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      경상북도 문화관광해설사의 직업 존중감이 직무 만족과 팀 몰입에 미치는 영향 = The Impact of Job Satisfaction and Team Commitment to the Professional Esteem of Gyeongsangbuk-do Culture and Tourism Commentator

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      자원 봉사자에서 하나의 독립된 직업으로서 전환되는 시점에서 본 논문은 문화관광해설사의 직업에 대한 관점을 정립하고자 연구하였다. 경상북도 문화관광해설사를 대상으로 직업 존중감이 직무 만족, 그리고 팀 몰입에 미치는 영향을 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 직업 존중감의 3개 요인 중에서 사회적 평판 요인은 직무 만족에 영향을 미치지만, 소명감과 경제성 요인은 직무 만족에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 둘째, 직업 존중감의 사회적 평판 요인은 목표 지향적 팀 몰입에 미치는 영향을 미치지만, 소명감 요인과 경제성 요인은 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 그리고 문화관광해설사의 직업 존중감이 관계 지향적 팀 몰입에 관한 연구결과에 의하면 사회적 평판은 영향을 미치지만, 소명감 요인과 경제성 요인은 유의하지 않는 것으로 분석되었다. 셋째, 문화관광해설사의 직무 만족과 팀 몰입에 관한 검증결과는 목표 지향적 팀 몰입과 관계 지향적 팀 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 넷째, 문화관광해설사의 관계 지향적 팀 몰입 요인만이 직무 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 문화관광해설사의 직업 존중감을 높이기 위한 금전적인 지원의 외재적 보상이 필요하다는 점을 부각시켰다. 그리고 동기부여를 위한 교육프로그램을 마련하고 직업적인 소명감을 지닌 문화관광해설사의 채용 방안이 마련되어야 할 것이다.
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      자원 봉사자에서 하나의 독립된 직업으로서 전환되는 시점에서 본 논문은 문화관광해설사의 직업에 대한 관점을 정립하고자 연구하였다. 경상북도 문화관광해설사를 대상으로 직업 존중감...

      자원 봉사자에서 하나의 독립된 직업으로서 전환되는 시점에서 본 논문은 문화관광해설사의 직업에 대한 관점을 정립하고자 연구하였다. 경상북도 문화관광해설사를 대상으로 직업 존중감이 직무 만족, 그리고 팀 몰입에 미치는 영향을 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 직업 존중감의 3개 요인 중에서 사회적 평판 요인은 직무 만족에 영향을 미치지만, 소명감과 경제성 요인은 직무 만족에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 둘째, 직업 존중감의 사회적 평판 요인은 목표 지향적 팀 몰입에 미치는 영향을 미치지만, 소명감 요인과 경제성 요인은 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 그리고 문화관광해설사의 직업 존중감이 관계 지향적 팀 몰입에 관한 연구결과에 의하면 사회적 평판은 영향을 미치지만, 소명감 요인과 경제성 요인은 유의하지 않는 것으로 분석되었다. 셋째, 문화관광해설사의 직무 만족과 팀 몰입에 관한 검증결과는 목표 지향적 팀 몰입과 관계 지향적 팀 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 넷째, 문화관광해설사의 관계 지향적 팀 몰입 요인만이 직무 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 문화관광해설사의 직업 존중감을 높이기 위한 금전적인 지원의 외재적 보상이 필요하다는 점을 부각시켰다. 그리고 동기부여를 위한 교육프로그램을 마련하고 직업적인 소명감을 지닌 문화관광해설사의 채용 방안이 마련되어야 할 것이다.

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      목차 (Table of Contents)

      • 요약
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 선행 연구의 검토
      • 1. 문화관광해설사와 직업 존중감
      • 2. 직무 만족과 팀 몰입
      • 요약
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 선행 연구의 검토
      • 1. 문화관광해설사와 직업 존중감
      • 2. 직무 만족과 팀 몰입
      • Ⅲ. 연구의 설계
      • 1. 연구의 모형 및 가설 설정
      • 2. 변수의 조작적 정의
      • 3. 조사 방법과 분석
      • Ⅳ. 연구의 결과
      • 1. 표본의 특성
      • 2. 측정 척도의 타당도와 신뢰도 검증
      • 3. 가설의 검증
      • Ⅴ. 결론 및 시사점
      • 참고문헌
      • Abstract
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      참고문헌 (Reference)

      1 김광근, "호텔기업에서 촉진적 의사소통이 직업존중감과직무스트레스에 미치는 영향" 대한관광경영학회 21 (21): 131-151, 2006

      2 전용수, "호텔기업 종사원의 구조조정에 대한 공정성 지각, 직무만족,조직몰입, 직무스트레스 간의 관계 연구-부산지역 특1급 호텔을 중심으로-" 동북아관광학회 8 (8): 159-181, 2012

      3 전희원, "호텔 종사원의 셀프 에피커시와 직무만족간의 관계에서 경력몰입, 조직몰입의 매개효과" 동북아관광학회 8 (8): 169-190, 2012

      4 김태헌, "호텔 비정규직 종사자의 직무가치와 조직몰입이 직무만족 및 충성도에 미치는 영향" 동북아관광학회 8 (8): 91-109, 2012

      5 이민순, "항공운항서비스 전공 대학생의 직업존중감" 한국콘텐츠학회 9 (9): 370-378, 2009

      6 정우철, "항공사 승무원의 직업존중감이 직무만족, 이직성향에 미치는 영향: 대형항공사와 저비용항공사의 비교연구" (사)한국관광레저학회 22 (22): 165-184, 2010

      7 전유정, "특급호텔 종사원의 감성지능이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향" 한국관광연구학회 25 (25): 109-127, 2011

      8 이진형, "탐조관광 자원해설에 대한 평가- IPA의 적용 -" 한국관광학회 34 (34): 131-153, 2010

      9 고동우, "직업 존중감의 개념과 척도: 관광전공 대학생을 중심으로" 한국관광학회 26 (26): 279-297, 2002

      10 유병조, "직무만족과 직무수행에 관한 연구" 고려대학교 대학원 1982

      1 김광근, "호텔기업에서 촉진적 의사소통이 직업존중감과직무스트레스에 미치는 영향" 대한관광경영학회 21 (21): 131-151, 2006

      2 전용수, "호텔기업 종사원의 구조조정에 대한 공정성 지각, 직무만족,조직몰입, 직무스트레스 간의 관계 연구-부산지역 특1급 호텔을 중심으로-" 동북아관광학회 8 (8): 159-181, 2012

      3 전희원, "호텔 종사원의 셀프 에피커시와 직무만족간의 관계에서 경력몰입, 조직몰입의 매개효과" 동북아관광학회 8 (8): 169-190, 2012

      4 김태헌, "호텔 비정규직 종사자의 직무가치와 조직몰입이 직무만족 및 충성도에 미치는 영향" 동북아관광학회 8 (8): 91-109, 2012

      5 이민순, "항공운항서비스 전공 대학생의 직업존중감" 한국콘텐츠학회 9 (9): 370-378, 2009

      6 정우철, "항공사 승무원의 직업존중감이 직무만족, 이직성향에 미치는 영향: 대형항공사와 저비용항공사의 비교연구" (사)한국관광레저학회 22 (22): 165-184, 2010

      7 전유정, "특급호텔 종사원의 감성지능이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향" 한국관광연구학회 25 (25): 109-127, 2011

      8 이진형, "탐조관광 자원해설에 대한 평가- IPA의 적용 -" 한국관광학회 34 (34): 131-153, 2010

      9 고동우, "직업 존중감의 개념과 척도: 관광전공 대학생을 중심으로" 한국관광학회 26 (26): 279-297, 2002

      10 유병조, "직무만족과 직무수행에 관한 연구" 고려대학교 대학원 1982

      11 고동완, "지방자치단체 관광담당 공무원의 직무존중감과 직무만족" 대한관광경영학회 25 (25): 227-243, 2010

      12 김정하, "자원해설이 방한 외국인의 고궁방문 만족도에 미치는 영향" 한국관광학회 35 (35): 29-48, 2011

      13 김기동, "인적관광해설 요소의 선호 유형에 미친 영향유형에 관한 Q분석-외향적커뮤니케이션을 중심으로-" 3-18, 2006

      14 홍순복, "세무조사자들의 집단응집성과 상사에 대한 신뢰가 팀몰입과 역할내행동에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 9 (9): 218-225, 2009

      15 이진형, "생태관광 자원해설의 효과 -자연해설 프로그램 참여에 따른 국립공원 방문객의 인지, 태도, 행동의 변화-" 한국관광학회 36 (36): 177-197, 2012

      16 최순연, "병원 조직에 팀제 도입이 팀 직무만족과 팀 조직 몰입에 미치는 영향" 5 (5): 232-271, 2000

      17 문창현, "문화관광해설이 관광객의 만족에 미치는 영향 - 전주한옥마을 해설투어를 중심으로" 한국지역사회학회 16 (16): 47-66, 2008

      18 이장주, "문화관광해설서비스 활동이 방문객 만족에 미치는 영향 -전라남도 문화관광해설사를 중심으로-" 도서문화연구원 38 (38): 389-414, 2011

      19 김수경, "문화관광해설사의 해설능력이 관광객만족, 충성도에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 22 (22): 97-115, 2010

      20 서헌, "문화관광해설사의 역량에 관한 연구 : S지역을 대상으로" (사)한국관광레저학회 24 (24): 137-154, 2012

      21 김병국, "문화관광해설사 직무의 영향요인에 관한 연구" 한국호텔외식경영학회 21 (21): 241-257, 2012

      22 김계섭, "문화관광자원의 매력속성, 자원해설, 관광만족간의 영향관계" 대한관광경영학회 19 (19): 247-272, 2004

      23 서순복, "문화관광자원 해설 인력의 직무만족 영향요인에 관한 탐색적 연구: 문화관광해설사를 중심으로" 한국정부학회 22 (22): 1227-1249, 2010

      24 유창근, "대학생의 직업존중감과 전공과의 관계 연구: 관광관련 전공학생을 중심으로" (사)한국관광레저학회 19 (19): 69-86, 2007

      25 조영숙, "농촌체험마을의 관광자원 해설인력의 행태분석" 한국농촌지도학회 16 (16): 591-618, 2009

      26 안현영, "관광기업 종사원이 지각하는 정서지능의 구조모형 분석" (사)한국관광레저학회 23 (23): 469-488, 2011

      27 하동현, "경북 문화관광해설사 서비스품질 평가모델 개발에 관한 연구" 한국사진지리학회 20 (20): 97-110, 2010

      28 유수현, "경복궁의 관광자원 해설에 관한 연구" 4 (4): 29-60, 2003

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      30 Locke, E. A., "The Nature and Causes of job Satisfaction. in Handbook of Industrial and Organizational Psychology" Consulting Psychologists Pres 1319-1328, 1976

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      34 Miller, D. G., "Effect of value-based Training on Job-Esteem and Hospitality Value of Front-line Hotel Employees" The university of Utah 1999

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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.58 1.58 1.53
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.51 1.4 1.752 0.45
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