수퍼비전이 사회복지사의 전문직업적 정체성에 미치는 영향 : 서울, 경기 소재 사회복지관을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 사회복지관의 수퍼비전과 사회복지사의 전문직업적 정체성 수준을 파악하여 수퍼비전이 사회복지사의 전문직업적 정체성에 어떠한 영향을 미치는지 분석하여, 수퍼비전과 전문직업적 정체성 향상을 위한 함의를 제공하는데 있다. 이를 위해 서울시와 경기도에 소재하는 30개 사회복지관을 대상으로 하여 총 240명의 사회복지사에게 설문지를 우편을 통해 배포하였다. 조사결과 26개 사회복지관으로부터 160부가 회수되었고, 이 중 147부가 최종분석에 활용되었다.
주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 수퍼비전 정규성 여부에 있어 “있다”, 빈도에서는 “1주에 1회 이상”, 형태에서는 개별수퍼비전에 대해 각각 높게 인식하는 것으로 나타났다. 또한 수퍼비전 유형은 행정적 수퍼비전이 3.77점으로 높게 나타났으며, 그 다음으로는 교육적 수퍼비전, 지지적 수퍼비전 순으로 나타났다.
둘째, 사회복지사의 전문직업적 정체성은 평균 3.41점으로 대체적으로 높게 나타났다. 사회복지사의 전문직업적 정체성 하위차원별로 살펴보면, 공공서비스에 대한 신념이 가장 높았고, 자율성, 자체규제에 대한 신념, 소명의식 그리고 전문조직의 활용 순으로 나타났다.
마지막으로, 수퍼비전이 사회복지사의 전문직업적 정체성에 미치는 영향력을 분석한 결과, 사회복지사의 직위, 급여수준, 교육적 수퍼비전이 유의미한 변인으로 긍정적인 영향력을 가졌다. 즉, 사회복지사의 직위가 높을수록 급여수준이 높을수록 수퍼비전 중 교육적 수퍼비전이 잘 수행될수록 사회복지사가 높은 전문직업적 정체성을 가지는 것으로 나타났다.
따라서 사회복지관에서 사회복지사의 전문직업적 정체성 향상과 수퍼비전을 활성화시키기 위해서는 정기적이고 구조화된 교육적 수퍼비전 체계 마련과 기관의 제도적인 노력이 필요하다. 또한, 사회복지관의 특성에 적합한 수퍼비전 매뉴얼을 개발하여 질적인 차원의 수퍼비전을 적용하는 것이 필요할 것이다. 이를 위해서 무엇보다 사회복지관의 수퍼비전 수행에 대한 수퍼바이저, 수퍼바이지의 교육기회가 확대되어야 하며, 위탁운영에 따른 신분의 불안과 보수 및 근무여건에 대한 개선 등의 사회복지사의 처우개선이 병행되어져야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to identify the degree of supervision and professional identity of Social Welfare Center, to analyze the relationship between supervision and professional identity, and to provide the implications for the improvement of social workers' professional identity.
To achieve the research purpose, 240 social workers from 30 Social Welfare Centers in Seoul and GyeongGi were selected and surveyed by mail. The total of 160 questionnaires from 26 agencies were collected and 147 questionnaires(of 160) were used for the analysis.
The major findings of the study can be summarized as follows:
First, the findings are that existense of supervision's regularity was 'Yes', frequency of supervision was 'more than once a week', and form's type was 'individual supervision' were perceived highly each of supervision. Also, administrative supervision was 3.77(of 5.00) in average, which can be regarded as fairly high and after administrative supervision, educational supervision and supportive supervision was following among content's type of supervision.
Second, the level of social workers' professional identity was 3.41(of 5.00) in average, which is fairly high. To look at the sub-dimensions, 'belief in public service' was the highest, and 'autonomy', 'belief in self-regulation', 'sense of calling to the field', and 'the use of the professional organization' were following in regular sequence.
Finally, the result of analysis about the influence of supervision on social workers' professional identity revealed that propriety of 'title', 'level of payment', 'educational supervision' were significant factors to have positive effects. In other words, the higher the level of 'social worker's position', 'level of salary rate' and well implication of 'educational supervision' is, the higher the degree of social workers' professional identity.
Based on these findings, the social welfare center needs for an improvement of the social workers' professional identity and make active supervision. For this purpose, it is necessary to have regular and systematic educational supervision system. It is also required to develop a supervision manual fit for a specific social welfare center. To improve the service quality of social welfare center, it is necessary to expand education opportunity for supervisor and supervisee, to improve the working condition for social workers', to increase there salarys.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 1.1 문제제기 = 1
• 1.2 연구의 목적 = 5
• 1.3 연구의 제한점 = 5
• 제2장 이론적 배경 = 7
• 2.1 수퍼비전 = 7
• 2.1.1 수퍼비전의 개념 = 7
• 2.1.2 수퍼비전의 기능 = 9
• 2.1.2.1 Kadushin의 기능구분 = 9
• 2.1.2.2 MIddleman과 Rhodes의 기능구분 = 13
• 2.2 전문직업적 정체성 = 20
• 2.2.1 전문직의 개념 = 20
• 2.2.2 전문직업적 정체성 = 21
• 2.3 수퍼비전과 전문직업적 정체성 선행연구 = 25
• 2.3.1 수퍼비전 선행연구 = 25
• 2.3.2 전문직업적 정체성 선행연구 = 28
• 2.3.3 수퍼비전과 전문직업적 정체성의 관계 = 30
• 제3장 연구방법 = 33
• 3.1 연구모형 및 연구문제 = 33
• 3.1.1 연구모형 = 33
• 3.1.2 = 연구문제34
• 3.2 변수의 측정도구 = 35
• 3.2.1 독립변수 = 35
• 3.2.2 종속변수 = 36
• 3.2.3 통제변수 = 37
• 3.3 조사대상 및 자료수집 방법 = 37
• 3.4 자료분석방법 = 38
• 제4장 연구분석결과 = 40
• 4.1 응답자의 일반적 특성 = 40
• 4.1.1 응답자의 인구사회학적 특성 = 40
• 4.1.2 사회복지관의 특성 = 43
• 4.2 수퍼비전 현황 = 44
• 4.2.1 수퍼비전 실시현황 = 44
• 4.2.2 수퍼바이저의 개인적 배경 = 47
• 4.3 사회복지관의 수퍼비전에 대한 분석 = 49
• 4.3.1 사회복지관의 수퍼비전 기능수행 정도 = 49
• 4.3.2 인구사회학적 특성에 따른 수퍼비전 기능수행 인식 = 50
• 4.4 사회복지사의 전문직업적 정체성 = 54
• 4.4.1 사회복지사의 전문직업적 정체성 = 54
• 4.4.2 인구사회학적 특성에 따른 전문직업적 정체성 = 55
• 4.5 주요변수들간의 상관관계 = 58
• 4.6 수퍼비전이 사회복지사의 전문직업적 정체성에 미치는 영향 = 60
• 제5장 결론 및 제언 = 66
• 5.1 연구결과요약 = 66
• 5.2 수퍼비전과 전문직업적 정체성 향상을 위한 제언 = 68
• 참고문헌 = 71
• 부록 <설문지> = 75