글로벌 10대 기업의 DEI(다양성, 형평성, 포용성) 전략 및 커뮤니케이션에 관한 탐색적 고찰 = Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) Strategies and Communication Practices of the Top 10 Global Corporations

국문 초록 (Abstract)

최근 ESG와 함께 다양성(diversity), 형평성(equity) 및 포용성(inclusion)을 포괄하는 DEI 개념이 중요한 이슈로 부각되고 있다. 본 연구는 세계 경제를 선도하는 글로벌 기업들이 DEI를 어떻게 경영 전략에 통합하고 커뮤니케이션하는지를 PR관점에서 분석하였다. 포춘(Fortune)지가 발표한 2023 글로벌 500대 기업 중 상위 10곳을 대상으로 사례연구를 진행하여 각 기업의 웹사이트, DEI 및 ESG 보고서를 통해 자료를 수집하였고, 이를 통해 기업의 DEI 관련 정책 및 프로그램, 웹사이트를 통한 기업의 DEI 커뮤니케이션 전략을 탐색하였다. 분석 결과, DEI는 단순한 윤리적 의무를 넘어서 글로벌 10대 기업 경영 전략의 핵심 요소로 확인되었다. 이들 기업은 다양성, 형평성 및 포용성에 기반한 조직문화와 업무 환경 구축을 통해 직원들의 만족도와 소속감을 향상시키며, 이를 통해 비즈니스 성과의 극대화를 도모하고 있다. 본 연구는 PR 실무자들과 국내 기업에 DEI 전략과 커뮤니케이션에 대한 이해를 제공하고, 향후 DEI 연구를 위한 기반을 마련하고자 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The concept of DEI (Diversity, Equity, and Inclusion), alongside ESG (Environmental, Social, and Governance), has emerged as a pivotal issue in contemporary business practices. From a public relations standpoint, this study analyzes how the top 10 global corporations leading the world economy strategically approach and communicate DEI initiatives. A case study was conducted focusing on the top 10 companies featured in Fortune's 2023 Global 500 list. Data were collected from each company’s website, as well as their DEI and ESG reports, to evaluate their DEI initiatives and communication strategies. The analysis revealed that DEI is more than a mere ethical obligation and has become a core element of the business strategies of the top 10 global companies. These companies have enhanced employee satisfaction and a sense of belonging by establishing a work environment and organizational culture based on DEI, thereby maximizing business performance. This study aims to provide PR practitioners and companies in Korea with an understanding of DEI strategies and communication. It also seeks to lay the groundwork for future research on DEI.