여가, 레크리에이션 : 여가활동 참가자의 관여도와 로열티의 관계에 관한 연구 = A Study of the Relationship Between Involvement and Participant Loyalty; Based on university students in the United State

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 여가 참여자의 관여도 및 로열티의 관계를 구조방정식을 이용하여 알아봄으로써 참여자의 로열티의 발달과정에 대한 이해를 돕고 이에 기초한 마케팅 전략 수립에 기초자료를 제공하는데 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 선행연구에 기초하여 관여도와 로열티의 발달과정에 관한 이론적 모델을 설정한 후 이를 검증하였다.본 연구의 연구대상은 2001년 미국 소재 한 대학에 재학중인 학생 312명을 임의표집으로 선정하였으며, 본 연구의 설문지는 관여도의 경우 Dimanche, Havitz, and Howard(1991)가 개발한 The modified Consumer Involvement Profile(CIP), 태도적 로열티는 Pritchard(1992)가 개발한 The modified Psychological Commitment Instrument(PCI), 행동적 로열티는 Park(1996)의 연구에서 사용한 참여의 빈도, 기간, 강도를 이용하여 측정하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 LISREL 프로그램을 이용한 구조방정식이 사용되었다. 이상의 연구절차를 거쳐 본 연구에서 얻어진 결론은 다음과 같다.첫째, 관여도의 하위요인 중 위험가능성(Risk Probability), 위험결과성(Risk Consequence), 태도적 로열티하위요인 중 전환장벽(Resistance), 행동적 로열티의 기간(Duration)은 본 연구의 구조방정식에서 유의하지 않은 하위요인으로 나타났다. 둘째, 본 연구에서 사용한 로열티의 발달과정에 관한 이론적 모델은 통계적으로 유의한 모델인 것으로 나타났다. 세부적으로 관여도는 태도적 로열티의 형성에 높은 영향을 미치며, 또한 태도적 로열티는 행동적 로열티의 발달에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.