스포츠센터 지도자의 감정노동이 직무몰입, 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향

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The purpose of this study was to analyze the relationship between emotional labor and job attitude in sports center instructor’s. The subject were instructor at sports centers in Seoul. Total 250 questionnaires were distributed and 204 samples were used for practical analysis. In the empirical study, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression were done by using SPSS21.0, The results are as follows: First, surface acting of sports center instructor’s had a negative effect on job commitment while deep acting had a positive effect on job commitment. Second, surface acting of sports center instructor’s had no effect on organizational commitment while deep acting had a positive effect on organizational commitment. Third, surface acting of sports center instructor’s had a positive effect on turnover intentions while deep acting had a negative effect on turnover intentions. Fourth, job commitment and organizational commitment have a negative effect on turnover intentions.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 연구방법
• Ⅲ. 결과
• Ⅳ. 논의
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 참고문헌

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