캐릭터 디자인이 소비자 태도에 미치는 영향 = Influences of Character Design upon Consumers` Attitude

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 최근 10대 소비자층으로 불리우는 초등학교 고학년들을 대상으로 캐릭터 디자인이 소비자태도에 어떠한 영향을 미치는 가를 파악하고자 실증분석을 시도하였다. 수집된 자료의 통계처리는 SPSS 20.0 for Windows 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다. 분석결과, 첫째, 캐릭터 디자인이 제품 이미지에 미치는 영향을 분석한 결과, 캐릭터요인과 디자인요인이 높을수록 제품 인지도와 제품 선호도가 높아졌다. 또한, 캐릭터 디자인이 제품 신뢰도에 미치는 영향에 대한 분석 결과, 디자인 요인이 높을수록 제품 신뢰도가 높아졌다. 둘째, 캐릭터 디자인이 제품 충성도에 미치는 영향을 분석한 결과, 디자인 요인이 높을수록 제품 충성도가 높아졌다. 셋째, 제품 이미지와 충성도가 소비자 태도에 미치는 영향에 대한 분석결과, 제품 선호도와 제품 충성도가 높을수록 재구매의도가 높아졌고, 제품 인지도와 제품 충성도가 높을수록 추천의도가 높아졌다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to do a positive analysis to figure out how character design has an effect on users` attitude targeting the primary school high graders who are called teenager consumers recently. For the statistical handling of collected materials, we used SPSS 20.0 for Windows statistic package program and analyzed it. Here are the results of analysis. Firstly, as the result of analysis on the influences of character design upon the product image, the higher a character factor and a design factor were, the higher the product awareness and the product preference got. In addition, as the result of analysis on the influences of character design upon product reliability, it appeared that the higher a design factor got, the higher the product reliability became. Secondly, as the result of analysis on the influences of character design upon the product royalty, the higher a design factor was, the higher the product royalty got. Thirdly, as the result of analysis on the influences of the product image and royalty upon consumers` attitude, the higher the product preference and the product royalty got, the higher the repurchase intention became, and the higher the product awareness and the product royalty got, the higher recommendation intention became.

참고문헌 (Reference)

1 장익준, "호텔 브랜드 이미지가 호텔 선택 행동에 미치는 영향에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2002

2 김선주, "포장디자인의 변화가 소비자 구매행동에 미치는 영향 -자연조미료 포장디자인을 중심으로-" 한국콘텐츠학회 10 (10): 25-34, 2010

3 김회광, "캐릭터 상품의 세대별 디자인 전략에 관한 연구 - 블루베어 캐릭터를 중심으로 -" 한국디자인지식학회 (15) : 125-134, 2010

4 조용진, "제과 제품 패키지를 위한 캐릭터 개발 방안" 한국디자인트렌드학회 (34) : 245-256, 2012

5 김덕영, "전 세계 캐릭터 디자인 변화에 관한 연구" 5 : 43-78, 2004

6 장진영, "외모관심도, 화장품 브랜드원산지 및 판촉유형에 따른 남성화장품 구매행동" 한국복식학회 57 (57): 160-171, 2007

7 임병우, "애니메이션 캐릭터의 브랜드개성과 소비자개성 연구 -브랜드개성과 소비자개성의 일치성이 브랜드태도에 미치는 영향에 관한 연구-" 한국디자인학회 19 (19): 141-150, 2006

8 이진용, "소비자 의사결정과정에 기초한 통합적 브랜드 관리에 관한 연구" 한국광고학회 14 (14): 7-38, 2003

9 장홍섭, "사이버 브랜드 자산에 관한 연구" 28 : 211-232, 1999

10 김운한, "브랜드캐릭터의 효과과정에서 '불신의 자발적 유예'의 역할에 관한 연구" 한양대학교 대학원 2009

11 조규창, "브랜드인지도 제고를 위한 TV광고의 캐릭터 사용패턴 및 효과분석" 한국디자인학회 17 (17): 259-268, 2004

12 구진순, "브랜드의 사회 문화적 상징성" 6 (6): 1-15, 2000

13 정강옥, "브랜드명과 심볼의 불일치성, 제품 지식을 중심으로 한 브랜딩에 대한 소비자 반응 연구" 한국소비자학회 13 (13): 6-148, 2002

14 전명섭, "브랜드 캐릭터가 소비자반응에 미치는 소비자 반응 연구" 317-340, 2006

15 Keller, Kevin L., "브랜드 매니지먼트" 브랜드앤 컴퍼니 2002

16 한은경, "기업의 사회책임활동이 구매 의도에미치는영향에 관한 연구" 한국방송광고공사 60 (60): 155-177, 2003

17 김운한, "광고 캐릭터의 정보원 속성이 캐릭터 호감도와 광고 호감도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국디자인학회 20 (20): 297-306, 2007

18 최병호, "관계혜택이 고객의 종업원과 식음료업장에 대한 만족, 그리고 고객충성도에 미치는 영향" 31 (31): 373-404, 2002

19 차성룡, "객실 승무원의 인적서비스 품질이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 안전업무를 중심으로" 한국항공대학교 항공산업·경영대학원 2007

20 Aaker, D. A., "Managing Brand Equity" The Free Brand 1991

21 Keller, Kevin L., "Conceptualising, Measuring and Managing Customer-Based Brand Equity" 57 (57): 1-10, 1993