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      브랜드 커피전문점 종사원의 심리적 자본이 조직유효성과 조직시민행동에 미치는 영향 - 커피빈과 투썸플레이스를 중심으로 - = Influence of Psychological Capital on Organizational Effectiveness and Organizational Citizenship of Brand Coffee Shop's Employee- Focused on Coffee Bean and TWOSOME PLACE -

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      https://www.riss.kr/link?id=A104811318

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      다국어 초록 (Multilingual Abstract)

      The study tried to explore influencing relationship with organizational citizenship behavior which is an important factor in success in an organization for efficient management of human resources of brand coffee shop - with antecedent variable of psyc...

      The study tried to explore influencing relationship with organizational citizenship behavior which is an important factor in success in an organization for efficient management of human resources of brand coffee shop - with antecedent variable of psychological capital showing positive psychological state of employees and intervening variable of job satisfaction and organizational commitment. Based on the results, the study intended to suggest practical implications in regards to methods for stable human resources management which can bring competitive advantage in brand coffee shop market in saturation.
      The subjects of study were employees who work in the metropolitan area among employees working in Coffee Bean and TWOSOME PLACE which are brand coffee shops and directly operate shops in chain form.
      As the study results, it was found out that an employee with high level of psychological capital showed high job satisfaction and organizational commitment. Thus, when job satisfaction and organizational commitment were high, this gave significant influences on organizational citizenship behavior. Therefore, to raise positive psychological capital, it would be necessary to develop and proceed with programs in the level of head office which can help self-realization of employees, can make overcome crisis which everyone can face in social life, and can strengthen expertise in one's own job. As a result, employees can be more motivated and can improve their capability so that each individual can reach their goals.

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      참고문헌 (Reference)

      1 "茶음료 주력·디저트 특화… 커피전문점 새강자 떴다"

      2 이상정, "호텔주방종사자의 창의성이 조직몰입·직무만족·이직의도에 미치는 영향 - 서울 지역 특1급 호텔을 중심으로 -" 한국외식경영학회 14 (14): 287-304, 2011

      3 김하얀, "호텔종사원의 인적자원관리가 조직시민행동에 미치는 영향 - 심리적 자본의 매개효과 -" 한국관광산업학회 37 (37): 311-330, 2012

      4 안대희, "호텔식음료 종사원의 상사-부하 교환관계가 임파워먼트, 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향" 한국외식경영학회 13 (13): 403-422, 2010

      5 강상묵, "호텔기업 종사원 심리적 자본이 조직몰입에 미치는 영향" 7 (7): 1-12, 2010

      6 하용규, "호텔 종사원의 심리적자본이 조직몰입에 미치는 영향 -심리적 주인의식의 매개효과를 중심으로-" 한국콘텐츠학회 11 (11): 485-495, 2011

      7 오상은, "항공사종업원의 임파워먼트, 조직유효성, 이직의도간 관계에 관한 연구" 한국인적자원관리학회 16 (16): 91-105, 2009

      8 김지윤, "항공사 종사자의 셀프리더십, 조직시민행동, 심리적 자본의 관계 연구" 한국항공경영학회 10 (10): 111-129, 2012

      9 박수영, "항공사 종사원의 고용불안이 직무만족 및 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향 연구" 대한경영학회 24 (24): 2711-2727, 2011

      10 박혜정, "항공사 객실팀의 조직분위기, 팀승무원의 조직몰입, 조직시민행동이 서비스수행에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2009

      1 "茶음료 주력·디저트 특화… 커피전문점 새강자 떴다"

      2 이상정, "호텔주방종사자의 창의성이 조직몰입·직무만족·이직의도에 미치는 영향 - 서울 지역 특1급 호텔을 중심으로 -" 한국외식경영학회 14 (14): 287-304, 2011

      3 김하얀, "호텔종사원의 인적자원관리가 조직시민행동에 미치는 영향 - 심리적 자본의 매개효과 -" 한국관광산업학회 37 (37): 311-330, 2012

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      7 오상은, "항공사종업원의 임파워먼트, 조직유효성, 이직의도간 관계에 관한 연구" 한국인적자원관리학회 16 (16): 91-105, 2009

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      11 "필수품 커피와 쓸쓸한 향기"

      12 유명환, "커피전문점 브랜드디자인의 국내 인지도 비교 연구 - 한국, 미국, 이태리를 중심으로 -" 사단법인 한국브랜드디자인학회 8 (8): 91-100, 2010

      13 이병철, "지방공무원의 심리적자본이 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구" 한국지방정부학회 13 (13): 67-85, 2009

      14 손은일, "제조업 종사원의 심리적 자본이 사회적 지지와 직무만족에 미치는 영향" 한국고객만족경영학회 12 (12): 157-174, 2010

      15 한진영, "전시회 참가업체 종사자의 긍정심리자본이 조직시민행동에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과를 중심으로" 한국호텔관광학회 16 (16): 469-491, 2014

      16 인성호, "의료관광 유치기관 종사자들의 심리적 자본과 조직몰입 간 관계에서 내재적동기의 매개효과" 한국관광연구학회 28 (28): 87-101, 2014

      17 전현모, "외식업체 종사원의 심리적 자본이 직무만족에 미치는 영향 - 사회적 지지의 매개효과를 중심으로 -" 한국외식경영학회 15 (15): 219-240, 2012

      18 "스타벅스-커피빈, 외국계 커피전문점 '엇갈린 행보'"

      19 이용탁, "사회적기업 조직구성원의 심리적 자본이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 대한경영정보학회 33 (33): 1-16, 2014

      20 "매장 밖으로 나간 커피전문점 맛은 어떨까?"

      21 정선우, "기초자치단체 공무원의 긍정심리자본 인식과 조직시민행동, 조직몰입 인식의 구조적 관계분석" 경기개발연구원 15 (15): 35-55, 2013

      22 김진혁, "기업체 중간관리자의 서번트 리더십, 학습조직, 조직시민행동, 조직유효성 간의 구조적 관계분석" 한국인적자원개발전략연구소 8 (8): 01-25, 2013

      23 김명희, "관리자의 진성리더십이 구성원의 조직시민행동에 미치는 영향- 심리자본을 매개효과로 -" 한국외식경영학회 16 (16): 29-47, 2013

      24 심상화, "관광리조트 종사원의 임파워먼트, 조직몰입, 이직의도의 영향관계에 관한 연구" 한국관광연구학회 24 (24): 65-82, 2010

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      60 Allen, N. J., "A Three-component Conceptualization of Organizational Commitment" 1 (1): 61-98, 1991

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      2010-01-01 평가 등재후보학술지 유지 (등재후보2차) KCI등재후보
      2009-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2008-02-14 학회명변경 한글명 : 한국호텔.관광학회 -> 한국호텔관광학회
      영문명 : The Academy Of Korea Hospitality & Tourism -> The Academy of Korea Hospitality & Tourism
      KCI등재후보
      2008-01-01 평가 신청제한 (등재후보1차) KCI등재후보
      2007-01-01 평가 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) KCI등재후보
      2006-09-15 학술지등록 한글명 : 호텔관광연구
      외국어명 : Journal of Hopitality & Tourism Studies
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      2005-01-01 평가 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.24 1.24 1.22
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.23 1.27 1.228 0.28
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