공공기관 성과연봉제에 관한 공정성 지각이 협력행동에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 주제는 현재 논란이 한창인 공공기관 보수체계의 중심에 있는 성과연봉제이다. 성과연봉제는 임금과 성과의 직접적인 연계를 통해 기업의 생산성을 높일 수 있다는 장점에도 불구하고, 임금 결정의 단초가 되는 성과평가가 어렵고, 구성원 간에 위화감을 조성하여 조직성과에 직간접적으로 영향을 미치는 구성원의 협력행동, 조직시민행동, 조직몰입, 조직신뢰 및 헌신에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 등의 문제점이 지적돼왔다.
본 연구에서는 공공기관 전반의 보수제도에 대해 조사하고, 구성원들의 성과연봉제에 대한 공정성 인식, 협력행동 및 조직신뢰 실태, 성과연봉제에 대한 공정성 지각과 협력행동 간의 영향관계 등에 대해 설문조사를 통해 확인한 후 SPSS와 AMOS를 통해 분석하였다. 성과연봉제의 조직공정성은 분배공정성(기본급, 직무급, 성과급)과 절차공정성으로 나누고, 협력행동은 개인 및 부서 간 협력행동으로 나눠 측정하였으며 그 결과는 다음과 같다.
가설검증결과, 성과연봉제의 분배공정성과 협력행동 간의 영향관계는 기본급과 개인 간 협력행동의 관계를 제외하고는 모두 없는 것으로 나타났다. 성과연봉제의 절차공정성은 부서 간 협력행동과의 영향관계만 입증되었다. 또한, 조직신뢰의 매개효과는 분배공정성하고의 관계에서는 전혀 없고, 절차공정성과 개인 및 부서 간 협력행동의 관계에서만 있는 것으로 나타났다. 성과연봉제에 관한 절차공정성 지각이 조직신뢰를 매개로 하여 개인 및 부서 간 협력행동에 영향을 미친다는 것은 성과연봉제를 설계·운영함에 있어 성과연봉제를 공정한 절차로 운영하는 노력과 함께, 구성원들에게 조직에 대한 믿음을 심어주는 노력이 필요하다는 것을 의미한다고 하겠다.
한편, 최고 직급이나 단기 재직자 중에서 조직공정성 인식이 상대적으로 낮게 나타나고, 대부분의 기관들이 절차공정성의 핵심인 평가기준 및 방법, 평가결과에 대한 피드백이나 이의제기절차 등을 내부규정에 명기하고 있음에도 불구하고 이에 대한 평가 또한, 매우 냉소적이었다. 이는 간부급 직원에게는 성과연봉제, 일반직원에게는 호봉제와 같이 이중적인 보수제를 운영하는 기관들이 상당수에 이르는 등, 첫 시행한지 10년 가까운 기간이 경과했음에도 아직 성과연봉제가 제대로 뿌리내리지 못하고 있다는 것을 반증한다고 할 수도 있다. 따라서 현재 추진하고 있는 직무급제 도입과정에서 현행 보수관련 제도와 규정들이 실질적으로 작동하고 있는지에 대한 면밀한 검토와 개선노력이 필요하다 하겠다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The theme of this study is on the organizational justice perceptions of the members in public institution’s performance-related pay, which has been introduced to the managerial level persons in 2010, on its related influence to cooperation behaviors. Performance-related pay can motivate employees, filter out free rider through proper reward, and is easy to manage due to simple wage system, easy to secure talented person because pay is decided by ability and performance, and easy to react when management environment is worsened. However, it is said that not only having a objectivity and justice of appraisal is difficult but also it can hinder cooperation behaviors due to excessive competition, eventually it may lead to a decreased organizational efficiency and productivity.
In this study, the research on overall wage system of public institution was carried out and questionnaires collected from 317 managerial level persons of 11 institutions was analyzed using SPSS and AMOS. Organizational justice of performance-related pay was divided into distribute justice(basic pay, job related pay, merit pay) and procedural justice, and cooperation behavior was divided into individual and department and was measured. The result is as follow.
First, the perceptions on procedural justice and distributive justice of merit pay are shown to be relatively lower than that of cooperation behaviors and organizational trust. This can be a counterevidence that performance-related pay has not taken root yet. Second, the hypothesis that justice perceptions on performance-related pay will bring positive influence to the cooperation behaviors of individuals and department of organization is mostly rejected. However, the hypothesis that justice perceptions on the influence of the distribute justice of performance-related pay to the individual cooperation behaviors and on the influence of procedural justice of performance-related pay to the departmental cooperation behaviors is proved. Third, the hypothesis that organizational trust will have a mediating role during the process of distributive justice perceptions of performance-related pay influence to cooperation behaviors is also, all rejected. However, the hypothesis that organizational trust will have a mediating role during the process of procedural justice perceptions of performance-related pay influence to the cooperation behaviors of individuals and department is proved. This result means that positive influence of fair performance-related pay to organizational trust or cooperation behaviors is limited as commonly accepted view.
In public administration, a study with cooperation behaviors of members as a main subject, measuring cooperation behaviors after dividing individuals and department is rare. Also, there is few study which shows different result by dividing and measuring the distribute justice of performance-related pay into basic pay, job-based pay and merit pay. It is expected that the newly developed measure items and measure results will be a good implication for the study in the future.

Keywords : performance-related pay, organizational justice, basic pay, job-based pay, merit pay, cooperation behaviors, organizational trust.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 목적과 필요성 1
• 제2절 연구의 대상 및 방법 4
• 1. 연구의 대상 및 범위 4
• 2. 연구의 방법 6
• 제2장 연구의 이론적 배경 및 선행연구 검토 7
• 제1절 공공기관의 성과연봉제 7
• 1. 성과연봉제의 의의와 유형 7
• 2. 성과연봉제 설계의 이론적 근거 17
• 3. 공공기관 성과연봉제의 운영현황 21
• 제2절 조직공정성과 조직신뢰 및 협력행동 30
• 1. 조직공정성 31
• 2. 조직신뢰 42
• 3. 협력행동 48
• 제3절 선행연구 검토 56
• 1. 변수 상호간의 관계에 관한 선행연구 56
• 2. 성과연봉제의 영향에 관한 선행연구 61
• 3. 선행연구와의 차별성 65
• 제3장 연구의 설계 67
• 제1절 연구모형과 가설의 설정 67
• 1. 연구모형 67
• 2. 가설의 설정 68
• 제2절 변수의 조작적 정의 및 측정 72
• 1. 성과연봉제의 조직공정성 72
• 2. 조직신뢰 79
• 3. 협력행동 81
• 제4장 실증분석 85
• 제1절 자료수집 및 분석방법 85
• 1. 조사대상 선정 및 자료수집 85
• 2. 자료의 분석방법 86
• 제2절 통계분석 87
• 1. 기술통계 분석 87
• 2. 탐색적 요인분석 및 신뢰도분석 96
• 3. 확인적 요인분석 및 모형의 타당성 검증 100
• 제3절 가설의 검증 111
• 1. 최종제안모형에 따른 가설경로 검증 111
• 2. 잠재변수 간의 직접효과, 간접효과, 총효과 검증 112
• 3. 가설검증결과 113
• 제4절 분석결과 종합 및 해석 116
• 1. 분석결과 종합 116
• 2. 분석결과 해석 117
• 제5장 결론 121
• 참고문헌 125
• 부록(설문지) 144
• Abstract 149

참고문헌 (Reference)

1 정연구, "23(3)", 1-29, null

2 백완기, "행정학", 박영사, 2006

3 오석홍, "행정학", 박영사, 2013

4 김렬, "인사행정론", 박영사, 2014

5 이종수, "행정학사전", 대영문화사, 2009

6 강성철, "새인사행정론", 대영문화사, 2015

7 권중생, 이재규, 김성국, "인적자원관리론", 문영사, 1996

8 이창길, "인적자원행정론", 법문사, 2016

9 유민봉, "한국인사행정론", 박영사, 2010

10 송지준, "SPSS/AMOS 통계분석방법", 21세기사, 2017

11 김계수, "구조방정식 모형분석", 한나래아카데미, 2013

12 이민석, "성과연봉제 보상설계실무", 미래와 경영, 2016

13 장수용, "한국형 임금관리와 연봉제", 한국기업컨설팅, 2006

14 칼 폴라니, ", 거대한 전환, 홍기번 옮김", 도서출판 길, 2009

15 유발 하라리, "『사피엔스』, 조현욱 옮김", 김영사, 2015

16 박노윤, "조직변화에서의 협력과 감정", 인사관리연구 28(1), 87-135, 2004

17 김민규, 홍세희, 김주환, "구조방정식모형으로 논문쓰기", 커뮤니케이션 스북스, 2009

18 이정원, 정화양, 장은미, "조직구성원들의 연봉제 수용성", 조직과 인사 관리연구 40(2), 1-29, 2016

19 박준성, "기업의 직무급제 도입과 활용방안", 임금연구 15(2), 102-117, 2007

20 서용원, 이영석, 오동근, "회사신뢰 및 상사신뢰의 결정요인", 한국심리 학회지 : 산업 및 조직 17(2), 147-186, 2004

21 이홍민, "성과와 역량중심의 평가보상시스템", (주)중앙경제, 2013

22 김우식, "조직통제메카니즘으로서의 조직신뢰", 한국사회과학연구 36(2), 173-195, 2015

23 곽채기, "대리인 문제와 공기업의 경영혁신 방안", 공기업논총, 7(1), 3-33, 1995

24 고대유, "한국의 조직침묵 연구에 관한 메타분석", 한국행정연구 26-1, 95-132, 2017

25 박우성, 유규창, "연봉제 도입과 효과에 관한 이론적 고찰", 인사 조직 연구 7(2), 47-86, 1999

26 고욱, 최병권, 문형구, "국내 조직공정성 연구의 동향과 향후 과제", 인 사 조직연구 17(2), 229-306, 2009

27 곽채기, "공공기관 지정 및 분류 기준의 재구축 방안", 한국사회와 행, 2012

28 조철호, "SPSS/AMOS 활용 구조방정식모형 논문 통계분석", 청람, 2016

29 송운석, 김용빈, "조직신뢰와 혁신행동과의 관계에 관한 연구", 사회과 학연구 26(3), 127-151, 2010

30 존 롤스, ", 공정으로서의 정의-재서술, 에린 켈리 엮음", 이학사, 2016

31 권순조, "공공기관 성과연봉제 확대의 주요쟁점과 과제", 국회입법조사 처 이슈와 논점, 2016

32 이창길, "공공기관의 직무급제도 도입방안에 관한 연구", 현대사회와 행정 19(2), 89-111, 2009

33 김철, 이승우, "공공부문에서 성과주의 임금체계는 타당한가?", 사회공 공연구원정책자료, 2016

34 이승계, "성과주의 보상제도의 문제점과 개선방안 연구", 인적자원관리 연구 20(3), 187-208, 2013

35 이형우, "성과중심 인사관리제도의 효과성에 관한 연구", 한국행정학회 학술발표논문집, 2081-2095, 2015

36 남승하, 정종원, "조직협력과 조직 내 정치 및 갈등에 관한 연구", 한국 사회와 행정연구 23(3), 291-321, 2012

37 김세원, "공공기관 성과연봉제 도입 타당성에 대한 연구", 서울과기대 석사학위 논문, 2016

38 김환일, 박준성, "한국기업 임금체계의 역사적 변화에 관한 연구", 인사 관리연구 32(3), 1-37, 2008

39 이형우, "조직신뢰 개념의 재구성과 측정방법의 비교평가", 한국행정학 보 49(3), 487-514, 2015

40 박주원, "조직정치가 직무태도와 조직신뢰에 미치는 영향", 한국행정학 회 학술발표논문집 2016(2), 1083-1117, 2016

41 이형우, "조직목표 달성요인으로서의 경쟁과 협력의 재조명", 한국행정 학보 39(2), 87-110, 2005

42 김철, "공공성의 측면에서 본 공공기관 개혁의 쟁점과 과제", 서울행정 학회 학술발표논문집, 337-369, 2016

43 강인호, 황성윤, 하미승, 최준호, 권용수, "공무원 성과상여금제도의 효과 성 및 발전방안 연구", 한국사회와 행정연구 15(2), 1-22, 2004

44 한승주, "성과급제도에 대한 공무원의 대응 : 근거이론의 적용", 한국 행정학보 44(4), 29-58, 2010

45 류성민, "임금격차와 근로시간이 종업원의 태도에 미치는 영향", 대한 경영학회지 30-5, 905-925, 2017

46 조선배, "종사원 열정과 조직신뢰가 서비스품질에 미치는 영향", 호텔 경영학연구 26(4), 17-27, 2017

47 고환택, "리더십에 의한 조직구성원의 상생과 협력에 관한 연구", 인하 대 박사학위논문, 2009

48 김동이, "성과급제도의 선행요인과 결과 : 조직문화의 조절효과", 서강 대 석사학위 논문, 2016

49 이재훈, 최익봉, "조직공정성, 신뢰, 조직유효성 간의 관계에 관한 연 구", 인사조직연구 12(1), 93-132, 2004

50 백유성, "동료신뢰성, 조직신뢰, 조직시민행동 간의 구조적 관계", 경영 과 정보연구 35(4), 155-168, 2016

51 장봉진, 주효진, "성과관리제도의 운영요인과 조직신뢰간의 경험적 연 구", 한국인사행정학회보 15(2), 237-259, 2016

52 서재현, "조직공정성이 조직후원인식에 미치는 영향에 관한 연구", 경 영학연구 29(3), 451-472, 2000

53 맨슈어 올슨, ", 집단행동의 논리-공공재와 집단이론, 최광 이성규 옮김", 한국문화사, 2013

54 박동건, 최대정, ", 가상화된 조직의 환경특성, 신뢰 및 협력행동간의 관 계", 한국심리학회지 산업 및 조직, 15(2) 123-149, 2002

55 김민영, 박성민, "조직내 사회자본이 조직 및 사회신뢰에 미치는 영향 연구", 한국정책과학회보 18(4), 85-122, 2014

56 김찬중, 이종학, 반신신, "공정성지각과 조직신뢰의 관계에서 고용형태 의 조절효과", 상업교육연구 31(2), 87-112, 2017

57 김호균, "조직공정성인식, 조직신뢰, 조직시민행동간 영향관계분석", 한국행정학보 41(2), 69-94, 2007

58 백완기, "한국의 행정문화와 외래이론에 의존한 정부혁신의 정합성", 정부학연구 14(1), 5-35, 2008

59 이형우, "공공부문 성과중심 보상제도의 동기부여 효과에 관한 연구", 한국공공관리학회보 30(3), 1-28, 2016

60 박동건, 최대정, ", 조직공정성의 개념과 효과성 : 국내 상관연구의 통합 분석", 한국심리학회지-산업 및 조직 19(2), 193-227, 2006

61 박통희, 정영숙, "성과평가의 공정성과 조직몰입-식품의약안전처를 대 상으로", 한국정책학회보 25(3), 243-274, 2016

62 공도훈, 여경태, 손태원, "조직공정성 유형별 불공정성 인식이 반응행동 에 미치는 영향", 조직과 인사관리연구 38(1), 25-67, 2014

63 정민기, "공공기관의 성과연봉제가 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구", 서울대 석사학위 논문, 2016

64 천만봉, "국제기업의 조직갈등이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구", 경희대 박사학위논문, 2009

65 박선옥, "성과기반 인적자원 관리제도가 공공기관의 성과에 미치는 영향", 이화여대 박사학위 논문, 2015

66 존 롤스, ", 공정으로서의 정의, 황경식 이인탁 이민수 이한구 이종일 옮 김", 서광사, 1988

67 정종원, "조직 내 정치와 갈등이 갈등관리유형에 미치는 영향에 관한 연구", 한국공공관리학보 30(3), 205-232, 2016

68 곽채기, "공공기관 성과연봉제 도입의 성과와 과제, 공공기관 선진화, 과거", 현재 그리고 미래 : 한국행정학회 한국조세연구원 합동학술대 회 발표논문집, 55-72, 2011

69 김지연, 정규엽, "감정노동자의 고객지향성 향상을 위한 조직신뢰의 조 절효과 분석", 호텔경영학연구 26(6), 37-50, 2017

70 김태형, "공기업 성과급 비중의 효과에 관한 연구 : 내부평가급을 중 심으로", 서울대 석사학위 논문, 2016

71 박정우, "임금공정성이 조직몰입, 조직시민행동 및 직무성과에 미치는 영향", 글로벌경영학회지 14(4), 257-275, 2017

72 김영중, 전병길, "호텔산업종사자의 협력행동에 대한 상사신뢰 및 동료 신뢰의 역할", 관광학연구, 41(4), 11-27, 2017

73 김종선, "상사 공정성이 조직침묵에 미치는 영향 : 해양경찰 조직을 중심으로", 한국해양경찰학회보 8-1, 47-73, 2018

74 전수진, "조직공정성 유형이 신뢰와 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구", 비서학논총 26(1), 81-104, 2017

75 권예진, 최애경, "조직의 윤리풍토와 상사지원인식이 비서의 침묵행동 에 미치는 영향", 비서학논총 26-1, 155-179, 2017

76 박노윤, 이은수, "집단적 자아정체성, 사회적 교환관계 인식 및 친사회 적 행동의 관계", 대한경영학회지 27(6), 955-977, 2014

77 강영명, 이재훈, 윤정현, "팀 간 특성과 팀 간 갈등, 그리고 팀 간 협력 간의 관련성에 관한 연구", 경영교육연구 62, 363-396, 2010

78 김정인, 김호균, "미국 NPO조직에서의 조직공정성, 조직몰입, 조직시 민행동간 관계 고찰", 한국행정학보 47(2), 161-187, 2013

79 성영태, "민원담당공무원의 감정노동이 자기효능감과 직무소진에 미 치는 영향", 한국인사행정학회보 13(2), 183-220, 2014

80 권혁기, 한나영, "사회적 자본과 조직신뢰, 추천의도 및 이직의도간의 관계에 대한 연구", 경영과 정보연구 35(1), 253-271, 2016

81 이경환, 조봉순, 이명주, "인사제도 실행의 일관성이 조직성과에 미치는 영향 : 신뢰의 조절효과", 인적자원관리연구 24(1), 135-155, 2017

82 정광호, 하혜수, "성과중심 보수제의 효과분석 국내 11개 공공기관의 성과급 을 중심으로", 행정논총 52(3), 145-177, 2014

83 이봉희, "조직공정성과 인사평가 인식이 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구", 서울대 석사학위논문, 2017

84 임몽택, "조직공정성 지각이 구성원의 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구,", Asia-pacific Journal of Services Convergent with Art Humanities, and Sociology 7(9), 569-576, 2017

85 김영곤, 김주경, "공공조직 내 관료적 조직문화가 구성원 간의 갈등과 협력에 미치는 영향", 한국지방행정학보 13(3), 101-122, 2016

86 배상욱, 한나영, "사회적 자본이 직무만족을 매개로 협력행동에 미치는 영향에 관한 연 구", 인적자원관리연구 23(4), 81-100, 2016

87 김선희, 조미나, 양일선, ", 항공사 승무원의 감성지능이 자기효능감과 조 직시민행동에 미치는 영향", 관광학연구 39(7), 163-181, 2015

88 장봉진, 주효진, "가치적합성(개인-상사, 개인-직무, 개인-조직)과 조직 신뢰에 대한 실증분석", 한국인사행정학회보 15(4), 121-140, 2016

89 김경원, 조영복, "사회적 네트워크의 특성이 직무성과와 협력행동에 미치는 영향에 관한 연구", 인적자원관리연구 18(1), 87-110, 2011

90 김진욱, 정병헌, 장영철, "공유리더십이 조직신뢰에 미치는 영향 : 자기 효능감의 조절효과를 중심으로", 창조와 혁신 9(1), 157-183, 2016

91 신규희, 이종학, 이수범, "상사의 공정성이 종사원의 조직침묵과 경력몰 입 및 직무만족에 미치는 영향", 관광레저연구 27-8, 201-220, 2015

92 박세연, 이경근, "종업원의 협력행동에 대한 사회교환이론과 사회정체성 이론 차원의 실증연구", 대한경영학회 추계학술대회 논문집, 295-309, 2016

93 김혜란, 이태종, 박종관, "성과연봉제 도입에 대한 조직구성원 지지의 결정요인 : K 공공기관을 중심으로", 한국비교정부학보 20(4), 251-279, 2016

94 강희경, "성과주의 평가보상제도의 디커플링 현상의 선행변수와 결과 변수에 관한 연구", 부산대 박사학위 논문, 2014

95 임동일, 한상훈, "GWP조직문화가 조직몰입에 미치는 형향 : 고용불안 정성과 조직신뢰의 조절효과", 인문사회21, 535-556, 2017

96 신현호, "공기업의 성과중심 보수제도에 대한 공정성 지각이 조직유 효성에 미치는 영향", 노동연구 19, 127-169, 2010

97 이상호, "스포츠센터 직원의 조직신뢰에 따른 조직몰입 및 친사회적 행동의 구조적 관계", 한국체육과학회지 26(1), 229-241, 2017

98 최대식, "한국의 공공기관 임금제도 개선에 관한 연구-통상임금과 임 금체계를 중심으로", 한국산업기술대 박사학위 논문, 2018

99 김영조, "고용조정의 공정성 및 강도가 잔류 구성원들의 태도에 미치는 영향에 관한 연구", 인사조직연구 9(2), 93-130, 2001

100 김학수, 최현석, 이진규, "관리자의 임파워링 리더십과 종업원들의 협력 행동간 관계: 후원인식의 조절역할", 조직과 인사관리연구 39(1), 37-63, 2015

101 김상준, "금융공기업 (신)성과연봉제도 연구 :자산운용업 수행 K공공 기관 사례를 중심으로", 중앙대 석사학위 논문, 2018

102 장영명, "협력과 혁신행동의 영향요인 : 리더십, 내재적 동기부여, 임 파워먼트를 중심으로", 한남대 박사학위논문, 2013

103 조한제, "연봉제가 동기부여에 미치는 영향에 대한 연구 - 개인특성 의 조절효과를 중심으로", 경희대 박사학위논문, 2012

104 김민성, 이용기, 이두진, 손문현, "호텔기업 식음료종사원의 LMX의 질 이 신뢰와 직무성과 및 협력 행동에 미치는 영향", 호텔경영학연구 19(6), 213-232, 2010

105 송지준, "호텔종사원이 지각하는 조직공정성과 심리적 계약위반이 결 과변수에 미치는 영향", 관광 레저연구 17(3), 171-190, 2005

106 김은정, "민간경비조직의 사회적 네트워크가 의사소통ㆍ혁신능력 및 협력행동에 미치는 영향", 경찰학논총 11(3), 93-125, 2016

107 이미경, "종업원침묵의 영향요인과 결과요인 : 조직공정성, 상사신뢰, 조직시민행동을 중심으로", 한양대 박사학위논문, 2017

108 김영곤, 김주경, "혁신 및 협력행동에 미치는 일중독의 영향요인과 자기 효능감의 조절효과에 관한 연구", 한국인사행정학회보 15(3), 163-198, 2016

109 이철, "조직 구성원의 임금체계에 대한 공정성 지각이 조직의 신뢰 및 조직행동에 미치는 영향", 동의대 박사학위논문, 2017

110 강여진, 배귀희, "공기업 연봉제의 효율적인 운영방안에 관한 실증연구 -공기업 근무자의 인식을 중심으로", 한국행정학회 학술발표논문집, 1609-1635, 2010

111 인재만, 하규수, "발전공기업의 성과지향보수제도가 조직몰입 및 조직성 과에 미치는 영향에 대한 실증 연구", 한국산학기술학회논문지 18(2), 356-373, 2017

112 엄석진, 최낙범, "조직공정성 인식이 조직몰입에 미치는 영향 : 경찰조 직에서의 상호작용공정성을 중심으로", 한국행정학보 47(3), 181-212, 2013

113 남승하, "조직공정성과 조직정치지각 및 조직성과와의 관계 : 조직정 치지각의 매개효과를 중심으로", 한국인사행정학회보 15(4), 31-63, 2016

114 박민영, "ESCI의 역량요인이 협력문화에 미치는 영향:사회자본의 매 개효과와 리더의 겸손의 조절효과", 경희대 박사학위논문, 2017

115 김명언, 이현정, "조직공정성- 평가기준과 지각된 공정성, 직무만족, 조 직몰입, 직무몰입, 봉급만족과의 관계", 한국심리학회지 : 사회 및 성 격, 6(2), 11-28, 1992

116 구동우, 김호석, 김명종, "호텔 식음료부서에서의 리더공정성이 조직감 정, 조직신뢰, 그리고 협력행동에 미치는 영향", 관광레저연구 27(2), 133-152, 2015

117 류기상, 정아람, "외식기업의 사회적 책임활동이 조지신뢰, 조직몰입, 직무만족 그리고 이직의도에 미치는 영향", 관광학연구, 40(1), 13-28, 2016

118 강여진, 배귀희, "공기업 성과연봉제의 효율적인 제도설계와 운용을 위한 정책적 제언-관련자의 인식을 중심으로", 한국행정연구 21-2, 199-238, 2012

119 전도성, "조직 구성원의 공정성 인식과 조직효과성 : 충청북도 일반 직, 소방직, 경영직공무원을 중심으로", 충북대 박사학위논문, 2016

120 김경숙, "사회복지전담공무원의 직무성과 결정모형 - 자기효능감과 내재적 직무동기 매개효과를 중심으로", 이화여대 박사학위논문, 2016

121 이하나, 허찬영, "조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향 : 조직신 뢰의 매개효과와 심리적 계약위반의 조절효과", 인적자원개발연구 17(2), 89-112, 2014

122 권순동, 주영진, 전달영, 송영욱, 김학수, 김지대, "지각된 기업의 사회적 책임과 조직시민행동 간의 관계에서 조직신뢰, 조직동일시의 이중매 개효과", 인적자원개발연구 20(2), 97-134, 2017

123 장대성, 정민주, "항공사 객실승무원의 개인적 감성능력과 사회적 감성 능력이 팀웍역량에 미치는 영향에 관한 연구", 한국항공학회논문지, 16(2), 318-329, 2012

124 김정원, "대학조직의 분산적 리더십과 행정직원의 자기효능감, 직무 만 족 및 조직몰입과의 구조적 관계연구", 경희대 박사학위논문, 2016

125 강도묵, "연봉제의 공정성이 조직혁신에 미치는 영향에 관한 연구 : 상사부하관계(LMX)의 매개효과를 중심으로", 배재대 박사학위논문, 2007

126 박승립, "형평성 민감도가 조직시민행동 및 지식공유에 미치는 영향 : 협력/경쟁 맥락의 조절효과를 중심으로", 성균관대 박사학위논문, 2017

127 이상우, "성과주의 보상제도가 구성원의 분배공정성 인식에 미치는 영향 : 수평적 보상 격차의 효과를 중심으로", 연세대 박사학위논문, 2015

128 문상호, 오현규, 박성민, "한국 공공기관 내 대인신뢰와 조직신뢰의 영 향력에 관한 연구 : 조직내 책임성의 매개효과를 중심으로", 한국인사 행정학회보 13(2), 377-406, 2014

129 남승하, "공정성 및 평가에 대한 조직구성원의 인식과 조직의 구조적 특성이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향", GRI연구논총 15(3), 309-336, 2013

130 김이수, "협력적 관리구조와 조직성과간의 관계에 대한 사회적 자본 의 조절효과 분석 - 자원봉사조직을 중심으로", 한국자치행정학보 29(1), 199-239, 2014

131 차종석, "기업의 사회적 책임(CSR)이 친사회적 행동(Prosocial Behavior) 에 미치는 영향 : 의사 및 간호사 직종을 대상으로", 대한경영학회지 26(3), 529-548, 2013

132 김선순, "성과연봉제의 임금차등결과가 공정성 인식 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 - K 공공기관을 중심으로", 서울대 행정대 학원 석사학위논문, 2013

133 추재엽, "조직문화와 조직공정성이 조직효과성에 미치는 영향: 조직 커뮤니케이션과 임파워먼트의 매개효과를 중심으로", 한양대 박사학위논문, 2017

134 김문주, 홍계훈, "팀 내에서 느끼는 긍정감정과 자기효능감이 관계적 응집성과 다양성 태도, 역할 외 행동에 미치는 차별적 영향력", 대한경 영학회지 30(3), 813-833, 2017

135 구동우, "호텔기업에서 총지배인의 진정성 리더십에 의한 리더신뢰와 조 직신뢰가 정서적 몰입과 이직의도에 미치는 영향", 세종대 박사학위 논문, 2013

136 권혁기, 조경주, "진성리더십이 상사에 대한 신뢰와 직무만족 및 협력 행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 여행업 종사자들을 중심으로", 동 북아관광연구 12(3), 121-144, 2016

137 김충현, 이종완, 이재훈, "성과급제에 대한 공정성 지각이 조직시민행동 과 고객지향성에 미치는 영향 및 조직지원 인식의 조절효과에 관한 연구", 경영교육연구 29(4), 56-88, 2014

138 김학수, 이준호, 박대훈, "접점종업원들의 협력행동에 대한 매장 관리자 의 임파워링리더십의 효과 : 팀 신뢰의 매개역할 및 팀 냉소주의의 조절역할", 한국심리학회지(산업 및 조직) 28(1), 23-60, 2015

139 이종완, "성과연계보상에 대한 공정성 지각이 조직유효성에 미치는 영향: 신뢰의 매개효과 및 기업규모의 조절효과 검증을 중심으로", 영 남대 박사학위논문, 2015

140 김명희, 이영록, 김양숙, "호텔기업 비정규직구성원이 지각하는 심리적 계약위반이 조직신뢰 및 상사신뢰에 미치는 영향에 관한 연구 - 자 기효능감을 조절변수로", 호텔리조트연구 15(4), 27-50, 2016

141 김호균, "지방자치단체에서의 상사의 변혁적 리더십, 조직공정성, 정 서적 조직몰입간 관계 : 배분공정성, 절차공정성, 상호작용공정성의 매개효과", 한국사회와 행정연구 25(4), 1-35, 2015

142 손종배, "공공기관 고성과 인적자원관리시스템이 조직몰입에 미치는 영향: 조직공정성의 매개효과와 협력적 노사관계 분위기의 조절효과 중심으로", 울산대 박사학위논문, 2018

143 박민영, 장영철, "문화콘텐츠 기업구성원의 협력문화에 미치는 감성리 더십과 진성리더십의 영향력 : 임파워먼트와 불안정성, 직무열의의 매개효과를 중심으로", 대한경영학회지 29(9), 1543-1577, 2016

144 조선배, "보상에 관한 공정성지각이 상사 및 조직에 대한 신뢰 및 서 비스품질 지각에 미치는 영향에 관한 연구 - 서울 특1등급 관광호텔 레스토랑 종사자를 대상으로", 관광연구저널 20(2), 279-291, 2006

145 하신영, "하이브리드 보상시스템하에서 개인/집단성과급의 상대적 비중 이 조직구성원들의 이기적 행동과 협력적 행동에 미치는 영향 : 개인 성과급과 집단성과급의 차별적 효과를 중심으로", 연세대 박사학위논문, 2017