1 김경동, "호텔종사원의 심리적 자본과 직무열의, 조직시민행동, 고객지향성의 구조적 관계" 한국관광산업학회 43 (43): 23-46, 2018
2 심영국, "호텔기업의 내부마케팅이 직원의 자기효능감과 조직신뢰에미치는 영향 연구 -서울 시내 특급 호텔을 중심으로-" (사)한국관광레저학회 30 (30): 187-207, 2018
3 안소영, "호텔 직원의 CSR 동기가 진정성, 조직신뢰, 조직시민행동에 미치는 영향 연구" 한국관광연구학회 34 (34): 159-175, 2020
4 인성호, "항공사 객실승무원의 공유리더십이 조직신뢰 및 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구" 한국관광연구학회 34 (34): 155-166, 2020
5 정상열, "프랜차이즈 한식당 종사원의 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향에 있어 조직신뢰의 매개효과" 한국관광연구학회 30 (30): 191-205, 2016
6 신형철, "직무 불안정성이 직무 스트레스와 고객지향성에 미치는 영향: 호텔 정규직원을 중심으로" 관광경영학회 21 (21): 127-149, 2017
7 오만원, "제주지역 골프장산업의 경쟁력 강화에 관한 연구" 한국체육교육학회 15 (15): 395-406, 2010
8 한국문화관광연구원, "제 139호, 주 52시간과 여가활동의 변화"
9 김연희, "전략적 인적자원관리가 조직시민행동에 미치는 영향: 공유가치, 직무만족, 조직몰입의 매개효과를 중심으로" 한국조직학회 13 (13): 1-32, 2016
10 김판영, "일본인 골프관광객의 지각된 골프리조트 서비스품질이 가치, 만족, 행위의도에 미치는 영향" 한국호텔리조트학회 13 (13): 5-21, 2014
1 김경동, "호텔종사원의 심리적 자본과 직무열의, 조직시민행동, 고객지향성의 구조적 관계" 한국관광산업학회 43 (43): 23-46, 2018
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10 김판영, "일본인 골프관광객의 지각된 골프리조트 서비스품질이 가치, 만족, 행위의도에 미치는 영향" 한국호텔리조트학회 13 (13): 5-21, 2014
11 김광지, "외식종사원의 조직시민행동이 고객지향성과 직무만족에 미치는 영향 - 고객접촉시간의 조절효과를 중심으로 -" 대한관광경영학회 25 (25): 41-59, 2010
12 이병열, "여행사의 내부마케팅이 조직몰입과 조직시민행동 및 고객지향성에 미치는 영향" 한국고객만족경영학회 13 (13): 19-38, 2011
13 인성호, "서비스기업에서 내부마케팅요인이 조직신뢰 및 조직시민행동에 미치는 영향 연구: 여행기업 종사원을 중심으로" 한국관광연구학회 32 (32): 171-182, 2018
14 홍기영, "밀레니얼세대의 조직시민행동이 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향" 숭실대학교 대학원 2020
15 신재원, "내부마케팅이 여행사종사원의 조직신뢰와 고객지향성에 미치는 영향" 관광경영학회 23 (23): 83-99, 2019
16 구정대, "내부마케팅이 구성원의 조직신뢰 및고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 서비스마케팅학회 12 (12): 19-30, 2019
17 백승수, "내부마케팅 요인이 내부고객만족, 조직신뢰, 고객지향성에 미치는 영향 : 내부고객만족이 조직신뢰에 미치는 영향을 중심으로" 위덕대학교 대학원 2016
18 이은희, "국내항공사의 내부마케팅과 직무만족, 조직신뢰 및 고객지향성의 구조관계 분석" KNU 기업경영연구소 5 (5): 1-32, 2014
19 오갑진, "공공스포츠클럽 내부마케팅, 조직신뢰, 직무만족 및 고객지향성의 관계" 한국스포츠학회 16 (16): 35-44, 2018
20 조혜경, "골프장 내부마케팅이 서비스몰입 및 조직신뢰에 미치는 영향" 한국골프학회 14 (14): 195-206, 2020
21 이지환, "골프장 내부마케팅 활동이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향" 한국골프학회 11 (11): 1-13, 2017
22 현대경제연구원, "골프산업의 재발견과 시사점"
23 김기범, "골프리조트의 스토리텔링이 고객경험과 고객행동에 미치는 영향" 한국골프학회 14 (14): 289-299, 2020
24 김동성, "골프리조트의 내부마케팅, 직무만족과 고객지향성 간의 영향관계 분석" 한국호텔관광학회 22 (22): 156-170, 2020
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