중국소비자의 모바일 뱅킹 채택에 관한 연구 = An analysis on Adoption of Mobile Banking on Chinese consumer

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the development of financial service and IT, the mobile bank starts booming and taking as position quickly because of its ease of use and convenience. Now more and more Chinese people start to use mobile bank in their daily lives. Although there are countless netizen in China. according to the frist studies, there are only 41% of netizen use mobile bank to conduct financial transactions. So the work of online bank has great potentialities in China.
Combined with the UTAUT(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)model and Accepted Model of Trust in Online Banks, I put in the Perceived Web Security as a new variable to make the essay has more research value. This is also an innovation of this research. Questionnaires are distributed to 314 adults and 264 are valid data. The methods used to analyze the items are frequency analysis, factor analysis, reliability analysis and correlation analysis. The result of the study is that trust is the mainly effect factors for Chinese netizen using online bank service and with the increase of perceived Web Security, the trust for online bank also increased then change the behavior intention of Chinese netizen using it.
Therefore this research is aiming at acknowledging and analyzing Chinese netizen behavior intention about adoption of mobile banking. In the meantime, researching the factors which affect the intention of chinese netizen, as a result, it can give more valuable advice about the development of China mobile bank.
Key words: Mobile bank, Unified Theory of acceptance and Use of Technology, Accepted Model of Trust in Mobile Banks, Perceived web Security, User Acceptance.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론
• 제1절 연구 배경 및 목적 = 1
• 제2절 연구의 내용 및 연구 방법 = 5
• 제2장 이론적 배경
• 제1절 스마트폰의 개요 = 7
• 1.1 스마트폰의 정의 = 7
• 1.2 스마트폰의 특성 = 8
• 1.3 중국 스마트폰의 사용현황 = 9
• 제2절 모바일 뱅킹의 개요 = 10
• 2.1 모바일 뱅킹의 정의 = 10
• 2.2 모바일 뱅킹의 특성 = 12
• 2.3 중국 모바일 뱅킹의 발전단계 및 분류 = 14
• 제3절 정보기술수용이론 = 16
• 제3장 연구 설계
• 제1절 연구모형의 설계 = 28
• 제2절 모형가설의 설계 = 29
• 제3절 모형가설의 설계 = 30
• 제4장 실증분석
• 제1절 설문지의 설계 및 데이터의 수집 = 37
• 1.1 설문지의 설계 = 37
• 1.2 데이터의 수집 = 38
• 제2절 표본의 분석 = 41
• 2.1 표본의 인구 통계적 특성 = 41
• 제3절 측정 항목의 분석 = 43
• 3.1 신뢰성 분석 = 43
• 3.2 타당성 분석 = 48
• 3.3 상관관계 분석 = 53
• 제4절 가설 검증 결과 = 55
• 4.1 회귀분석 = 55
• 4.2 가설 검증결과 = 60
• 제5장 결론
• 제1절 연구의 공헌점 및 시사점 = 61
• 1.1 공헌점 = 61
• 1.2 시사점 = 62
• 제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방법 = 63
• 참고문헌 = 65
• 설문지 = 73
• Abstract = 82