플래그십 스토어 유형에 따른 설치작품의 공간체험 연구

국문 초록 (Abstract)

코로나로 인한 온라인 판매 환경의 변화는 오프라인 리테일 판매 환경에 도전을 촉구하였다. Statista에 따르면 2020년 전 세계 리테일 매장은 약 22.4% 감소하였다. 반면, McKinsey & Company의 조사에 따르면 2020년 전 세계 온라인 리테일 매출은 전년 대비 27.6% 성장하면서 온라인 쇼핑의 인기를 가속화시키고 있다. 소비자들은 온라인 쇼핑의 편리함에 익숙해지고 있으며, 이러한 행동 패턴의 변화는 오프라인 매장의 시장 점유율은 저하를 불러오고 있다.
이러한 도전에 직면한 오프라인 매장은 혁신과 변화를 통해 대응할 필요가 있다. 그중 하나의 전략으로는 온라인으로 대체할 수 없는 쇼핑 체험을 제공하는 데 집중하는 것이다. 즉, 예술작품 설치와 브랜드 문화 체험 활동을 통해 고객의 쇼핑 체험을 풍부하게 만드는 것도 중요한 전략으로 부각되고 있다.
본 논문은 플래그십 스토어, 설치미술, 그리고 설치미술과 플래그십 스토어가 결합된 공간체험에 대한 이론적 고찰과 실증 분석을 통해, 다양한 유형의 플래그십 스토어에서 설치작품의 적용 사례를 체계적으로 탐구하였다. 이를 통해 공간 체험 향상과 브랜드 이미지 형성에 있어 설치작품의 역할을 분석하고 방향성을 제시하는 것을 목적으로 하였다. 다양한 연구 방법을 통해 플래그십 스토어 디자인에서 설치미술의 가치와 실천 전략을 밝히고, 브랜드가 차별화된 공간 체험을 창출할 수 있는 이론적 토대와 실천적 방향을 제시하고자 하였다.
본 논문은 세이크리드 스케이프(Sacred scape), 라이프스타일 스케이프(Lifestyle scape), 마켓 스케이프(Market scape), 마인드 스케이프(Mind scape)의 네 가지 유형의 플래그십 스토어를 연구 대상으로 하며, 이 스토어들의 정의와 디자인 요구 사항을 체계적으로 정리하여 분석하였다. 이를 통해 플래그십 스토어에 설치되는 설치작품의 구체적인 디자인 목표와 적용 방법을 분석하였다.
연구 사례의 대표성과 타당성을 확보하기 위해 2009년부터 2023년 사이에 설립된 플래그십 스토어를 중심으로 조사를 진행하였다. 공간적 범위는 주로 한국과 중국의 경제적으로 발전한 도시의 상업공간을 중심으로 선정하였으며, 특히 MZ세대 고객이 선호하는 플래그십 스토어를 중심으로 현장 조사 및 분석을 진행하였다.
설문조사 부분에서는 상하이 관샤셴팅(觀夏閑庭) 플래그십 스토어를 연구 대상으로 선정하여 오프라인 설문지를 통해 데이터를 수집하였으며, 총 223부의 설문지를 배포하여 213부의 유효한 설문지를 회수하였다. 각 설문지는 16개의 문항으로 구성되어 있으며, 최종적으로 시각적 차트 형태로 결과를 제시하였다. 관샤셴팅 플래그십 스토어는 세이크리드 스케이프, 라이프스타일 스케이프, 마켓 스케이프 세 가지 유형을 조합해 디자인했으며, 세 가지 유형의 공간에 각각 꽃 설치작품을 디자인하였다.
이론 연구, 사례 분석 및 실증 조사를 종합적으로 사용하여 연구 결과의 포괄성과 객관성을 확보하였고 플래그십 스토어 디자인에서 설치작품의 활용을 탐색하기 위한 견고한 기반을 제공하였다. 이를 통해 다음과 같은 결론을 도출하였다.
첫째, 플래그십 스토어 유형에 따른 설치작품의 방향성을 도출하였다. 세이크리드 스케이프, 라이프스타일 스케이프, 마켓 스케이프, 마인드 스케이프 네 가지 유형의 플래그십 스토어의 정의와 디자인 요구 사항을 체계적으로 정리한 결과, 각 유형별 플래그십 스토어의 공간 구성과 설치작품의 적용에 큰 차이가 있음을 발견하였다. 세이크리드 스케이프 유형은 경건하고 성스러운 느낌을 강조하고, 일반적으로 웅장한 외관을 가지며, 투명 또는 반투명 유리, 수지 또는 특수 재료를 사용하고, 외관의 경쾌함을 높이기 위해 가벼운 느낌의 금속 재료를 활용하였다. 라이프스타일 스케이프 유형은 삶의 방식을 표현하는 데 많은 관심을 기울이며, 인터랙티브 설치작품을 통해 고객의 참여와 체험감을 높이고 있다. 마켓 스케이프 유형은 주변 환경과의 조화를 기본 원칙으로 삼아 건물 외관 디자인에서 차별성을 찾으며, 설치작품을 통해 고객에게 브랜드 문화 및 이미지를 이해할 수 있는 기회를 많이 제공하는 것을 알 수 있다. 마인드 스케이프 유형은 전통적인 스타일과 브랜드 정신을 유지하므로, 가구와 예술품을 통해 플래그십 스토어의 전반적인 스타일을 업데이트하고, 아티스트 및 디자이너의 작품을 선택하여 장식하고 있다.
둘째, 설치작품과 공간 구성 요소의 결합이다. 구조적 요소와 장식적 요소에 대한 이해를 바탕으로 설치작품이 이러한 요소들과 결합하여 다감각 자극, 역동적인 디스플레이, 시각적 이미지 형상화를 통해 공간 체험을 최적화할 수 있는 방법을 분석하였다. 설치작품은 독특한 디자인과 예술적 표현을 통해 매장의 시각적 매력을 높여 고객에게 브랜드에 대한 깊은 인상을 남길 수 있다. 다양한 유형의 플래그십 스토어에서 설치작품은 무의식적으로 브랜드 이미지를 형성하고 상호 작용과 감각적 체험을 강화하여 고객의 공간 체험을 향상시킬 수 있다.
셋째, 설치 방법 및 설치 작업의 적용이다. 본 논문은 플래그십 스토어에 설치작품을 설치하는 다양한 방법을 제시하고, 각 유형별 플래그십 스토어에서 이러한 설치 방법의 적용 방안을 살펴보았다. 여러 실제 사례 분석을 통해 설치작품의 디자인과 설치를 최적화하는 전략을 제안하여 브랜드가 다양한 유형의 플래그십 스토어에서 설치작품의 효과적 활용방안에 의한 공간 체험과 브랜드 이미지를 향상시킬 수 있도록 제시하였다.
넷째, 설치작품이 공간 체험에 미치는 영향이다. 설치작품은 역동적 움직임, 감각의 참여(공감각), 이미지 커뮤니케이션, 이벤트 등 크게 네 가지 측면을 통해 플래그십 스토어의 공간 체험을 향상시킨다. 다양한 유형과 브랜드의 플래그십 스토어 사례를 분석한 결과, 이러한 기능을 완전히 구현한 플래그십 스토어가 부분적으로 구현한 플래그십 스토어보다 공간 체험 측면에서 훨씬 뛰어난 성과를 거둔 것으로 나타났다. 이를 통해 고객 체험을 향상시키는 데 있어 이러한 기능의 중요한 역할을 검증하고 공간 체험에 설치작품을 적용하기 위한 전략을 제시하였다.
다섯째, 디자인 실천의 검증이다. 본 논문은 관샤셴팅 플래그십 스토어의 디자인 사례를 통해 플래그십 스토어에서 설치작품의 실제 적용 효과를 검증하였다. 외부 공간, 브랜드 이미지 공간, 판매 공간, 문화 체험 공간, 여가 공간으로 구성하여 고객의 공간 체험을 최적화하고, 꽃을 활용한 설치작품을 통해 브랜드의 시장 경쟁력과 고객 만족도를 높이고, 브랜드 이미지를 차별화하였다. 디자인 방안을 통해 설치작품이 브랜드 이미지와 공간 체험을 효과적으로 향상시킬 수 있음을 입증하여, 플래그십 스토어 디자인에 실현 가능한 방향을 제공하였다.
본 논문은 다양한 유형의 플래그십 스토어에서 설치작품의 적용이 공간 체험과 브랜드 이미지에 미치는 영향을 이론적 고찰, 사례 분석, 설문조사, 디자인 방안을 통해 체계적으로 분석하였다. 연구 결과, 설치작품은 창의적인 예술 형식으로서 플래그십 스토어의 공간 체험을 향상시킬 수 있으며, 특별한 체험을 통해 차별화된 브랜드 이미지를 창출할 수 있음을 알 수 있었다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 ····················································································································· 1
• 1. 연구 배경 및 목적 ·······················································································1
• 2. 연구 범위 및 방법 ·························································································5
• 3. 선행 연구 분석 ····························································································· 7
• 4. 연구 체계도 ································································································11
• II. 이론적 고찰 ···································································································· 12
• 1. 플래그십 스토어의 이론 고찰 ·································································12
• 2. 플래그십 스토어의 공간적 구성 요소 ···················································30
• 3. 설치미술의 이론 고찰 ···············································································35
• 4. 플래그십 스토어에서 설치작품의 표현 ·················································58
• 5. 플래그십 스토어에서 설치작품의 공간적 체험 ··································· 66
• III. 유형별 사례 분석 ························································································· 85
• 1. 사례분석 선정범위 ···················································································85
• 2. 사례분석 선정기준 ····················································································85
• 3. 분석체계도 ··································································································87
• 4. 사례분석 ······································································································88
• 5. 분석결과 ····································································································118
• IV. 디자인 개선 방안 ······················································································· 126
• 1. 방안의 배경 및 목적 ·················································································126
• 2. 관샤 브랜드 분석 ······················································································130
• 3. 관샤 플래그십 스토어의 디자인 분석 ················································134
• 4. 디자인 방안 ······························································································152
• V. 결론 ················································································································ 172
• 참고 문헌 ············································································································ 175
• ABSTRACT ·········································································································· 179