우수 전력지원체계 조달을 위한 품질보증활동 발전방안 연구

국문 초록 (Abstract)

전력지원체계 조달은 군 전투준비태세 유지 및 장병의 근무, 복지 여건과 직결되는 주요 업무이며 신뢰할 수 있는 조달원으로부터 우수한 전력지원체계를 적기에 합리적인 가격으로 조달해야 한다. 그러나 규격에 미달하는 저품질의 전력지원체계 납품으로 인한 장병들의 만족도 저하와 대군 신뢰도를 손상하는 사례가 간헐적으로 발생하고 있다. 그리고 중앙조달 품목 중 일반 물자류의 품질보증활동 업무를 조달청(조달품질원)으로 이관하는 환경변화도 있었다. 따라서, 본 연구는 우수한 전력지원체계 조달을 위해 품질보증활동 현 실태를 진단하고 품질보증기관이 안정적으로 품질보증활동을 수행할 수 있는 방안을 제시할 목적으로 수행하였다.
품질보증활동 시 발생하는 주요 현상과 원인을 분석한 결과 사용자불만의 지속 발생, 국방 품질보증기관별로 시행하는 검사방법과 절차·요구서류 등의 상이, 각 군 검사관의 현역 다수 편성 및 단기간 근무, 품질보증활동 통계자료의 오류, 각 군의 품질보증활동 자료는 대부분 수기로 관리하는 현상이 식별되었다. 이러한 현상을 해소하면서 우수 전력지원체계 조달에 기여하는 품질보증활동을 위해 방사청 중심의 품질보증활동 거버넌스 정립, 전문성 기반의 품질보증활동 시행, 각 군 군수사 검사관의 전문성 강화, 정보체계에 의한 효율적인 품질보증 활동 수행 등 발전방향과 세부 발전방안을 제안하였다. 이를 통해 효율적이며 체계적인 품질보증활동 수행으로 전력지원체계 조달업무에 기여할 수 있을 것이다.