체험요소, 매체특성, 물리적 환경이 몰입과 체험만족을 통해 행동의도에 미치는 영향연구: 메타버스 체험관광을 중심으로 = Study on the Impact of Experiential Elements, Media Characteristics, and Physical Environment on Behavorial Intention through Immersion and Experiential Satisfaction: Focused on Metaverse Experiential Tourism

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 메타버스관광 체험자의 라이프스타일에 따라 관광객의 체험요소, 매체특성, 체험관의 물리적 환경과 몰입 간의 인과관계를 분석하여 이를 통해 관광전략의 수립하는 것은 연구목적이다. 본 연구는 연구모형과 연구가설을 검증하기 위하여 메타버스관광 체험자들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 데이터 자료를 수집하였다. 연구조사는 2022년 7월 중순부터 2023년 7월 말까지 설문지를 배포하였고, 최종 355부를 본 연구에 활용하였다. 실증분석은 SPSS 26.0과 AMOS 26.0을 활용하여 빈도분석, 요인분석, 경로분석 등을 실시하였다. 분석결과, 첫째, 메타버스관광 체험자의 라이프스타일의 부분 요소는 체험요소에 유의미한 영향을 미쳤다. 둘째, 체험요소의 오락체험, 일탈체험과 심미체험 요인은 몰입에 유의미한 영향을 미쳤다. 셋째, 매체특성의 감각적 몰두와 조작가능성은 몰입에 유의미한 영향을 미쳤다. 넷째, 물리적 환경은 몰입에 유의미한 영향을 미쳤다. 다섯째, 메타버스관광의 몰입은 만족에 유의미한 영향을 미쳤다. 여섯째, 체험만족은 행동의도에 유의미한 영향을 미쳤다. 일곱째, 체험요소와 몰입 간의 영향관계에서 현존감은 조절효과가 존재하지 않은 것을 분석하였으며, 매체특성과 몰입, 몰입과 체험만족 간의 관계에서 현존감은 조절효과가 가지고 있는 것을 분석되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to establish a tourism strategy by analyzing the causal relationship between tourists' experiential elements, media characteristics, and the physical environment and immersion of the experience center according to the lifestyle of the metaverse tourism experiencer. In order to validate the research model and research hypothesis, this study collected data through a survey given to those who had experienced metaverse tourism. The research study distributed questionnaires from mid-July 2022 to the end of July 2023, and 355 copies in total were used in this study. Empirical analysis was conducted using SPSS 26.0 and AMOS 26.0, including frequency analysis, factor analysis, and path analysis. First, some elements of the metaverse tourism experiencer's lifestyle had a significant impact on the experiential elements. Second, entertainment, escape, and esthetic experiences had a significantly positive correlation with immersion. Third, sensory focus and media operability are significantly and positively correlated with immersion. Fourth, the physical environment had a significant impact on immersion. Fifth, immersion is positively correlated with user experiential satisfaction. Sixth, overall user experiential satisfaction was significantly and positively correlated with behavioral intention. Seventh, both the correlation between media characteristics and immersion, and the relationship between immersion and experiential satisfaction, were influenced by presence.