중소제조기업 구성원이 인지하는 성과보상요인이 과업성과와 맥락성과에 미치는 영향: 내·외동기의 매개효과 = The Effects of Performance Compensation Factors Recognized by SME Members on the Performance of Task and Context: Mediation Effects of Intrinsic and Extrinsic Motivation

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this paper, we conducted to verify effectiveness of performance-based compensation system ran by SME and classified into four aspects according to FGI(Focus Group Interview) such as economic vs. non-economic and direct vs. indirect, also we examined that the effects of these factors on task performance and contextual performance, and the effects of intrinsic·extrinsic motivation among them. For this study, a total of 205 questionnaires were distributed to 12 small and medium manufacturer workers in Daejeon and Sihwa Industrial Complex and then, frequency analysis, descriptive statistic analysis, regression analysis, and 3-step mediated regression analysis were carried out. It was found that the four performance compensation factors was positively influenced intrinsic·extrinsic motivation respectively, and intrinsic·extrinsic motivation also positively influenced task performance and contextual performance respectively. And intrinsic·extrinsic motivation was full and partial mediation effect among them respectively. This result shows that for improving performance through choice and concentration in SME, non-economic/direct factors should be reinforced more, and research on diverse variables for promoting intrinsic·extrinsic motivation is required. Moreover, this implies that in addition to a consideration of effective extrinsic compensation factors, there is a need to provide working environments(atmospheres) for increasing productivity, leaders should constantly support and company operation policies have to be shared to improve and boost overall atmospheres of SMEs.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 우리나라 중소제조기업들이 현재 운영하고 있는 성과보상제도의 효과성 검증을 위해 FGI를 통해 성과보상요인을 경제적·비경제적 측면과 직접적·간접적 측면의 4개 요인으로 구분하고, 이 요인들이 과업성과와 맥락성과 각각에 어떤 영향을 미치는지와 이들 간에 내·외 동기가 어떤 영향을 미치는지를 확인하고자 하였다. 본 연구를 위해 대전 및 시화공단에 소재한 12개 중소제조기업 구성원들을 대상으로 총 205부의 유효설문지를 획득한 후 빈도분석, 기술통계분석, 회귀분석 및 3단계 매개회귀분석을 실시하였다. 분석결과 4개 성과보상요인은 각각 내·외 동기에 긍정적인 영향을 미치며, 내·외 동기도 과업성과와 맥락성과에 각각 긍정적인 영향을 미칠 뿐 아니라, 성과보상요인들과 성과 간에 부분매개 또는 완전매개하는 것으로 나타나 매개효과가 있는 것으로 확인되었다. 따라서 중소제조기업이 선택과 집중을 통해 성과를 향상시키기 위해서는 비경제적/직접적 요인을 더 강화해야 하며, 내·외 동기를 촉진할 수 있는 다양한 변인에 대한 연구가 필요함을 알 수 있었다. 또한 효과적인 외적 보상요인에 대한 고려와 함께 특히 생산성을 증진시킬 수 있는 근무환경(분위기) 제공, 리더의 끊임없는 응원과 기업의 운영방침에 대한 공유가 필요함을 시사하였다.

참고문헌 (Reference)

1 P. M. . Wright, 18 (18): 295-320, 1992

2 S. J. Motowidlo, 79 (79): 475-480, 1994

3 E. L. Deci, 19 (19): 109-134, 1985

4 S. E. Bonner, 27 (27): 303-345, 2002

5 W. C. Borman, 10 (10): 99-109, 1997

6 J. P. Campbell, 43 (43): 231-239, 1990

7 R. M. Baron, 51 (51): 1173-1182, 1986

8 F. Herzberg, 18 (18): 393-402, 1965

9 L. J. Williams, 17 (17): 601-617, 1991

10 T. M. Amabile, 66 (66): 950-967, 1994

11 B. J. Jeong, 45 (45): 385-407, 2001

12 D. Miller., 31 (31): 280-308, 1988

13 J. L. Perry, 50 (50): 367-373, 1990

14 K. S, Park, 18 : 195-234, 2001

15 K. C. Naff, 19 (19): 5-16, 1999

16 I. S. Choi, 13 : 282-311, 2002

17 H. N. Ahn, 2 : 59-84, 1990

18 F. D. Davis, 35 (35): 982-1003, 1989

19 E. L. Deci, 18 (18): 105-111, 1971

20 M. Van Herpen, 153 (153): 303-329, 2005

21 R. M. Ryan, 55 (55): 68-78, 2000

22 H. F. Lin, 33 (33): 135-149, 2007

23 J. W. Moon, 38 (38): 217-230, 2001

24 T. S. Teo, 27 (27): 25-37, 1999

25 C. S. Rigby, 16 (16): 165-185, 1992

26 S. D. Saleh, 43 (43): 47-53, 1969

27 이재원, "중소제조기업의 성과제고를 위한 SCM 및 글로벌브랜드 전략의 수립에 관한 연구" 건국대학교 대학원 2014

28 배종석, "전략적 인적자원관리와 조직의 혁신성과: 탐색적 혁신성과와 활용적 혁신성과의 비교 분석" 한국인사조직학회 13 (13): 147-186, 2005

29 김아영, "자기결정성 이론에 따른 학습동기유형 분류체계의 타당성" 한국교육심리학회 16 (16): 169-187, 2002

30 이창대, "성과평가 및 보상제도에서 성과측정치에 관한 실증연구" 대한경영학회 18 (18): 267-296, 2005

31 김동배, "성과주의 임금 도입의 영향요인:한일 비교" 한국노동연구원 11 (11): 25-54, 2011

32 장신재, "사회복지전담공무원의 직무성과에 영향을 미치는 요인- 내외통제성의 조절효과를 중심으로-" 한국사회복지행정학회 5 (5): 63-94, 2003

33 이경근, "부하의 과업수행, 맥락수행과 상사의 주관적 평가간의 관계와 인상관리행동의 조절효과" 한국인사조직학회 13 (13): 139-171, 2005

34 F. Herzberg, "The Motivation at Work" Yale University Press 1959

35 M. R. Lepper, "The Hidden Costs of Reward: New Perspectives on the Psychology of Human Motivation" Erlbaum 109-148, 1978

36 R. M. Steers, "Motivation and Work Behavior" Mcgraw Hill 1981

37 D. Edward, "Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior" Pantheon 1985

38 E. L. Deci, "Intrinsic Motivation" John Wiley & Sons, Inc 1975

39 N. H. Park, "Human Resource Management" Parkongsa 1997

40 양회창, "Effects of Positive Characteristics of SNS on Use Satisfaction and Using Reluctant Intention: A Path Model for the Role of Trust and Value" 국제융합경영학회 5 (5): 21-29, 2017

41 D. W. Belcher, "Compensation Administration" Prentice-Hall, Inc 1974

42 G. T. Milkovich, "Compensation" McGraw Hill 1999

43 W. S. Han, "An Empirical Study on the Effects of Supervisors’ Perceptions on Work Performance Evaluation on Work-Family Conflict and Improvement" Dongguk University 2011

44 H. W. Youm, "A Study on the Determinants of Referent Group Related in Compensation Satisfaction" Sogang University 2000

45 C. L. Hull, "A Behavior System" Yale University Press 1952