미용실 방문기준이 중장년층의 고객만족과 재방문에 미치는 영향 = The Effect of Hair Salon Visiting Standards on Customer Satisfaction and Revisit of Middle-Aged People

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study sought to find out about customer satisfaction and revisit intention for customers aged 40 to 64, and 380 questionnaires used in this study were self-written offline questionnaires, and frequency analysis, reliability analysis, factor analysis, and regression analysis were conducted using the SPSS 22.0 program. As a result, the beauty salon visit criteria for customers aged 40 to 64 had a positive effect on customer satisfaction and revisit intention, and effective management methods and marketing strategies should be established based on the research results. In the follow-up study, in-depth research should be conducted to expand age and region and to find out the visit criteria of middle-aged customers in various beauty service fields.

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