도움이 될 것으로 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Background Creating the design business by utilizing key technologies of the 4th Industrial Revolution is important in terms of finding the future growth engine of Korea. Biometrics technology has been evaluated as one of the core technologies and has been spreading widely in our daily lives. Therefore, the goal of this study is to propose a process and method for product, service, and system design that can create new business using new technology in case of biometric technology.
Methods Based on literature review, the existing design process and methods are categorized, the basic framework is organized with them. 'User-centered technology evaluation' for analyzing new technologies such as biometrics, and 'Business model building' for linking the proposed design concept to the business viewpoint are proposed. Expert evaluation, design concept proposed for 3 years, and Ez-Finger, which was commercialized, were used to modify and elaborate the design process and method.
Result The design process consisted of M1 to M15 design methods on the axes of marketing-design-technology. By attaching biometrics as a new technology example, the proposed process can be easily referenced by organizations and companies developing designs using new technologies.
Conclusion The result of this research suggests a process and methods that enables the collaboration between marketing - design - technology to discover the business opportunities by exploring the user value needed for product, service and system design development using new technology. Therefore, the proposed process is expected to be useful for organizations and companies that need to create a business by linking the usefulness of new technology with user value.

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