필라테스 트레이닝 스튜디오의 서비스 스케이프, 서비스 가치, 스포츠 관여도 및 장기 지향성의 관계

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 연구방법
• Ⅲ. 결과
• Ⅳ. 논의
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 참고문헌
• ABSTRACT

참고문헌 (Reference)

1 정아, "현대인의 라이프 스타일 변화에 따른 생활숙박시설 계획에 관한 연구" 39 (39): 150-153, 2019

2 김민경, "항공사의 에어스케이프(Airscape)가 지각된 가치 및 재구매 의도에 미치는 영향" 신라대학교 대학원 2014

3 강수택, "한국여자프로골프대회 관람객들의 경기관람결정요인이 재미요인 및 여가만족에 미치는 영향" 한국스포츠학회 14 (14): 219-233, 2016

4 김지선, "필라테스의 재미요인과 신체상, 자기효능감 및 지속의도의 관계" 단국대학교 스포츠과학대학원 2010

5 김재원, "퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스 교육품질이 교육만족 및 장기지향성에 미치는 영향" 한국체육과학회 25 (25): 517-529, 2016

6 김재원, "트레이닝 스튜디오의 서비스 교육품질이 서비스가치, 교육만족 및 장기 지향성에 미치는 영향" 경희대학교체육대학원 2016

7 김민철, "태권도장 서비스품질과 도장이미지, 도장평판, 장기지향성의 관계분석" 한국사회체육학회 (68) : 119-133, 2017

8 이나라, "커피전문점의 회복적 서비스 스케이프가 고객행동의도에 미치는 영향 : 커피관여도의 조절효과를 중심으로" 세종대학교 관광대학원 2016

9 한혜숙, "커피전문점의 서비스스케이프가 관계지속의도와 브랜드태도에 미치는 영향 -경제적혜택의 조절효과를 중심으로-" (사)한국관광레저학회 30 (30): 429-448, 2018

10 심상욱, "축제서비스스케이프에 대한 이미지가 방문자의 행동의도에 미치는 영향" 관광경영학회 13 (13): 131-153, 2009

11 윤채빈, "직장인의 여가소비유형별 여가제약 연구" 여가문화학회 16 (16): 67-97, 2018

12 서현숙, "직원의 서비스지향성과 고객인지 서비스 품질의 관련성에 관한 연구 : 특급호텔서비스를 중심으로" 경기대학교 서비스경영전문대학원 2006

13 홍경완, "지역축제 물리적 환경이 방문객 감정과 만족에 미치는 영향" 한국관광연구학회 21 (21): 41-54, 2007

14 신태현, "주52시간 도입 호평: 긍정 78.1%"

15 김번웅, "전남지역 의료기관의 경영성과 영향요인에 관한 실증 연구 : 고객지향성의 매개효과 검증" 조선대학교 경영대학원 2011

16 현설희, "의료기관의 서비스스케이프가 의료관광객의 지각된 가치와 충성도에 미치는 영향" 관광연구소 27 (27): 137-158, 2015

17 정백현, "은행권, 내년 1월부터 주 52시간 근무제 도입…점심시간엔 PC 전원 차단"

18 이동건, "유소년 종합 스포츠클럽의 서비스 스케이프, 고객만족, 스포츠 관여도 및 재등록의도의 구조적 관계" 경희대학교 대학원 2017

19 최영환, "외식서비스의 서비스품질과 서비스스케이프가 고객가치, 행위의도에 미치는 영향: 대학가 이탈리안 레스토랑을 중심으로" 한국호텔관광학회 14 (14): 228-242, 2012

20 김은희, "외식기업 프랜차이즈 시스템의 장기지향성 형성요인에 관한 연구" 경원대학교 대학원 2005

21 정영수, "여가로써 e스포츠 체험에 따른 심리적 경험 탐색" 한국코칭능력개발원 23 (23): 131-140, 2021

22 최성범, "여가동기의 유형이 여가관여도, 만족 및 참가지속의도에 미치는 영향" 한국여가레크리에이션학회 34 (34): 127-140, 2010

23 등완리, "에스테틱서비스의 서비스 스케이프, 고객가치, 고객반응 및 고객만족의 영향관계" 469-482, 2015

24 김성규, "스폰서쉽이 브랜드자산에 미치는 영향에 관한 연구 : 팀 동일시와 스포츠 관여도의 효과를 중심으로" 영남대학교 대학원 2002

25 이승범, "스포츠센터 노인프로그램 이용자의 정보탐색요인에 따른 서비스 환경 및 관여도 분석" 한국체육과학회 24 (24): 589-600, 2015

26 신선윤, "스키리조트 서비스가치 혁신전략: 참여자의 관여도를 중심으로" 한국체육학회 55 (55): 269-285, 2016

27 김승연, "스크린골프장의 서비스 스케이프가 감정반응, 지각된 가치, 충성도에 미치는 영향" 경희대학교 교육대학원 2018

28 임석진, "스크린골프 이용자의 여가몰입 및 여가만족도가 실제코스 참여의도에 미치는 영향" 한국체육과학회 26 (26): 135-144, 2017

29 페페, "숙박업의 공유경제에 대한 지각된 가치 및 관여도가공유의도에 미치는 영향" 경희대학교 대학원 2015

30 김민호, "소비가치에 따른 패션주얼리의 선호도" 한국콘텐츠학회 12 (12): 567-576, 2012

31 박성준, "상업스포츠센터 서비스 스케이프가 고객 만족 및행동 의도에 미치는 영향" 한국체육대학교 사회체육대학원 2015

32 김동규, "볼링장의 서비스스케이프가 지각된 가치 및 재방문의도에 미치는 영향" 한국체육과학회 28 (28): 571-583, 2019

33 유호길, "민간스포츠센터의 서비스 품질, 이용만족, 관여도 및 애호도간의 관계" 한국체육과학회 19 (19): 153-164, 2010

34 이동기, "물리적 환경이 지역축제의 만족과 재방문및 구전의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 익산시의 보석문화축제를 중심으로" 34 (34): 229-243, 2000

35 백승진, "무용지도자의 언어적·비언어적 커뮤니케이션이수강생들의 만족과 장기적 관계 지향성에 미치는 영향" 경희대학교 대학원 2017

36 백승진, "무용지도자의 언어적·비언어적 커뮤니케이션이 수강생들의 만족과 장기적관계지향성에 미치는 영향" 한국체육과학회 26 (26): 521-535, 2017

37 임기태, "메가스포츠이벤트 개최에 따른 관여도,국가이미지 및 스폰서십 효과 분석" 국민체육진흥공단 한국스포츠정책과학원 24 (24): 591-606, 2013

38 오봉근, "대학의 산학협력 행정서비스품질이 서비스 가치, 관계몰입 및 브랜드 이미지에 미치는 영향" 경일대학교 대학원 2015

39 공성배, "대학생들의 스포츠 활동 관여도와 여가만족 및 지속의도와의 인과관계" 한국체육과학회 25 (25): 119-128, 2016

40 김숙현, "노인스포츠 관여도와 마케팅전략이 소비자태도 및 구매 후 행동에 미치는 영향" 목포대학교 대학원 2014

41 최종진, "근린체육시설 서비스품질과 관여도, 재방문의도와의 관계" 한국스포츠산업경영학회 13 (13): 13-25, 2008

42 홍경완, "관광축제 서비스품질, 즐거움과 각성 및 방문객 만족에 관한 인과관계 연구" 한국관광학회 29 (29): 125-144, 2005

43 윤영구, "골프장의 서비스품질과 서비스가치 및 고객애호도 간의 구조모형" 한국코칭능력개발원 23 (23): 132-143, 2021

44 문정원, "골퍼의 여가관여도, 여가기능 및 여가지속의 구조적 관계" 용인대학교 대학원 2014

45 전혜경, "고급 한정식 레스토랑의 물리적 환경에 의한 감정반응이 행동의도에 미치는 영향 - 부산지역을 중심으로 -" (사)한국조리학회 18 (18): 149-162, 2012

46 류아란, "고객가치를 매개변수로 한 품질과 서비스스케이프가 고객만족과 충성도에 미치는 영향" 한국고객만족경영학회 16 (16): 89-109, 2014

47 Sheth, J. N., "Why We Buy What We Buy : A Theory of consumption Values" 22 (22): 159-170, 1991

48 Bitner, M. J., "Servicescapes : The impact of physical surroundings on customers and employees" 56 (56): 57-71, 1992

49 Dienhart, J. R., "Service orientation of restaurant employee" 1991

50 Holbrook, M. B., "Quality and value in the consumption experience : Phaedrus rides again" 31 (31): 31-57, 1985

51 Stewart, K., "Pilates for Beginners" HarperResource 2001

52 Kohli, A. K., "Market Orientation : The Construct, Research Propositions, and Managerial Implications" 54 : 1-18, 1990

53 Shank, M. D., "Fan or fanatic : Refining a measure of sports involvement" 21 (21): 435-, 1998

54 Dodds, W. B., "Effects of price, brand, and store information on buyers’ product evaluations" 28 (28): 307-319, 1991

55 Ganesan, S., "Determinants of long-term orientation in buyer-seller relationships" 58 (58): 1-19, 1994

56 Zeithaml, V. A., "Consumer perceptions of price, quality, and value : a means-end model and synthesis of evidence" 52 (52): 2-22, 1988

57 Liao, H., "A multilevel investigation of factors influencing employee serviceperformance and customer outcomes" 47 (47): 41-58, 2004