중소기업 리더의 임파워링 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향 : 일의 의미의 매개효과와 그릿의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 중소기업 리더의 임파워링 리더십이 구성원의 조직시민행동에 미치는 영향 관계에서 조직시민행동에 임파워링 리더십이 영향을 미치는지, 일의 의미가 매개효과를 갖는지, 그릿이 조절효과를 갖는지를 검증하는 것이다. 이를 바탕으로 중소기업 구성원의 조직시민행동을 증진시키기 위한 선행요인과 조직시민행동에 영향을 미치는 변인들 간의 관계를 밝힘으로써 중소기업의 HRD 분야에 대한 시사점을 제공하고자 하였다.
이러한 연구목적을 바탕으로 연구문제는 다음과 같이 설정하였다. 첫째, 임파워링 리더십은 구성원의 조직시민행동에 영향을 미치는가? 두 번째로, 임파워링 리더십이 구성원의 일의 의미에 영향을 미치는가? 세 번째로, 임파워링 리더십과 구성원의 조직시민행동 간 관계에서 구성원이 느끼는 일의 의미는 매개역할을 하는가? 네 번째로, 임파워링 리더십과 조직시민행동 간의 관계에서 구성원이 가진 그릿은 조절효과를 가지는가? 마지막으로, 임파워링 리더십이 일의 의미를 매개로 조직시민행동에 미치는 영향 관계 사이에 그릿이 조절효과를 갖는지를 검증하는 것이다.
연구문제 검증을 위하여 국내 중소기업에 재직하는 종사자를 320명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 총 300부의 유효 응답을 수집하였다. 이를 기반으로 SPSS 28.0과 AMOS 28.0을 활용하여 분석을 실시하였으며 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 중소기업 리더의 임파워링 리더십은 구성원의 조직시민행동에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 중소기업 리더의 임파워링 리더십은 구성원의 일의 의미에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 중소기업 리더의 임파워링 리더십과 구성원의 조직시민행동 간 영향관계에서 일의 의미는 매개역할을 갖는 것으로 나타났다. 넷째, 중소기업 리더의 임파워링 리더십과 구성원의 조직시민행동 간 관계에서 그릿은 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 단, 그릿 수준이 높을 때보다 낮을 때 임파워링 리더십의 영향을 더 크게 받는다는 것을 확인할 수 있었다. 마지막으로, 중소기업 리더의 임파워링 리더십과 구성원의 조직시민행동 간 관계에서 일의 의미가 갖는 매개효과를 그릿이 조절하는 효과를 검증한 결과 그릿은 조절효과가 있는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 바탕으로 다음과 같은 시사점을 제시하였다. 첫째, 임파워링 리더십은 구성원의 조직시민행동을 유발하므로 리더는 구성원의 조직시민행동 발현을 위해 임파워링 리더십을 적극적으로 활용할 수 있으며, 조직은 리더의 임파워링 리더십과 관련한 교육과 프로그램을 지원하는 노력이 필요하다. 둘째, 구성원의 지속적인 조직시민행동을 위해서는 구성원이 일의 의미를 갖고 일할 수 있도록 이를 촉진할 수 있는 조직 문화나 관련 제도 등을 모색해 나갈 필요가 있다. 셋째, 구성원의 그릿 수준에 따라 임파워링 리더십의 영향력과 조직시민행동의 발현 정도가 달라지므로 리더는 현재 구성원의 그릿 수준을 충분히 고려해야 하며, 그릿 수준이 높은 구성원보다 낮은 구성원에게 보다 많은 노력을 기울일 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the effect of empowering leadership of SME leaders on organizational citizenship behaviour of employees, and whether empowering leadership influences organizational citizenship behaviour, work meaning has a mediating effect, and grit has a moderating effect. Based on this, the research aimed to provide implications for the HRD field of SMEs by revealing the relationship between the antecedents of organizational citizenship behaviour of SMEs and the variables affecting organizational citizenship behaviour.
Based on these research objectives, the research questions were set as follows. First, does empowering leadership affect employees' organizational citizenship behaviour? Second, does empowering leadership affect employees' work meaning? Third, does employees' work meaning play a mediating role in the relationship between empowering leadership and employees' organizational citizenship behaviour? Fourth, does employees' grit have a moderating effect on the relationship between empowering leadership and organizational citizenship behaviour? Finally, to test whether grit has a moderating effect on the relationship between empowering leadership and organizational citizenship behaviour through work meaning.
To test the research questions, an online survey was conducted with 320 employees working in SMEs in Korea, and a total of 300 valid responses were collected. Based on this, we conducted an analysis using SPSS 28.0 and AMOS 28.0, and the results are as follows. First, the empowering leadership of SME leaders has a positive effect on employees' organizational citizenship behaviour. Second, the empowering leadership of SME leaders has a positive effect on employees' work meaning. Third, work meaning has a mediating role in the relationship between SME leaders' empowering leadership and employees' organizational citizenship behaviour. Fourth, grit plays a moderating role in the relationship between SME leaders' empowering leadership and employees' organizational citizenship behaviour. However, we found that employees' organizational citizenship behaviour is more affected by empowering leadership when their grit level is low than when it is high. Finally, we tested the moderated mediating effect of grit on the relationship between SME leaders' empowering leadership and employees' organizational citizenship behaviour and found that grit has a moderating effect.
Based on these findings, we propose the following implications. First, empowering leadership triggers employees' organizational citizenship behaviour, so leaders can actively use empowering leadership to develop employees' organizational citizenship behaviour, and organizations should support training and programmes for leaders on empowering leadership. Second, for employees' continuous organizational citizenship behaviour, it is necessary to explore the organizational culture and related systems that can facilitate employees to work with meaning. Third, as the level of grit that employees possess determines the extent to which they exhibit organizational citizenship behaviour, leaders need to consider the current level of grit of their employees and put more effort into those with low grit than those with high grit.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• A. 연구의 필요성 및 목적 1
• B. 연구 문제 7
• C. 용어의 정의 7
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• A. 임파워링 리더십과 조직시민행동 9
• B. 매개변인으로서의 일의 의미 19
• C. 조절변인으로서의 그릿 26
• Ⅲ. 연구방법 33
• A. 연구모형 33
• B. 연구대상 34
• C. 측정 도구 36
• D. 측정도구 신뢰도 및 타당도 평가 40
• E. 자료 분석 방법 42
• Ⅳ. 연구결과 45
• A. 연구변인의 기술통계 분석결과 45
• B. 연구변인들 간의 영향관계 분석결과 47
• C. 조절효과, 매개효과 및 조절된 매개효과 분석결과 50
• Ⅴ. 결론 56
• A. 요약 56
• B. 논의 및 결론 58
• C. 제언 63
• 참고문헌 65
• 부 록 78
• 국문초록 87
• ABSTRACT 89