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      패스트푸드점 무인주문 키오스크 사용자 경험 개선 연구 : 맥도날드를 중심으로

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      https://www.riss.kr/link?id=T15044155

      • 저자
      • 발행사항

        서울 : 이화여자대학교 디자인대학원, 2019

      • 학위논문사항
      • 발행연도

        2019

      • 작성언어

        한국어

      • DDC

        700

      • 발행국(도시)

        서울

      • 기타서명

        A Study on Improving User Experience of Fast Food Self-ordering Kiosk : Focusing on McDonalds

      • 형태사항

        ix, 89 p. : 삽화.

      • 일반주기명

        지도교수: 유현정
        참고문헌: p. 90-93

      • UCI식별코드

        I804:11048-000000154249

      • 소장기관
        • 국립중앙도서관 국립중앙도서관 우편복사 서비스
        • 이화여자대학교 도서관 소장기관정보
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      목차 (Table of Contents)

      • Ⅰ. 서론 1
      • A. 연구의 배경 및 목적 1
      • B. 연구의 방법 및 내용 5
      • Ⅱ. 키오스크 6
      • A. 키오스크의 개념 6
      • Ⅰ. 서론 1
      • A. 연구의 배경 및 목적 1
      • B. 연구의 방법 및 내용 5
      • Ⅱ. 키오스크 6
      • A. 키오스크의 개념 6
      • B. 키오스크의 종류 7
      • C. 무인 키오스크의 시장 10
      • D. 패스트푸드점 키오스크 사례 분석 14
      • E. 키오스크 설계 고려사항 28
      • Ⅲ. 사용자 조사 36
      • A. 연구방법 36
      • B. 맥도날드 키오스크 설계 고려사항 40
      • C. 사용자 관찰조사 46
      • D. 전문가 평가 53
      • E. 결과 종합 분석 69
      • Ⅳ. 가이드라인 71
      • Ⅴ. 결론 및 제언 75
      • 참고문헌 78
      • 별첨 82
      • ABSTRACT 88
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