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ISO 9001:2000 품질경영시스템 인증 도입효과 분석
권봉기 ( Bong Gi Kwon ) , 윤원영 ( Won Young Yun ),김호균 ( Ho Gyun Kim ) 한국품질경영학회 2006 p.1-13
측정오차를 고려한 최적 공정평균의 경제적 설정 -축차검사의 활용
박환수 ( Hwan Su Park ) , 장영순 ( Young Soon Chang ) 한국품질경영학회 2006 p.12-22
한국 국가품질상(KNQA)의 효과성 측정을 위한 측정도구 개발
문재영 ( Jae Young Moon ) , 이상철 ( Sang Chul Lee ),서영호 ( Yung Ho Suh ) 한국품질경영학회 2006 p.22-34
P2P파일공유에서 신뢰가 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향
조철호 ( Chul Ho Cho ) , 강병서 ( Byung Suh Kang ) 한국품질경영학회 2006 p.33-49
유아교육기관의 서비스품질 요인이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 유치원과 보육기관 비교 분석
최성용, 권미영 한국품질경영학회 2006 p.48-67
유아교육기관의 서비스품질 요인이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구: 유치원과 보육기관 비교 분석
최성용 ( Sung Yong Choi ) , 권미영 ( Mi Young Kwon ) 한국품질경영학회 2006 p.48-69
통신 서비스산업의 식스시그마 추진 사례: KT 식스시그마 추진 사례를 중심으로
이기철 ( Kee Chul Lee ) , 노태석 ( Tae Soek Ro ) 한국품질경영학회 2006 p.68-78