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목차 (Table of Contents)

목차
추천의 글 = 4
머리말 : 언어감수성으로 행복해진 세상을 그리며 = 6
1장 언어감수성이 필요한 이유
관계의 거리를 좁히는 언어감수성 = 21

목차
추천의 글 = 4
머리말 : 언어감수성으로 행복해진 세상을 그리며 = 6
1장 언어감수성이 필요한 이유
관계의 거리를 좁히는 언어감수성 = 21
[생활 속으로] 반팔과 반소매, 한 음절에 담긴 공감
소통 능력은 민주 시민이 갖춰야 할 기본 덕목 = 29
우리의 행복지수는 소통 능력에 비례한다 = 32
언어감수성이 자연스럽게 몸에 스며들게 하려면 = 37
깊이 보기 : 언어감수성을 정의해 보면｜'물고기'라는 말에 숨은 생각
2장 관계는 말에서 비롯된다
이제 관계 문제를 사회적으로 고민해야 할 때 = 47
말하기, 관계의 관점에서 다시 배우자 = 54
[생활 속으로] '싸가지'와 '꼰대'의 판단 기준
자석이 되는 말, 용수철이 되는 말 = 63
[생활 속으로] 세대 간 소통을 위한 '3요' 바루기
언어의 주파수를 맞추려면 - 관계 개선을 위한 말하기 = 73
[생활 속으로] 좋은 관계에는 '이심전심'보다 '이언전심'
마음을 닫게 하는 '아니'로 시작하는 말 = 81
깊이 보기 : '아니시에팅'에 대한 고찰
3장 언어에도 감촉이 있다
내 말은 어떤 감촉을 지녔을까 = 93
사람들이 '따뜻한 말'을 듣고만 싶어 하는 이유 = 98
온기 가득한 말의 새길을 내려면 = 107
[생활 속으로] 명절 잔소리 잠재우는 법
4장 타인을 부를 때 생각해야 하는 것들
부르는 사람만 괜찮고 듣는 사람은 불편한 호칭들 = 117
'아줌마'라는 호칭이 멸칭으로 사용되는 이유 = 124
[생활 속으로] 누군가가 나를 '아줌마'라고 불렀다면
우리가 호칭에 민감한 진짜 이유 = 133
서로 뭐라고 불러야 할까 - 공적 관계에서의 호칭어 사용 = 144
[생활 속으로] 호칭이 불편할 때 대응하는 법
깊이 보기 : 호칭어를 통해 본 우리 사회｜여성 호칭 투쟁기 : ○○○ 씨라고 불러주세요｜호칭 인플레이션
5장 직장 내 호칭에 숨은 불편한 진실
호칭 변화로 수평적인 조직 문화를 만들 수 있을까 = 161
호칭어 없이는 말하기 힘든 한국어 = 166
[생활 속으로] 호칭어와 지칭어의 차이
언어의 새로고침으로 직장 문화를 유연하게 = 178
깊이 보기 : '너' 대신 쓰이는 말 '자기야'｜'○○○ 님'이 호칭어가 되기까지
6장 불통의 아이콘, 고답이 톺아보기
"내가 고답이일 리 없잖아" = 193
[생활 속으로] 불통 상황을 극복하고 성장하려면
말이 통하지 않는 사람을 상대하는 현명한 방법 = 203
[생활 속으로] 상급자와 하급자의 효율적인 소통법 '바로바로'
[생활 속으로] 소통 도구 활용하기 - 대면, 전화, 문자, 이메일
7장 대화가 필요한 당신에게
유쾌한 대화란 어떤 것일까 - 대화의 묘미 = 219
[생활 속으로] 말을 잘하려면 TPO에 맞게
쌍방향 대화를 원한다면 잊지 말아야 할 것 = 228
[생활 속으로] 맞장구는 맞장구일 뿐, 끼어들지 말자!
낯선 이와의 대화 요령 - 스몰토크 활용하기 = 236
8장 말이 권력이 될 때
발언권이 생긴 당신이 준비해야 할 것들 = 251
말에 취해 발언권을 독점하면 벌어지는 일 = 258
[생활 속으로] 청중의 주의를 환기시키는 법
발언이 자유로운 공동체를 만들려면 = 264
[생활 속으로] 리더의 역할과 소통 목적
9장 K-나이에 대응하는 우리의 자세
전 국민의 인사말, "몇 살이세요?" = 277
대통령님, 한국식 나이 셈법 좀 없애 주세요! = 284
세는나이가 사라지지 않는 진짜 이유 = 292
[생활 속으로] 일상화된 연령 차별 표현
혼란스러운 나이 표현, 어떻게 말하면 좋을까 = 301
깊이 보기 : 민감한 건 과연 나이뿐일까
10장 존댓말을 써야 할지, 반말을 써야 할지
높여야 하나, 말아야 하나 = 313
말을 완성하는 데 꼭 필요한 상대 높임 = 317
갈등의 씨앗이 되는 반말 = 323
[생활 속으로] 불쾌한 반말에는 공손한 존댓말로
왜 '싸가지 없는 어른'은 없을까 = 331
깊이 보기 : 높임법이 요구하는 어른의 어른되기｜싸움을 부르는 질문 "왜 반말하세요?"
주 = 345

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책소개

자료제공 :

신지영 교수의 언어감수성 수업 (관계의 거리를 좁히는 말하기의 힘)

“언어에도 새로고침이 필요하다” 행복한 관계 맺기를 위한 소통법부터 시대와 세대를 아우르는 품격의 언어까지, 급변하는 시대 말의 새길로 안내하는 35가지 제언 개인의 시대가 가속화되면서 ‘관계 문제’가 화두로 떠오른 요즘, ‘말’에 기인한 갈등과 불통으로 인해 어려움을 겪는 사람들이 갈수록 늘고 있다. 가족이나 친구 같은 사적인 관계에서는 물론 하루 중 가장 많은 시간을 보내며 다양한 사람을 대면해야 하는 일터에서, 무심코 던진 말로 오해를 사거나 일을 그르친 과오를 누구나 한 번쯤은 경험해 보았을 것이다. ‘언어감수성’이라는 표현을 최초로 대중에게 전파한 신지영 교수(고려대학교 국어국문학과)는 타인과의 교류 없이는 삶을 영위할 수 없는 현대사회에서 일상 대화에 어려움을 느끼거나 말로 인해 갈등을 겪는 이들에게 관계의 관점에서 ‘말하기’를 다시 배워볼 것을 신간 《신지영 교수의 언어감수성 수업》(인플루엔셜 펴냄)에서 제안한다. 이 책에서 그는 갈등과 불통을 초래하는 현대인의 언어 습관을 ...