항공서비스전공 대학생들의 전공만족도 향상을 위한 전략적 방안 연구 - IPA분석을 중심으로 - = A Study on Strategic Plans to Improve Major Satisfaction of University Students Majoring in Aviation Service - Focused on IPA analysis -

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Career decision, an important variable that determines an individual's life, significantly influences the current life depending on the career path chosen by the individual. If one makes a rational decision on our career path and is satisfied, one can lead a happy life. To make the right career decision, therefore, it is necessary to understand one’s aptitude, interest, personality, and to acquire knowledge about the job and the essential ability to perform it.
The purpose of this study is to examine the relationship between individual factors, environmental factors, occupational factors, social factors, and educational system factors, which are the factors influencing career decision-making, and their impact on major satisfaction in terms of satisfaction with the curriculum and classes, relationship satisfaction, and perception satisfaction. The study aims to suggest strategic approaches to enhance major satisfaction. In this study, an optimized Importance-Performance Analysis (IPA) was used to identify career decision-making factors that need to be actively improved by comparing expectations and satisfaction with the experience of career decision-making factors among college students. The study aims to suggest effective strategic methods to enhance major satisfaction. Through this, the study aims to understand college students’ career decision-making factors and major satisfaction, and to review whether important attributes are being performed well.
Firstly, to increase major satisfaction, the career decision-making factor that needs to be maintained is the educational system factor. Secondly, the career decision-making factor that needs to be reexamined to increase major satisfaction is the individual factor. Thirdly, to enhance satisfaction with the curriculum and classes and relationship satisfaction, the career decision-making factors that need to be actively strengthened are environmental factors, occupational factors, and social factors among major satisfaction factors. Fourthly, to increase perception satisfaction among major satisfaction factors, the career decision-making factors that need to be actively strengthened are occupational factors and social factors. Based on these research results, universities should, first, develop capabilities that can be enhanced while maintaining the current educational system factor. Second, they should explore ways to apply students’ individual characteristics to the educational curriculum. Additionally, they should identify environmental, occupational, and social factors that students desire and actively strengthen these factors to enhance their capabilities. Finally, universities should explore ways to develop capabilities that can be enhanced by actively strengthening occupational and social factors to increase the school’s perception.

국문 초록 (Abstract)

대학생 시기는 자신의 정체감을 확립하고 인생의 목표가 생기는 가장 중요한 시기로 자신의 진로결정에 필요하다고 생각되는 교육이나 경험을 위해 노력하고 진로결정을 구체화시켜 세밀한 계획을 세워야하는 시기라 할 수 있다. 그러나 우리나라 대학생들의 경우 자신의 적성과 장래희망보다는 좋은 대학에 들어가야 한다는 분위기 속에서 입학하는 경우가 많기 때문에 입학 이후 자신의 적성이나 능력에 대한 이해 및 직업에 대한 정보 부족 등으로 혼란의 시기를 겪게 된다. 따라서 대학생 시기에 자신에게 적합한 진로를 탐색하고 결정하는 것은 무엇보다 중요한 과제로 사전에 계획을 세워 지속적이고 체계적으로 준비해야 한다. 따라서 대학교에서는 진로결정의 문제로 고민하는 대학생들이 만족스러운 진로를 선택할 수 있도록 도와주는 효율적인 진로결정요인에 대한 연구에 대한 필요성이 제기되고 있다.
본 연구에서는 진로결정요인인 개인적 요인, 환경적 요인, 직업적 요인, 사회적 요인, 교육 체제적 요인이 전공만족인 교과 및 수업만족, 관계만족, 인식만족에 미치는 영향관계를 살펴보고 전공만족도를 높이기 위한 전략적인 방안을 제기하기 위한 목적을 가지고 있다. 대학생들의 진로결정요인에 대한 기대치와 경험에 대한 만족도를 비교하여 적극적으로 개선해야 할 진로결정요인을 파악하여 전공 만족도를 높이기 위한 효과적인 전략적인 방법을 제시하기 위해 최적화된 IPA(Importance-Performance Analysis) 분석방법을 사용하였다. 이를 통해 대학생들의 진로결정요인과 전공만족도를 이해하고 중요한 속성이 잘 수행되고 있는지 검토를 실시하고자 연구를 진행하였다.
첫째, 전공만족을 높이기 위해서 현상유지해야 할 진로결정요인은 교육 체제적 요인으로 나타났고, 둘째, 전공만족을 높이기 위해서 재검토해야 할 진로결정요인은 개인적 요인으로 나타났다. 셋째, 전공만족 요인 중 교과 및 수업만족과 관계만족을 높이기 위해서 적극 보강해야 할 진로결정요인은 환경적 요인, 직업적 요인, 사회적 요인으로 나타났고, 넷째, 전공만족 요인 중 인식만족을 높이기 위해서 적극 보강해야 할 진로결정요인은 직업적 요인과 사회적 요인으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 대학교에서는 첫째, 현재 교육 체제적 요인을 유지하면서 강화할 수 있는 역량을 개발해야 하고, 둘째 학생들의 개인적 요인의 특성을 파악하여 교육커리큘럼에 적용할 수 있는 방안을 모색해야 할 뿐만 아니라, 셋째 학생들의 원하는 환경적 요인, 직업적 요인, 사회적 요인을 파악하여 적극 보강하여 강화할 수 있는 역량개발과 넷째, 학교의 인식을 높이기 위한 직업적 요인과 사회적 요인을 적극 보강하여 강화할 수 있는 역량을 개발할 수 있는 방안을 모색해야한다.