국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영환경변화에 따른 경영전략 및 경영성과 영향 관계 분석 연구 : U.E.C 성공사례를 기반으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Most of national and public complex cultural space is conveniently located and can stably maintain its management activity with public fund investment. However, this public fund investment, which has been taken for granted, makes the management activity of national and public complex cultural space passive and causes competitive strength in complex cultural space to be vulnerable. In addition, as national and public complex cultural space can't get away with financial loss every year, its fiscal self-reliance ratio is one third of private facilities', which means it is in very bad condition and the situation leads to more requirement for ongoing public funds and ends up facing with a continuous vicious circle. By its facility characteristics, national and public complex cultural space requires various professional manpower, so it needs more systematic management activities as it is run with the condition where a huge organization inevitably forms.
Therefore, as a need to analyze the relationship among management environment, management strategy and business performance in the current national complex cultural space arises and it is time to seek propriety of internal and external changes in management environment through an influential relationship with a successful management role model, this study was carried out.
study : How does the change in management environment of national and public complex cultural space influence on the successful cases and management activity of U.E.C?
Through the preceding research to solve the issue above, internal and external management cases of U.E.C(Urban Entertainment Center) were examined and the analysis about the related research trends proceeded. To compare U.E.C with national and public complex cultural space analytically, current operating condition of Korea's complex cultural space, its resulting problems, and the trend of research on complex cultural space associated with them were examined. In addition, legislations and policies related to the architecture, establishment and management foundation of national and public complex cultural space were analyzed and the resulting problems were suggested. Furthermore, for actual analysis among management activities of national and public performance facilities, a variety of relevant theories required for this study were presented by looking into management environment, management strategy and management performance and analyzing the trend of management-structure-related research.
The population studied was public officials and contract workers in charge of administration, management, planning, accounting, operating, education, sales and service in the current national and public performance complex cultural space. The data was collected in the 10 performance complex cultural facilities, which were National Theater of Korea, Sejong Center for the Performance Arts, Seoul Arts Center, National Center for Korean Traditional Performing Arts, Gyeonggi Culture Arts Center, Incheon Culture and Arts Center, Seongnam Arts Center, Chuncheon Culture and Arts Center, Cheonan Arts Center and Daejeon Arts Center. The survey conductor visited National Theater of Korea, Seoul Arts Center, National Center for Korean Traditional Performing Arts, Gyeonggi Culture Arts Center, Incheon Culture and Arts Center, Seongnam Arts Center and Chuncheon Culture and Arts Center in person and surveyed them, and the rest three were mail-surveyed after requesting a survey by telephone.
The survey period was from the 28th of March, 2017 to the 28th of April, 2017, which was four weeks. Among the distributed questionnaires, which were around 450, 288 were retrieved and 268 except for 20 with insincere answers were used for final analysis. For actual analysis of the study, SPSS 23.0 and AMOS 23.0, which are the statistical programs, were used to input data and analyze the statistics. First, to measure the reliability of accuracy and precision related to the measurement tools, analysis of reliability was executed with Cronbach's α coefficient value(Cronbach's alpha coefficient). After then, to prove the validity of measurement variables that composed the factors influencing business performance of U.E.C, confirmatory factor analysis was executed through AMOS by using structure equation modeling. The causal relation inter variable was analyzed with AMOS, which could control errors of measurement and analyze accurately as compared with SPSS-used regression analysis. AMOS was used to see the influences among success factors of U.E.C, change in management environment, management strategy, financial performance and non-financial performance by utilizing structural equation. In addition, SPSS was used for cluster analysis and one-way analysis of variance.
The result showed that the change in management environment which the workers of national and public complex cultural space felt had a profound influence on the importance of entertainment factors, food factors, and sales factors of U.E.C(Urban Entertainment Center), and that change influenced the relationship between management strategy and management performance positively. However, the importance of entertainment, food and sales was not affected by only the result of management strategy and performance, and it was suggested that considerable stimulation by external factors could be interpreted as a result that changed strategies and performances of the organization.
In addition, according to one-way analysis of variance that utilized demographic characteristics, the group of those holding a high position and the group of those working for long years sensed the change in management activity more easily, and when the main body of operation was a local government such as provincial or city one rather than national one, more sensitive reponses were shown to the change in management environment, which was a fine line, though. According to the result that used cluster analysis, both one group of those who felt the change in management environment deeply and the other group of those who were not highly aware of the importance of successful factors of U.E.C, which were entertainment, food and sales. In terms of the difference in awareness of management strategy and management performance, the group of those who felt the change in management environment deeply were quite highly aware of them while the group of those who slightly felt the change in management environment had relatively low awareness in management strategy and management performance.
This is the first empirical study that statistically verified and analyzed the management activity of national public complex cultural space through a successful model and with various analysis methods. This study is considerably significant in the sense that it drew the important factors for the change in management environment of the current national and public complex cultural space and the effect factors of management strategy and management performance through various analyses. Therefore, it is expected that this study will be a foundation for research on the management activity of national and public complex cultural space in the future and there will be a ground-breaking change in management structure of the present performance complex cultural space.

국문 초록 (Abstract)

국·공립 공연시설 복합문화공간은 대부분 장소성이 뛰어난 입지조건을 갖추고 있으며, 공적자금의 투입으로 인해 안정된 경영활동을 유지할 수 있다. 그러나 이러한 당연시 되는 공적자금의 투입은 국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영활동을 수동적으로 만들고 있으며, 복합문화공간 간의 경쟁강도를 취약하게 만드는 결과를 초래하고 있다. 또한 매년 적자 운영을 면하지 못하고 있는 국·공립 공연시설 복합문화공간은 재정자립도가 민간시설의 3분의 1 수준으로 매우 열악한 상태이고 이는 지속적으로 더 많은 공적자금의 투입이 요구되어 계속적인 악순환으로 연결되고 있다. 그리고 국·공립 공연시설 복합문화공간은 시설 특성상 다양한 전문 인력이 필요하므로 방대한 조직이 구성될 수밖에 없는 조건으로 운영되고 있기 때문에 보다 체계적인 경영활동이 필요한 상황으로 비추어지고 있다.
따라서 현재의 국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영환경과 경영전략, 경영성과간의 영향관계 분석 필요성이 제기되며, 롤 모델이 될 수 있는 성공적인 운영모델의 영향관계를 통해 내·외부적 경영환경변화의 적정성을 모색할 시점이라는 인식으로 인해 다음과 같은 연구를 진행하였다.
연구: 국·공립 공연시설 복합문화공간 경영환경변화는 U.E.C 성공요인과 경영활동에 어떠한 영향을 미치는가?
본 연구는 위의 문제를 해결하기 위해 선행연구를 통해, U.E.C(Urban Entertainment Center)의 국·내외 운영사례를 살펴보고 관련 연구동향에 대한 분석을 진행하였다. 또 U.E.C(Urban Entertainment Center)와 국·공립 공연시설 복합문화공간의 비교분석을 위해서 우리나라 복합문화공간의 운영현황과 그에 따른 문제점을 분석하고, 그와 관련한 복합문화공간의 연구동향을 살펴보았다. 그리고 국·공립 공연시설 복합문화공간의 건축과 설립, 운영 기반을 살펴보기 위해 관련 법령과 정책을 분석하고 그에 따른 문제를 제시하였다. 더불어 국·공립 공연시설 경영활동 간의 실증분석을 위해 경영환경, 경영전략, 경영성과에 대한 특성 및 유형 등을 살펴보고, 경영구조 관련연구동향을 분석하여, 본 연구에 필요한 여러 가지 관련이론들을 제시하였다.
본 연구의 모집단은 현재 국·공립 공연시설 복합문화공간에 근무하고 있는 행정, 경영, 기획, 회계, 운영, 교육, 판매, 서비스 등을 담당하는 공무원 및 계약직 등 직원들이 대상이었다. 자료 수집은 국립중앙극장, 세종문화회관, 예술의 전당, 국립국악원, 경기도 문화의 전당, 인천종합문화예술회관, 성남아트센터, 춘천문화예술회관, 천안 예술의 전당, 대전 예술의 전당 등 총 10개의 공연시설 복합문화공간에서 이루어졌으며, 국립중앙극장, 세종문화회관, 국립국악원, 경기도 문화의 전당, 인천종합문화예술회관, 성남아트센터, 춘천문화예술회관 등 7개 시설은 직접설문을 진행하였고, 예술의 전당, 천안 예술의 전당, 대전 예술의 전당은 전화 설문요청 이후 우편을 통해 설문조사를 진행하였다.
설문기간은 2017년 3월 28일부터 4월 28일까지 약 4주간에 걸쳐 진행되었고, 배포된 총 450여개의 설문지 중 288부가 회수되었으며 그 중 내용을 숙지하지 않는 등 불성실한 설문 20개를 제외하고 268부가 최종 분석에 활용되었다. 연구의 실증분석에는 통계 패키지 프로그램인 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하여 기초 자료를 입력하고 통계분석을 실시하였다. 먼저 측정도구들에 관한 정확성이나 정밀성의 신뢰도를 측정하기 위하여 Cronbach's α 계수값(Cronbach's alpha coefficient)을 활용하여 신뢰성 분석을 실시하였다. 다음으로 U.E.C의 경영성과에 영향을 미치는 요인을 구성하고 있는 측정변수들의 타당성을 증명하기 위해서 구조방정식 모형을 사용하여 AMOS를 통해 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)을 실시하였다. 그리고 SPSS를 활용한 회귀분석에 비해 측정오차를 통제하고 정밀한 분석을 실시할 수 있는 AMOS 프로그램을 사용하여 변수 간 인과관계를 분석하였다. 그리고 구조방정식을 활용하여 U.E.C 성공요인, 경영환경 변화, 경영전략, 재무적성과, 비재무적 성과 간 영향을 알아보고자 AMOS를 사용하였고, SPSS를 활용해 일원배치분산분석과 군집분석을 실시하였다.
그 결과, 국·공립 공연시설 복합문화공간 근무자들, 그들이 느끼는 공간 내의 경영환경 변화는 U.E.C(Urban Entertainment Center)의 엔터테인먼트요소, 식음요소, 판매요소 중요도에 상당한 영향이 미친다는 것이 입증 되었고, 그 변화는 경영전략/경영성과 간에도 긍정적 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 경영전략/성과의 결과로만 엔터테인먼트, 식음, 판매 중요도에 영향을 받지는 않는 것으로 분석되었으며, 상당한 외부 요인의 자극이 조직의 전략과 성과를 변화시키는 결과로 해석할 수 있는 것으로 시사 되었다.
또한 인구통계학적 특성을 활용한 일원배치분산분석에 의하면, 국·공립 공연시설 복합문화공간의 근무자들은 직급이 높은 집단군과 근무연수가 오래된 집단군에서 경영환경변화에 따른 조직의 경영활동에 미치는 영향이 높다는 결과를 나타냈고, 미미한 차이지만 운영주체가 국립보다는 도립, 시립 등 지방자치단체가 경영환경 변화에 더 민감한 반응을 보이는 것으로 나타났다. 그리고 군집분석을 활용한 결과를 보면, 경영환경변화를 높게 체감하는 군집과 낮게 체감하는 군집으로 나누어 분석한 결과, 두 군집 모두 U.E.C의 성공요인인 엔터테인먼트, 식음, 판매의 중요도는 매우 높게 인식하고 있었으나, 경영전략, 경영성과의 인식도의 차이는 경영환경변화를 높게 체감하는 군집이 다소 높게 인식하고 있는 것으로 분석되었고, 경영환경변화를 낮게 체감하는 군집은 경영환경변화를 높게 체감하고 있는 군집보다 경영전략과 경영성과에 낮거나 미미한 인식도를 갖고 있는 것으로 분석되었다.
본 연구는 국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영활동을 성공모델을 통하여 통계적으로 검증하고 다양한 분석방법을 활용하여 분석한 최초의 실증적 연구이다. 이는 현재 국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영환경변화에 중요한 요소와 경영전략과 경영성과의 영향 요소를 다양한 분석을 통해 도출해냈다는 것에 상당한 의의가 있다. 따라서 향후 국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영활동 연구의 기초가 되길 바라며, 앞으로 실제 공연시설 복합문화공간의 경영구조의 획기적 변화가 이루어지길 기대하여 본다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 1
• 1. 연구 배경 및 필요성 1
• 2. 연구 문제 및 구성 4
• II. 이론적 고찰 및 선행연구 7
• 1. U.E.C(Urban Entertainment Center)의 개요 7
• 1) U.E.C(Urban entertainment Center)의 정의 및 특성 7
• 2) U.E.C(Urban entertainment Center)의 해외운영사례 및 특성 12
• 3) U.E.C(Urban entertainment Center)의 국내운영사례 및 특성 15
• 4) U.E.C(Urban entertainment Center) 관련 연구 동향 18
• 2. 복합문화공간의 개요 21
• 1) 복합문화공간의 정의 및 특성 21
• 2) 공연시설 복합문화공간의 운영 현황 26
• 3) 공연시설 국공립 복합문화공간의 운영형태에 따른 문제인식 44
• 4) 복합문화공간의 관련 연구 동향 47
• 3. 문화예술 법령 및 정책 52
• 1) 문화예술관련 법령 분석 52
• 2) 문화예술관련 정책 분석 54
• 3) 관련 법령과 정책의 실효성 및 문제인식 57
• 4. 경영활동 구조의 이해 59
• 1) 경영환경의 개요 59
• 2) 경영전략의 개요 65
• 3) 경영성과의 개요 70
• 4) 경영구조 관련 연구 동향 73
• 5. 연구의 관련 이론 80
• 1) 자원의존이론 80
• 2) 자원기반관점이론 80
• 3) 상보성이론 81
• 4) 상황이론(Contingency theory) 82
• III. 연구 설계 및 방법 85
• 1. 연구설계 85
• 2. 연구 방법 87
• 1) 연구 : 국공립 공연시설 복합문화공간의 경영활동에 대한 실증분석 87
• IV. 연구 분석 및 결과 100
• 1. 표본의 인구통계학적 특징 100
• 2. 측정도구의 신뢰도 및 연구모형의 타당도 검증 101
• 1) 측정도구의 신뢰도 분석 101
• 2) 연구모형의 확인적 요인분석 103
• 3) 가설 검정 및 분석 결과 109
• V. 결 론 119
• 1. 연구 결과 요약 119
• 2. 연구의 시사점 122
• 3. 연구의 한계점 및 제언 124
• 참고문헌 125
• [부록] 전문가 설문지 142
• 국 문 초 록 148
• ABSTRACT 152

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68 오계영, "차별화전략과 경영혁신 및 성과지표효율성이 경영성과에 미치 는 영향", 동아대학교 석사학위논문, 2013

69 송일경, "환경 불확실성, 목표관리, 그리고 직무만족의 관계에 관한 실 증적 연구", 경남대학교 박사학위논문, 2011

70 박춘래 ( Chun Rae Park ), 이충섭 ( Choong Seop Lee ), 이남주 ( Nam Joo Lee ), "소상공인의 경영전략과 기업성과의 관계에 대한 지원서비스의 매개효과", 한국회계정보학회, 재무와 회계정보저널, 제9권 제2호, pp.81-99, 2009

71 정순규, "가상현실 융합산업 생태계 분석을 통한 뮤지컬 시장의 활성 화 전략 연구", 중앙대학교 대학원 박사학위논문, 2017

72 김범종, "동태적 시장 변화에 대한 전략적 대응이 성과에 미치는 영향에 관한 연구", 고려대학교 대학원 박사학위논문, 1990

73 임성준, 추승엽, 정수열, 서승범, "환경, 전략, 조직구조간의 적합성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구", 한국전략경영학회, 전략경영연구, 11(3), pp.43-67, 2008

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75 이선영, "복합문화공간 일상화를 위한 Cafe 계획안: 창작 레지던스 개 념을 중심으로", 홍익대학교 건축도시대학원 석사학위논문, 2010

76 고세훈, "중소벤처기업의 경쟁전략과 경영성과 산의 구조적 관계에 관 한 실증연구", 건국대학교 박사학위논문, 2011

77 임성준, 추승엽, 정수열, 서승범, "환경, 전략, 조직구조간의 적합성이 경영성과에 미치 는 영향에 관한 연구", 전략경영연구, 제11권 제3호, pp.43-67, 2008

78 이새롬, "복합문화공간 활성화 전략 방안 연구: 동대문디자인플라자 (DDP)를 중심으로", 전남대학교 문화전문대학원 전문석사학위논문, 2015

79 이정석, "복합문화공간의 뮤지엄 삽 발전방안연구: 국립아시아문화전 당을 중심으로", 전남대학교 문화전문대학원 석사학위논문, 2016

80 신예솔, "장소성 회복을 위한 복합문화공간 계획에 관한 연구: 신흥시 장을 중심으로", 홍익대학교 건축도시대학원, 홍익대학교 건축도시대학원 석사학위논문, 2016

81 박용원, "환경요인과 인적자원 관리전략이 경쟁전략에 미치는 영향에 관한 실증연구", 창원대학교, 창원대학교 석사학위논문, 2007

82 윤홍민, "성과측정치의 다양성과 측정치와 전략과의 연계가 기업성과 에 미치는 영향", 서강대학교 경영학연구원, 서강대학교 석사학위논문, 2004

83 손은호, "“호텔기업의 핵심역량과 경쟁전략 간의 적합성이 경영성과에 미치는 영향,”", 경기대학교, 경기대학교 박사학위논문, 2006

84 옥주수, "가족기업의 외부네트워크 특성 및 경영전략과 경영성과간의 관계에 관한 연구", 경성대학교 대학원 박사학위논문, 2009

85 홍유석, "국내 도심형 엔터테인먼트 상업시설의 엔터테인먼트 구성과 효과에 관한 연구", 아주대학교 대학원 석사학위논문, 2008

86 황세윤, "복합상업시설의 다목적 구매행태에 따른 용도복합의 시너지 효과에 관한 연구", 한양대학교 대학원 석사학위논문, 2003

87 김성진, "쇼핑센터의 특성과 소비자 쇼핑관여도가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구", 배재대학교 대학원 박사학위논문, 2006

88 김시훈, "조직문화의 유형이 성과측정시스템 지표의 다양성에 미치는 영향에 관한 연구", 서강대학교 대학원, 서강대학교 석사학위논문, 2007

89 조민, "한국 해운기업의 자원 및 역량이 전략과 경영성과에 미치는 영 향에 관한 연구", 충남대학교 대학원, 충남대학교 대학원 석사학위논문, 2014

90 심재관, "복합테마형 상업시설 집객요인이 이용만족도와 재방문의도에 미치는 영향분석", 관운대학교 박사학위논문, 2010

91 황지현, "“호텔기업의 내부역량이 경쟁전략 유형 및 상대적 성과 우위에 미치는 영향,”", 세종대학교 대학원, 세종대학교 박사학위논문, 2011

92 이상규, "“호텔의 경영전략 유형에 따른 경쟁력 강화 방안이 경영성과에 미치는 영향,”", 호텔관광연구, 제11권 제3호, pp.128-143, 2009

93 김지현, "도시복합소비공간의 이용행태분석을 통한 공간특성연구: 코 엑스몰을 중심으로", 서울시립대학교 대학원 석사학위논문, 2005

94 서병우, "중소기업의 경영전략과 회계정보시스템이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구", 아시아.유럽미래학회, 유라시아연구, 제7권 제4호, pp.101-125, 2010

95 김대진, "SNS(Social Network Service)의 사용자 만족과 지속적 사용을 위한 영향요인에 관한 연구", 중앙대학교 대학원, 중앙대학교 박사학위논문, 2011

96 권성탁, "“종합병원의 전략, 역량, 조직구조 및 그 상호관계가 경영성과에 미치는 영향,”", 연세대학교 박사학위논문, 2003

97 남두옥, "복합문화 예술공간의 효율적 운영방안에 대한 연구 - 충무아트홀 사례를 중심으로", 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 2009

98 정재진, "차별화전략, 경영혁신, 관리회계정보 특성간의 적합성이 조직 성과에 미치는 영향", 한국산업경제학회, 산업경제연구, 제20권 제4호, pp.1579-1609, 2007

99 변정아, "복합문화공간의 인지도 향상을 위한 브랜드 전략 개발 연구: SJ.KUNSTHALLE를 중심으로", 이화여자대학교 디자인대학원, 이화여자대학교 디자인대학원 석사학 위논문, 2015

100 최종민, "조직문화, 경영전략, 첨단 생산기술과 관리회계 정보간의 상호 관련성 및 인과관계", 한국산업경영학회, 경영연구, 21권 2호, pp.79-116, 2006

101 유정민, "경영환경, 경쟁전략 및 기업 내부역량의 적합성이 성과에 미 치는 영향에 관한 연구", 중앙대학교 대학원 석사학위논문, 2009

102 이예지, "복합문화공간에서 제공하는 다원예술교육프로그램의 실태조 사와 활성화방안 연구", 단국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2008

103 공석진, "경영전략이 경영성과에 미치는 영향: 정보기술 활용도를 매 개와 조절효과 중심으로", 호서대학교 박사학위논문, 2013

104 임성준, 추승엽, 유정민, "경영환경, 경쟁전략 및 기업 내부역량 간의 적합성이 성과에 미치는 영향에 관한 연구", 한국전략경영학회, 전략경영연구, 제12권 제1호, pp.101-125, 2009

105 유진국, "우리나라 기업의 경쟁요인 및 경쟁전략이 사업성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구", 홍익대학교 박사학위논문, 1991

106 김유찬, 박경원, "성과측정시스템의 이용방시과 환경 불확실성이 성과 측정지표의 다양성에 미치는 효과", 대한경영학괴지, 제23권 제5호, pp.2815-2839, 2010

107 문재경, "복합문화공간 건립이 지역애착도에 미치는 영향 연구: 국립 아시아문화전당을 중심으로", 경희대학교 경영대학원, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 2016

108 지경애, "지속가능한 복합문화공간을 위한 디자인경영 연구: 동대문디 자인플라자(DDP)를 중심으로", 성균관대학교 석사학위논문, 2013

109 문유석, "복합문화공간의 예술교육프로그램 만족도가 기관의 신뢰도와 충성도에 미치는 영향 연구", 중앙대학교 예술대학원, 중앙대학교 예술대학원 석사학위논문, 2013

110 윤상한, "중소제조기업의 경영전략과 전략적 성과관리시스템의 연계성 이 경영성과에 미치는 영향", 금오공과대학교, 금오공과대학교 박사학위논문, 2013

111 서민교, "프랜차이즈 기업의 핵심역량과 시장지향성: 환경 불확실성, 경쟁우위와 경영성 과의 관계", 세종대학교 대학원, 세종대학교 대학원 박사학위논문, 2012

112 김형철, 장재식, 윤종록, "환경 불확실성, 차별화전략, 조직구조가 벤처기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구", 한국경영학회, 한국경영학회 통합 학술발표논문집, pp.1-23, 2010

113 홍미랑, "스페이스 마케팅을 적용한 복합문화공간 계획에 관한 연구: 디자인 상품 판매공간 중심으로", 홍익대학교 건축도시대학원, 홍익대학교 건축도시대학원 석사학 위논문, 2016

114 김순기, 손성진, 김상우, "차별화전략 및 분권화수준과 경영성과 간의관계에서 성과측정지표의 매개효과에 관한 연구", 한국회계학회, 회계저널 제19권 제4호, pp.161-195, 2010

115 허태규, "경영환경과 경영전략 및 경영혁신기법이 전략적 성과관리시 스템과 경영성과에 미치는 영향", 동아대학교 대학원 박사학위논문, 2015

116 김현수, "『산업 생태계분석에 따른 클래식 음악 공연시장의 활성화 요인이 경영성과에 미 치는 영향』", 중앙대학교 대학원 박사학위논문, 2016

117 신성호, "경영전략과 예산시스템의 이용이 예산증액, 관리적 단기지향 성, 그리고 경영성과에 미치는 영향", 서강대학교 박사학위논문, 2011

118 함정식, "경영환경 변화에 따른 경쟁전략과 내부역량의 적합성이 경영성과 및 후속투자 지속에 미치는 영향", 충북대학교 대학원 박사학위 논문, 2014

119 이윤경, "리테일 엔터테인먼트 요소와 쇼핑몰 상점 매출간의 관계에 대한 실증 연구: 코엑스몰 사례를 중심으로", 서강대학교 경영대학원 석사학위논문, 2007

120 조윤정, "복합문화공간의 공간구성 및 공공공간 프로그램 연구: 공연 장 중심 아트센터형 복합문화공간 중심으로", 추계예술대학교 석사학 위논문, 2014

121 최혜림, "복합문화공간 인지도 향상을 위한 플렉서블 아이덴티티 디자 인 제안: 광명업사이클아트센터를 중심으로", 이화여자대학교 디자인대학원, 이화여자대학교 디자인 대학원 석사학위논문, 2016

122 박찬웅, "복합문화공간의 체험유형이 자아일치성에 따른 브랜드 충성 도에 미치는 영향: BMW드라이빙센터를 중심으로", 홍익대학교 디자인콘텐츠대학원, 홍익대학교 디자 인콘텐츠대학원 석사학위논문, 2016

123 이승신, "복합문화공간의 서비스품질이 고객만족도 및 충성도에 미치 는 영향: 예술의 전당, 한국국제전시장을 중심으로", 중앙대학교 예술대학원, 중앙대학교 예술 대학원 석사학위논문, 2012

124 김진환, "전략적 성과측정시스템과 종업원 성과 간의 경로모형분석:리더 및 조직문화의 변화에 의한 전략적 정렬의 달성", 한국회계학회, 회계저널, 제 23권 제5호, pp,415-457, 2014

125 김화영, "복합문화공간 분석방법론 연구: 광장의 이용자 행동 인식 및 문화가치에 관한 서울과 베니스의 사례분석을 중심으로", 인하대학교 대학원, 인하대학교 대학원 석사학위 논문, 2011

126 김정숙, "지자체 복합문화공간 이용자 만족도와 문화정책 태도와 이미 지에 미치는 영향에 대한 연구: 서울시 마포아트센터 사례분석을 중 심으로", 홍익대학교 대학원 석사학위논문, 2011