불확실성 상황에서의 의사결정 양상에 관한 실증적 연구 - 의사결정나무분석 ( Answer Tree ) 을 이용하여 = Decision Tree Analysis of Decision - Making under Uncertainty

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 의사결정자가 불확실성 상황의 결정에 직면하여 어떤 결정양상을 보이고 있는지를 의사결정 나무분석을 통하여 구분·확인하였다. 불확실성의 상황과 결정양상을 도출하기 위하여 의사결정이론의 관련 문헌을 검토하였으며, 이를 토대로 불확실성의 상황을 목표변수로, 결정양상을 예측변수로 설정하여 지방행정기관에 근무하고 있는 공무원들에게 다항선택식 설문지를 구성하여 조사·측정하였다. 분석결과 부분적인 정보를 가지고 있는 경우와 똑같은 성과를 가져다 주는 대안 중에서 선택에 갈등을 일으키는 불확실성의 상황이 가장 많았으며, 이에 대한 행동으로는 대안들의 잠재적인 이익과 실패가 무엇인지 비교·검토하는 양상을 보이는 것으로 구분·확인되었다. 이와 같은 연구결과는 지방행정기관의 정책결정자 및 의사결정 계층에 있는 관리직 공무원들에게 정책분석의 역량을 강화한다거나 혹은 부서 및 기관 차원에서 전문 정책분석가의 역할체제가 마련되어야 할 것으로 시사되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This paper focuses on identifying and classifying sources of uncertainty facing public decisionmakers. To understand the context of uncertainty this study reviews the decision-making literature. The study contains an empirical study based on a survey of public servants, with that survey containing questions concerning various aspects of decision-making, especially the uncertainty surrounding decisions. The results showed that important sources of uncertainty include a lack of information and conflict between seemingly equally attractive alternatives. Such conflicts tend to be resolved in local governments with keen attention to potential gains and losses, including those for the decisionmaker. Moreover, the results point to the need for enhancing policy analysis capabilities and including a role for professional policy analysts.