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ア ァ カ サ ザ タ ダ ナ ハ バ パ マ ヤ ャ ラ ワ ヮ ン イ ィ キ ギ シ ジ チ ヂ ニ ヒ ビ ピ ミ リ ウ ゥ ク グ ス ズ ツ ヅ ッ ヌ フ ブ プ ム ユ ュ ル エ ェ ケ ゲ セ ゼ テ デ ヘ ベ ペ メ レ オ ォ コ ゴ ソ ゾ ト ド ノ ホ ボ ポ モ ヨ ョ ロ ヲ ―

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      IPCC 기반의 CTI 최적화 구축

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      목차 (Table of Contents)

      • 요약
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. CTI 콜 센터 시스템에 대한 고찰
      • Ⅲ. IPCC(IP Contact Center) 시스템에 대한 고찰
      • Ⅳ. IPCC 기반의 CTI 구축 사례 분석
      • 요약
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. CTI 콜 센터 시스템에 대한 고찰
      • Ⅲ. IPCC(IP Contact Center) 시스템에 대한 고찰
      • Ⅳ. IPCC 기반의 CTI 구축 사례 분석
      • Ⅴ. 최적의 IPCC 기반의 CTI 구축 방법
      • Ⅵ. 결론
      • 참고문헌
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