VoiceXML을 이용한 간단한 음성정보 서비스 설계 및 구현 = Design and Implimentation of Simple Voice Information Services Using VoiceXML

국문 초록 (Abstract)

현재의 음성서비스는 사용자에게 미리 녹음된 음성이나 합성어로 음성정보를 들려주고, 사용자의 명령을 전화버튼의 숫자를 통해 신호를 받아들여 서비스를 제공하고 있고, 음성정보 서비스 콘텐츠 개발을 위해 많은 인력과 비용이 소요되는 단점이 있어 서비스 유지와 콘텐츠개발에 많은 어려움이 있다. 본 논문은 이와 같은 문제점을 해결하기 위하여 VoiceXML을 이용한 음성정보 서비스에 제공될 응용서비스를 설계 구현한다.
본 논문에서는 음성인식 및 합성기술이 100(현재 95)%라는 가정하에 XML에 기반을 둔 VoiceXML을 이용하여 음성정보 서비스 시스템에서 사용될 간단한 VoiceXML 응용서비스를 설계하고 구현하였다. VoiceXML을 이용하면 음성정보 서비스 콘텐츠 개발시 음성 입출력의 기술적인 문제에 대해 거의 알 필요가 없고, VoiceXML 애플리케이션 문서에 내용만 수정, 추가하여 콘텐츠를 개발할 수 있어 적은 인력과 비용으로 음성정보 서비스를 제공할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1장 서론 1
• 제 2장 기반기술 3
• 2.1 음성정보 서비스 3
• 2.2 CTI (Computer Telephony Integration) 4
• 2.3 음성인식과 음성합성 6
• 2.4 VoiceXML(Voice eXtensible Markup Language) 9
• 제 3장 VoiceXML을 이용한 간단한 음성정보 서비스 설계 17
• 3.1 시스템 개요 17
• 3.2 전체 구성도 18
• 3.3 VoiceXML 문서 처리과정 20
• 3.4 음성정보 서비스 설계 25
• 제 4장 VoiceXML을 이용한 간단한 음성정보 서비스 구현 36
• 4.1 구현 환경 36
• 4.2 음성정보 서비스 구현 38
• 4.3 분석 결과 43
• 제 5장 결론 45
• 참고문헌 47