자원봉사자의 참여활동 지속성에 미치는 영향요인 분석 : 안산시 자원봉사센터 봉사자를 중심으로 = A Study on the Factors Which Influence the Sustainability of Volunteer Activity

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The objectives of this study were to find the diagnose factors that influenced the sustainability of volunteer activities and suggest recommendations to guide long-term participation of volunteer work participants.
The parameters are consisted of four affecting variables namely ; individual characteristic factors, participation-related factors, motivation-related and management-related factors. Sustainability of volunteer activity consisted of 2 sub-domains : continuous participation will and participatory intensity.
The population of this study was the participants who participated in volunteer work directed by Ansan Volunteer Center. Out of 210data, 205 data were finally used for analysis.
The major findings in this study were as follows;
First, the individual characteristic factors did not influenced the sustainability of volunteer activity statistical significantly.
Second, Volunteers recorded high scores on sustainability when they have long-experience, high frequency, more time spent in volunteer activities.
Third, the influences of altruistic and individual motivation are strong variables which influence on sustainability and intensity in volunteer activities.
Forth, the management process of volunteer activities showed direct affections.
The regression to find out the influence level of independent variables, sustainability will affected by altruistic motivation, individual motivation, role of the agency, time-spent per participation, period of volunteer work, management of the agency, frequency in month and education factor in order of importance. Participatory intensity affected by altruistic motivation, time-spent per participation, education, psychological reward, individual motivation, time-spent per participation, role of the agency.
Based on the results and findings, the researcher suggests or recommends the promotion of volunteer activities, as follows :
First, as housewives recorded high level score in sustainability of volunteer activities, the volunteer work agency try to activate women participants who have time to spare.
Second, the volunteer work agency need to improve and develop the programs which are consisted of more 3-hours per participation and three times per month.
Third, so the motivations are the most important variables affect the sustainability, volunteer programs must be established to realize effective experience learning and social participation.
Forth, a systematic management for the volunteer programs must be established to activate more participation.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 자원봉사자의 자원봉사활동에 대한 지속성(지속의지와 참여강도)에 영향을 미치는 요인들을 구명하기 위해 다양한 차원의 영향요인들을 구성하고, 각 변인이 자원봉사자의 지속의지 및 참여강도에 어느 정도 영향을 미치는지를 분석하였다. 실증분석을 통해 나타난 결과들을 토대로 효과적인 자원봉사관리체계를 구축하고 자원봉사자들의 지속적인 참여의지를 증진시키기 위한 방안을 제시하고자 하였다.
첫째, 응답자들의 사회인구학적 특성에 따른 자원봉사 지속성과의 관계를 분석한 결과는 성별로는 여성이 남성보다 지속의지 및 참여강도에서 높은 행동의사를 나타냈으며, 연령별로는 연령이 높을수록 지속성에 대해 높은 점수분포를 보였다. 그렇지만 집단 간에는 통계적으로 유의한 차이를 보이지는 않았다. 학력과 자원봉사활동의 지속성과는 관련성이 없었으며, 직업별로는 주부가 다른 집단에 비해 비교적 높은 점수분포를 나타냈다. 종교별 차이에서도 집단 간 큰 차이를 보이지 않았으며, 생활수준과도 관련성을 보이지 않았다.
둘째, 개인의 참여관련변인과 지속성간의 관계를 분석한 결과 자원봉사활동 참여기간이 길수록, 월평균 자원봉사활동 횟수가 많을수록, 1회활동시간이 길수록 높은 지속성 점수분포를 보였으나, 봉사지까지의 이동시간과는 집단간 차이를 나타내지 않았다.
셋째, 응답자들의 참여동기와 지속성간의 관계를 분석한 결과 이타적 동기와 개인적 동기 수준이 높을수록 자원봉사활동 지속의지와 참여강도도 높아지는 것을 확인하였다.
넷째, 자원봉사활동을 주관하는 기관의 관리과정과 지속성과의 관계를 분석하였는데, 관리과정은 교육훈련, 지도관리, 인정보상, 담당부서의 역할 등 4차원으로 구분하여 지속성과의 관계를 분석하였다. 실증분석 결과 4개 차원의 변인들의 점수가 높을수록 자원봉사활동의 지속의지와 참여강도도 크게 증가하는 것을 알 수 있었다.
자원봉사활동의 지속성을 나타내는 두 개의 차원인 지속의지와 참여강도에 대한 개인특성 요인들과의 영향력 정도를 회귀분석을 통해 분석하였다. 분석결과는 다음과 같았다.
첫째, 자원봉사활동의 지속성에 대한 영향력은 이타적 참여동기가 가장 큰 영향력을 나타냈으며, 다음은 개인적 참여동기로 나타나 자원봉사활동에 있어서 봉사활동의 지속의지는 참여동기가 매우 중요한 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 다음으로 담당부서의 역할, 1회 활동시간, 참여기간, 지도관리, 인정보상, 자원봉사횟수(월), 교육훈련 순이었다.
둘째, 자원봉사활동의 지속성의 두 번째 차원인 참여강도에 대한 영향력을 분석한 결과 이타적 동기와 1회 활동시간이 가장 큰 영향력을 미치고 있었으며, 다음으로 교육훈련, 인정보상, 개인적 참여동기, 월간 참여횟수, 담당부서의 역할, 지도관리 순으로 영향을 주고 있었다.
앞에서 나타난 연구결과를 토대로 자원봉사활동 참여자의 지속성 수준을 향상시키기 위한 제언을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 응답자들의 절반 정도가 주부이며, 주부들의 지속성에 대한 점수분포가 다른 직업군에 비해 높은 수준으로 조사되었다. 자원봉사활동 참여에 있어서 직업에 따라 봉사자들을 선별할 수는 없지만, 상대적으로 시간적 여유가 있으며, 높은 행동의사를 나타내고 있는 주부들에 대한 자원봉사활동 기회를 제공하는 홍보방안이나 프로그램개발이 필요하다.
둘째, 월평균 3회 이상 자원봉사활동에 참여하고, 1회 자원봉사활동시간이 3시간 이상인 집단들에서 그렇지 않은 집단에서보다 매우 높은 지속성 점수분포를 보이고 있었다. 따라서 자원봉사활동을 주관하는 기관에서는 월평균 참여횟수가 3회이상, 1회 활동시간이 3시간 이상으로 활동 프로그램을 구성하고, 자원봉사 활동 참여 희망자가 쉽게 접근할 수 있는 방안들을 강구할 필요가 있다.
셋째, 자원봉사활동 참여동기는 자원봉사활동의 지속성에 가장 중요한 요인으로 나타났다. 따라서, 자원봉사활동 전이나 활동 중에 자원봉사활동 참여자들이 자원봉사활동이 지역사회의 발전과 복지 공동체로 나아가는 원동력임을 인식하고, 자신의 발전을 위해서도 매우 의미있는 활동임을 인식할 수 있도록 다양한 방법을 통해 인식시키도록 노력해야 할 것이다.
넷째, 자원봉사활동 주관 단체의 자원봉사활동에 대한 관리도 활동참여자의 지속성에 매우 중요한 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌다. 따라서 활동 참가자에 대한 다양한 차원, 즉, 교육훈련, 기관의 지도 및 담당부서의 역할 제고, 참가자에 대한 적절한 정신적 보상 등에 대한 현황을 검토하고, 부족한 부분을 개선해 나갈 수 있도록 노력해야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 3
• 제2절 연구의 범위 및 방법 3
• 1. 연구의 범위 3
• 2. 연구의 방법 4
• 제 2 장 이론적 배경 및 선행연구 6
• 제1절 자원봉사 활동의 지속성 개념 및 필요성 6
• 1. 자원봉사의 개념 및 필요성 6
• 2. 자원봉사자 지속의지 및 참여강도 30
• 제2절 이론적 배경 36
• 1. 참여동기 요인 36
• 2. 관리과정 요인 42
• 3. 사회인구학적 요인 45
• 제3절 선행연구 고찰 51
• 제 3 장 연구의 설계 54
• 제1절 연구의 모형과 가설 54
• 1. 연구의 모형 54
• 2. 연구의 가설 55
• 제2절 연구의 대상 및 설문지구성 58
• 1. 연구의 대상 및 기간 58
• 2. 설문지구성 58
• 제3절 자료의 수집 및 분석 62
• 1. 자료의 수집 62
• 2. 분석방법 62
• 제 4 장 연구의 결과 및 해석 64
• 제1절 실증분석 64
• 1. 실증분석 결과의 개요 65
• 2. 독립변인과 자원봉사 지속의지 및 참여강도와의 관계 68
• 제2절 자원봉사활동 지속성의 영향요인 분석 82
• 1. 자원봉사활동 지속의지의 영향요인 82
• 2. 자원봉사활동 참여강도의 영향요인 84
• 제3절 가설검증 결과 85
• 제 5 장 결 론 88
• 제1절 주요 연구결과 88
• 1. 개인의 특성과 지속성과의 관계 88
• 2. 자원봉사활동 지속성의 영향요인 분석 89
• 제2절 제 언 91
• 참고문헌 93
• 부 록 99
• 국문초록 106
• Abstract 110