인센티브 유형과 공정성에 따른 보상만족도에 관한 연구 : 업무분야와의 상관관계를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 국내중소기업 종사자들의 인센티브와 보상과 관련된 각종 문헌 및 주요 전문기관의 자료의 참고를 기초로 하여 연구모형 및 가설을 설정 하였다. 실증연구를 위하여 국내 중소기업 종사자 247명을 대상으로 설문조사를 하였으며 결과는 SPSS 20.0으로 분석하였다. 표본에 대한 빈도분석을 포함한 변수에 관한 신뢰도 및 타당성분석, 상관관계 분석, 회귀분석을 실시하였다. 본 연구를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 인센티브제도 운영에 있어서 집단별 인센티브제도 보다는 개인별 인센티브 제도를 선호하는 것으로 보인다. 분석결과를 보면 개인별 인센티브 비중이 보상만족에 부의 영향을 미침을 알 수 있다. 그러나 이는 집단별 인센티브제의 효과가 부정적인 것이 아니라 선호도 측면에서 개인별 인센티브제도가 보다 효과적 이라는 것을 의미하는 것으로 해석된다. 둘째, 공정성 측면에서 근로자는 인센티브 지급 시 분배공정성 보다는 절차공정성이 보상만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과를 보면 절차공정성이 보상만족에 미치는 영향이 높은 설명력을 나타내고 있으나, 보상만족에는 절차공정성이 분배공정성보다 더 영향을 미치는 것을 알 수 있다.
셋째, 공정성이 보상만족도에 미치는 영향력이 업무분야에 따라 차이가 나타나는 것으로 분석됐다. 분석을 통해 절차공정성이 보상만족도에 영향을 미치는 상관관계가 사무(관리)직, 기타직, 영업(판매)직, 순으로 나타났고, 보상만족과 분배공정성은 기타직, 사무(관리)직 , 영업(판매)직, 순으로 나타나 전체적으로 사무(관리)직, 기타직이 영업(판매)직보다 더 높은 상관관계가 있음을 알 수 있다. 따라서 업무분야에 따라 공정성(절차 및 분배)과 보상만족간의 상관관계가 차이가 있음을 알 수 있다.
이상의 연구결과를 바탕으로 시사점과 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구배경 및 목적 1
• 제 2 절 연구방법 및 범위 2
• 1. 연구의 방법 2
• 2. 연구의 범위 3
• 제 2 장 이론적 배경 4
• 제 1 절 인센티브의 개념 및 유형 4
• 1. 인센티브제도의 개념 및 도입배경 4
• 2. 인센티브제도의 본질과 도입조건 7
• 3. 인센티브제도의 효과 13
• 4. 인센티브제도의 유형 15
• 제 2 절 보상만족 20
• 1. 보상만족의 개념 20
• 2. 보상만족에 관련된 선행연구 21
• 제 3 절 공정성 25
• 1. 공정성의 개념 25
• 2. 분배공정성 26
• 3. 절차공정성 28
• 제 3 장 실증연구 33
• 제 1 절 연구모형 33
• 제 2 절 연구가설 설정 34
• 제 3 절 변수에 대한 조작적 정의 35
• 1. 인센티브 유형 35
• 2. 보상만족 36
• 3. 절차적 공정성과 분배 공정성 36
• 제 4 절 분석방법 37
• 1. 표본추줄 37
• 2. 설문지구성 38
• 제 4 장 연구 분석결과 39
• 제 1 절 표본의 일반적 특성 39
• 1. 표본의 일반적 특성 39
• 제 2 절 측정도구의 신뢰성과 타당도 검정결과 40
• 1. 측정도구의 타당성 40
• 2. 측정도구의 신뢰성 검정결과 41
• 3. 상관관계 분석 42
• 4. 연구가설의 검증결과 44
• 제 5 장 결 론 50
• 제 1 절 연구결과 요약 50
• 제 2 절 연구의 시사점 51
• 제 3 절 연구의 한계 및 향후과제 51